Modifier les contacts pour les paiements et les notifications

Présentation

Vous pouvez gérer les options concernant les contacts pour les paiements et les notifications depuis la page Paramètres de paiement. La page Paramètres de paiement est associée au centre de paiement Google et à votre profil de paiement. Consultez la page Concepts de Cloud Billing pour en savoir plus.

Vous pouvez ajouter d'autres personnes à un profil de paiement Google d'entreprise que vous gérez. Lorsque vous ajoutez une personne, vous décidez si elle peut inviter d'autres utilisateurs, acheter ou s'inscrire à des services Google payants, consulter votre historique de paiement ou modifier le profil. Vous pouvez également définir ses préférences de notification par e-mail.

Cet article explique comment gérer les comptes utilisateur de votre profil de paiement depuis la page Paramètres de paiement de Google Cloud Console.

Autorisations requises

Pour effectuer les modifications décrites dans cet article, vous devez disposer des autorisations suivantes à la fois sur votre compte Cloud Billing et sur votre profil de paiement Google.

  1. Sur le compte de facturation Cloud Billing, vous devez être un administrateur de compte de facturation ou un lecteur de compte de facturation. Pour en savoir plus, consultez la page Présentation du contrôle des accès à Cloud Billing.
  2. Sur le profil de paiement Google, vous devez au moins disposer de l'autorisation Gérer les utilisateurs, mais vous pouvez également détenir l'autorisation Administrateur pour effectuer certaines des tâches de gestion des utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez l'article de l'aide du centre de paiement concernant la gestion des autorisations utilisateur.

Accéder à la page "Paramètres de paiement"

Pour accéder à la page Paramètres de paiement, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Google Cloud Console.

    SE CONNECTER À Cloud Console

  2. Ouvrez le menu de navigation de Cloud Console , puis sélectionnez Facturation. Si vous possédez plusieurs comptes de facturation Cloud, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour gérer Cloud Billing pour le projet en cours, sélectionnez Accéder au compte de facturation associé.
    • Pour localiser un autre compte Cloud Billing, sélectionnez Gérer les comptes de facturation, puis le compte que vous souhaitez gérer.
  3. Dans le menu de navigation "Facturation", cliquez sur Paramètres de paiement.

Mettre à jour les contacts pour les paiements ou les paramètres de notification

Pour modifier les contacts pour les paiements ou les notifications que vous souhaitez recevoir, effectuez l'une des opérations suivantes.

Ajouter un contact pour les paiements

  1. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur GÉRER LES UTILISATEURS DES PAIEMENTS.
  2. Sur la page "Gérer les utilisateurs", cliquez sur + Ajouter un utilisateur.
  3. Saisissez le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du nouveau contact.
  4. Définissez les autorisations et les préférences relatives aux e-mails pour le nouveau contact.
  5. Facultatif : Cochez la case Contact principal pour désigner cet utilisateur comme contact principal. Notez que chaque profil doit disposer d'un contact principal, et ne peut en avoir qu'un.
  6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Inviter.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un utilisateur à mon profil de paiement ?

Si vous ne voyez aucune option permettant d'ajouter un utilisateur sur la page de gestion des utilisateurs dans les paramètres de paiement Google, les facteurs suivants peuvent être en cause :

  • Le profil de paiement est configuré en tant que compte de particulier et non en tant que compte d'entreprise. Vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs à un compte de particulier. Ce paramètre ne peut pas être modifié.
  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour ajouter un utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte Cloud Billing ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

Mettre à jour les paramètres associés à un contact

  1. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur GÉRER LES UTILISATEURS DES PAIEMENTS.
  2. Sur la page "Gérer les utilisateurs", recherchez le nom du contact que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur ce nom pour développer les informations sur l'utilisateur.

    Pour mettre à jour les coordonnées du contact, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur l'icône de modification () située à côté de l'en-tête Coordonnées pour ouvrir le mode édition.
    2. Saisissez les nouvelles coordonnées, puis cliquez sur Enregistrer.

    Pour mettre à jour les autorisations utilisateur, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur l'icône de modification () située à côté de l'en-tête Autorisations pour ouvrir le mode édition.
    2. Sélectionnez les autorisations de paiement pour cet utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

    Pour mettre à jour les notifications de paiement d'un contact :

    1. Cliquez sur l'icône de modification () située à côté de l'en-tête Préférences relatives aux e-mails pour ouvrir le mode édition.
    2. Sélectionnez le niveau de notification : Tous les e-mails relatifs aux paiements, E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement (par exemple, pour les avis de suspension de compte) ou Aucun e-mail relatif aux paiements.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un contact pour les paiements

  1. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur GÉRER LES UTILISATEURS DES PAIEMENTS.
  2. Sur la page "Gérer les utilisateurs", recherchez le nom du contact que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur ce nom pour développer les informations sur l'utilisateur.
  3. Cliquez sur Supprimer.
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer un utilisateur de mon profil de paiement ?

Si vous ne voyez aucune option permettant de supprimer un utilisateur sur la page de gestion des utilisateurs dans les paramètres de paiement Google, les facteurs suivants peuvent être en cause :

  • L'utilisateur est configuré en tant que contact principal. Chaque profil doit disposer d'un contact principal. Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur désigné comme tel. Pour supprimer l'utilisateur, réassignez d'abord le rôle de contact principal à un autre utilisateur.
  • L'utilisateur est le seul administrateur pour ce profil. Chaque profil doit comporter au moins un utilisateur désigné comme administrateur de profil de paiement. Pour supprimer l'utilisateur, accordez d'abord les autorisations d'administrateur à un autre utilisateur.
  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour supprimer un utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte Cloud Billing ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

À propos du contact principal

Chaque profil de paiement dispose d'un contact principal qui reçoit tous les e-mails concernant les paiements. Dans ce cas, Google le contactera pour toutes les questions liées aux paiements.

Chaque profil doit disposer d'un contact principal. Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur désigné comme contact principal, mais vous pouvez réassigner ce rôle à un autre utilisateur.

Pour assigner le rôle de contact principal à un autre utilisateur, procédez comme suit :

  1. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur GÉRER LES UTILISATEURS DES PAIEMENTS.
  2. Sur la page "Gérer les utilisateurs", recherchez le nom du contact que vous souhaitez désigner comme contact principal, puis cliquez sur ce nom pour développer les informations sur l'utilisateur.
  3. Cochez la case Contact principal et cliquez sur Enregistrer.

Pour certains produits, un reçu peut être envoyé par e-mail au contact principal chaque fois qu'un utilisateur effectue un paiement en utilisant ce profil.

À propos des autorisations associées au profil de paiement

Définissez les autorisations de façon à accorder aux utilisateurs différents niveaux d'accès au même profil de paiement. Un utilisateur peut recevoir des notifications par e-mail même si aucune autorisation n'est sélectionnée. Vous pouvez définir les autorisations comme suit :

  • Accéder en lecture : l'utilisateur peut afficher le profil de paiement.

  • Modifier le profil de paiement : l'utilisateur peut afficher et modifier le profil de paiement. Cette autorisation nécessite également l'autorisation Accès en lecture.

  • S'inscrire et effectuer des achats : l'utilisateur peut utiliser le profil de paiement avec d'autres produits Google. Cette autorisation nécessite également les autorisations Accès en lecture et Modifier le profil de paiement.

  • Gérer les utilisateurs : l'utilisateur peut ajouter et modifier des utilisateurs pour le profil de paiement. Cette autorisation nécessite également l'autorisation Accès en lecture. Notez que les utilisateurs disposant de cette autorisation peuvent supprimer leur propre compte, mais qu'ils ont besoin d'autorisations d'administrateur pour supprimer d'autres comptes utilisateur.

  • Administrateur disposant de toutes les autorisations : l'utilisateur dispose de toutes les autorisations actuelles et bénéficiera de toutes les autorisations à venir.

À propos des préférences de messagerie

Définissez les types de notifications par e-mail que l'utilisateur recevra. Sachez que si l'utilisateur est désigné comme contact principal ou qu'il dispose d'autorisations d'administrateur, vous devez définir les préférences de messagerie sur Tous les e-mails relatifs aux paiements.

  • Tous les e-mails relatifs aux paiements : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur recevra les e-mails administratifs, les reçus, les factures, les relevés mensuels et d'autres messages concernant les transactions.

  • E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur recevra les messages de gestion du compte concernant les formulaires fiscaux, les suspensions de compte client, les modifications apportées aux conditions d'utilisation et la clôture de compte.

  • Aucun e-mail relatif aux paiements : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur ne recevra aucun message de notification.