El componente precompilado de la colección de CVV de tarjetas de crédito captura un código CVV (valor de verificación de tarjeta) de tres o cuatro dígitos.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:
- La integración de la puerta de enlace de pago no está incluida en este componente.
- No se aceptan CVV de menos de tres dígitos o más de cuatro dígitos.
Funciones adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funcionalidades adicionales:
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente compilado previamente. En los diálogos de muestra, se muestra el comportamiento cuando se llama al componente mediante telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
CVV válido
El usuario final proporciona un CVV de tres a cuatro dígitos y el componente lo acepta.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| 3434 | |
| Mencionaste que el CVV es 3434, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar el CVV. |
Reintentos
El usuario final proporciona un CVV de tres a cuatro dígitos en el tercer intento y el componente lo acepta.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| 45 | |
| Escuché 45, que no es un código CVV válido de 3 o 4 dígitos. Di o ingresa el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. |
|
| 34 | |
| Escuché 34, que no es un código CVV válido de 3 o 4 dígitos. Di o ingresa el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. |
|
| 3434 | |
| Mencionaste que el CVV es 3434, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar el CVV. |
No se reconoce la entrada
El componente sale del flujo cuando el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| Está bien. | |
| Lo siento, no entendí. ¿Puedes decir o ingresar el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta? | |
| Está bien. | |
| Aún no pude entender eso. Asegúrate de decir o usar el teclado para ingresar el CVV de 3 o 4 dígitos que aparece en tu tarjeta. | |
| Está bien. | |
| Lo siento, no entiendo lo que dices. |
Convenciones de nombres
Este componente compilado previamente usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Colección CVV |
| Intent específico de componente | componentes[componentname][intent_name] compilados previamente | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Parámetro | [param_name] | cvv_code |
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente compilado previamente proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Este parámetro muestra el CVV que capturó el componente | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, haz lo siguiente:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para las pruebas.