Komponen bawaan pengumpulan CVV kartu kredit mengambil kode CVV (Nilai Verifikasi Kartu) tiga atau empat digit.
Batasan
Selain batasan komponen bawaan umum, komponen bawaan ini memiliki batasan berikut:
- Integrasi gateway pembayaran tidak disertakan dalam komponen ini.
- CVV yang lebih pendek dari tiga atau lebih panjang dari empat digit tidak diterima.
Fungsi tambahan
Fungsi tambahan berikut disediakan oleh komponen bawaan ini:
Setelan agen yang direkomendasikan
Aktifkan DTMF untuk memungkinkan pengguna memasukkan nilai numerik menggunakan keypad telepon.
Contoh dialog
Contoh dialog berikut menunjukkan skenario umum yang ditangani oleh komponen bawaan ini. Contoh dialog menunjukkan perilaku saat komponen dipanggil melalui telepon, yang memicu Intent Selamat Datang Default dan respons agen pertama di awal percakapan.
CVV valid
Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit dan komponen menerimanya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda. | |
| 3434 | |
| Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV. |
Upaya coba lagi
Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit pada upaya ketiga dan komponen menerimanya.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda. | |
| 45 | |
| Kami mendengar 45. yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid. Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda. |
|
| 34 | |
| Kami mendengar 34. yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid. Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda. |
|
| 3434 | |
| Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah benar? | |
| ya | |
| Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV. |
Input tidak dikenal
Komponen keluar dari alur saat pengguna akhir memberikan input yang tidak dikenali tiga kali.
| Input pengguna | Respons agen |
|---|---|
| Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda. | |
| Tidak apa-apa | |
| Maaf, saya tidak mengerti. Bisakah Anda mengucapkan atau memasukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda lagi? | |
| Tidak apa-apa | |
| Hmm, saya masih belum bisa mendapatkannya. Pastikan Anda mengucapkan atau menggunakan keypad untuk memasukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda. | |
| Tidak apa-apa | |
| Maaf, saya kesulitan memahami respons Anda. |
Konvensi penamaan
Komponen bawaan ini menggunakan konvensi penamaan berikut:
| Fitur | Format | Contoh |
|---|---|---|
| Flow | [Nama Komponen] | Pengumpulan CVV |
| Intent Khusus Komponen | komponenbawaan[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Parameter | [param_name] | cvv_code |
Parameter output
Parameter output adalah parameter sesi yang akan tetap aktif setelah keluar dari komponen. Parameter ini berisi informasi penting yang dikumpulkan oleh komponen. Komponen bawaan ini memberikan nilai untuk parameter output berikut:
| Nama Parameter | Deskripsi | Format Output |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Parameter ini menampilkan CVV yang diambil oleh komponen | string |
Penyiapan dasar
Untuk menyiapkan komponen bawaan ini:
Selesai
Agen Anda kini sudah siap dan dapat diuji.