Los perfiles de conversación proporcionan algunas características importantes sobre las conversaciones. Para enumerar y crear perfiles de conversación desde la consola, haz clic en la pestaña Administrar y, luego, en Perfiles de conversación.
Se muestra una lista de perfiles de conversación creados en el proyecto del agente para Dialogflow Phone Gateway y Agent Assist. Los perfiles de conversación de Dialogflow Phone Gateway son relevantes cuando se usa la función Llamada complementaria.
Cuando se crea un perfil de conversación nuevo asociado con el agente, se requieren los siguientes campos:
- Nombre visible: El nombre visible del perfil de la conversación.
- Idioma: El idioma del perfil de la conversación.
- Habilitar llamada complementaria: Habilita esta opción a fin de usar la complementaria de llamadas para Dialogflow Phone Gateway.