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Modifier les contacts pour les paiements et les notifications

Présentation

Vous pouvez gérer les options concernant les contacts pour les paiements et les notifications depuis la page Paramètres de paiement. La page Paramètres de paiement est associée au centre de paiement Google et à votre profil de paiement. Consultez la page Concepts de Cloud Billing pour en savoir plus.

Vous pouvez ajouter d'autres personnes à un profil Google Payments entreprise que vous gérez. Pour chaque personne que vous ajoutez à un profil de paiement, vous décidez si elle peut inviter d'autres utilisateurs, acheter ou s'inscrire à des services Google payants, consulter votre historique de paiement ou modifier le profil. Vous pouvez également définir ses préférences de notification par e-mail.

Cet article explique comment gérer les comptes utilisateur de votre profil de paiement depuis la page Paramètres de paiement de Google Cloud Console. Vous pouvez également gérer votre profil de paiement dans le Centre de paiement Google. Consultez l'aide du centre de paiement Google pour en savoir plus.

À propos des types de compte de paiement

Il existe deux types de profils de paiement: Entreprise ou Particulier. Le type de compte est utilisé pour la validation des taxes et des identités. Une fois le profil de paiement créé, le paramètre de type de compte ne peut plus être modifié. Veillez à choisir celui qui correspond le mieux à la manière dont vous envisagez d'utiliser votre profil de paiement Google.

  • Si vous souhaitez que plusieurs personnes puissent utiliser votre profil de paiement Google, vous devez définir le type de compte sur Business.
  • Si vous créez un profil de paiement avec un type de compte Particulier, un seul utilisateur (créateur de ce profil) est associé au profil de paiement, et aucun autre utilisateur ne peut doit être ajouté.

Autorisations requises pour gérer les contacts pour les paiements

Pour effectuer les modifications décrites dans cet article, vous devez disposer des autorisations suivantes à la fois sur votre compte Cloud Billing et sur votre profil de paiement Google.

  1. Sur le compte de facturation Cloud Billing, vous devez être un administrateur de compte de facturation ou un lecteur de compte de facturation. Pour en savoir plus, consultez la page Présentation du contrôle des accès à Cloud Billing.
  2. Sur le profil de paiement Google, vous devez au moins disposer de l'autorisation Gérer les utilisateurs, mais vous pouvez également détenir l'autorisation Administrateur pour effectuer certaines des tâches de gestion des utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez l'article de l'aide du centre de paiement concernant la gestion des autorisations utilisateur.

Conseils :

  • Le créateur du profil de paiement se voit automatiquement attribuer l'autorisation Administrateur avec toutes les autorisations sur le profil de paiement.
  • L'administrateur du profil de paiement peut gérer tous les utilisateurs du profil de paiement, y compris ajouter ou supprimer des utilisateurs, et définir ou modifier toutes les autorisations associées au profil de paiement. pour un utilisateur.
  • Sur le profil de paiement, l'autorisation Gérer les utilisateurs vous permet d'ajouter et de mettre à jour des contacts pour les paiements, mais vous ne pouvez pas attribuer d'autorisations d'administrateur à des utilisateurs, et vous pouvez pouvoir supprimer un utilisateur existant ;

Accéder à la page des paramètres de paiement

Vous pouvez accéder à la page des paramètres de votre profil de paiement Google depuis Google Cloud Console ou le Centre de paiement Google.

Google Cloud Console

Pour accéder à la page Paramètres de paiement dans Google Cloud Console, procédez comme suit:

  1. Accédez à la page "Gérer les comptes de facturation" dans Google Cloud Console

    Accéder à la page Gérer les comptes de facturation

  2. Sélectionnez le nom du compte de facturation Cloud associé au profil de paiement que vous souhaitez mettre à jour.

  3. Dans le menu de navigation "Facturation", cliquez sur Paramètres de paiement.

Centre de paiement Google

Pour accéder à la page Paramètres de paiement dans le Centre de paiement Google, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous à votre profil de paiement.

  2. En haut de la page, cliquez sur Paramètres.

Mettre à jour les utilisateurs du profil de paiement et les paramètres de notification

Pour modifier les utilisateurs du profil de paiement ou les notifications que vous souhaitez recevoir, effectuez l'une des opérations suivantes.

Ajouter un utilisateur à un profil de paiement

  1. Accédez à la page des paramètres du profil de paiement à l'aide de Cloud Console ou du centre de paiement Google.
  2. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
  3. Sur la page Gérer les utilisateurs, sélectionnez + Ajouter un utilisateur.
  4. Saisissez le nom du contact, son numéro de téléphone (facultatif) et son adresse e-mail.
  5. Pour sélectionner les autorisations du nouvel utilisateur, cliquez sur Autorisations. En savoir plus sur les autorisations de profil
  6. Pour sélectionner les préférences relatives aux e-mails du nouvel utilisateur, cliquez sur Préférences relatives aux e-mails. En savoir plus sur les préférences relatives aux e-mails
  7. Facultatif : Cochez la case Contact principal pour désigner cet utilisateur comme contact principal. Notez que chaque profil doit disposer d'un contact principal, et ne peut en avoir qu'un.
  8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Inviter.

    Le nom de l'utilisateur est En attente jusqu'à ce qu'il accepte votre invitation. Pour pouvoir se servir du profil de paiement, l'utilisateur doit accepter votre invitation dans un délai de deux semaines.

    Pour accepter votre invitation, les utilisateurs doivent procéder comme suit:

    1. Ouvrez l'e-mail d'invitation.
    2. Cliquez sur Lire et accepter.
    3. Au bas de l'écran suivant, cliquez sur Accepter.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un utilisateur à mon profil de paiement ?

Si vous ne voyez aucune option permettant d'ajouter un utilisateur sur la page de gestion des utilisateurs dans les paramètres de paiement Google, les facteurs suivants peuvent être en cause :

  • Le profil de paiement est configuré en tant que compte de particulier et non en tant que compte d'entreprise. Vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs à un compte de particulier. Ce paramètre ne peut pas être modifié.
  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour ajouter un utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte Cloud Billing ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

Renvoyer une invitation par e-mail

Pour renvoyer une invitation par e-mail à un utilisateur, procédez comme suit:

  1. Accédez à la page des paramètres du profil de paiement à l'aide de Cloud Console ou du centre de paiement Google.
  2. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
  3. Recherchez l'utilisateur auquel vous avez envoyé une invitation.
  4. Ouvrez le dossier des contacts en cliquant sur la flèche vers le bas .
  5. Cliquez sur Renvoyer l'invitation.

Mettre à jour les paramètres d'un utilisateur du profil de paiement

  1. Accédez à la page des paramètres du profil de paiement à l'aide de Cloud Console ou du centre de paiement Google.
  2. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
  3. Pour ouvrir l'enregistrement d'un utilisateur, cliquez sur la flèche vers le bas sur le nom du contact que vous souhaitez mettre à jour.

    Pour mettre à jour les coordonnées du contact, procédez comme suit:

    1. Sous Coordonnées, cliquez sur Modifier .
    2. Saisissez les nouvelles coordonnées.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

      Notez que vous ne pouvez pas mettre à jour l'adresse e-mail d'un utilisateur. Si vous devez mettre à jour l'adresse e-mail d'un utilisateur, vous devez l'ajouter en tant que nouvel utilisateur.

    Pour mettre à jour les autorisations des utilisateurs, procédez comme suit:

    1. Sous Autorisations, cliquez sur Modifier .
    2. Choisissez les autorisations de paiement pour cet utilisateur.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

      Vous ne parvenez pas à modifier les autorisations ? Si l'icône de modification ne s'affiche pas, les facteurs suivants peuvent être en cause:

      • L'utilisateur que vous souhaitez modifier est le seul qui dispose d'autorisations d'administrateur sur ce profil de paiement. Chaque profil doit comporter au moins un utilisateur désigné comme administrateur de profil de paiement. Pour modifier les autorisations de l'utilisateur, accordez d'abord les autorisations d'administrateur à un autre utilisateur.
      • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour modifier l'utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte de facturation Cloud ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

    Pour modifier les notifications de paiement d'un utilisateur, procédez comme suit:

    1. Sous Préférences relatives aux e-mails, cliquez sur Modifier .
    2. Sélectionnez le type de niveau de notification : Tous les e-mails relatifs aux paiements, E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement (par exemple, Avis de suspension) ou Aucun e-mail relatif aux paiements.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

      Vous ne parvenez pas à modifier vos préférences relatives aux e-mails ? Si l'icône de modification ne s'affiche pas, les facteurs suivants peuvent être en cause:

      • L'utilisateur que vous souhaitez modifier est un administrateur ou le contact principal. Le contact principal et tous les utilisateurs avec des autorisations d'administrateur doivent utiliser l'option Tous les e-mails relatifs aux paiements afin de recevoir toutes les notifications de paiement.
      • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour modifier l'utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte de facturation Cloud ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

Supprimer un utilisateur d'un profil de paiement

  1. Accédez à la page des paramètres du profil de paiement à l'aide de Cloud Console ou du centre de paiement Google.
  2. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
  3. Pour ouvrir l'enregistrement de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer, cliquez sur la flèche vers le bas à côté du nom de l'utilisateur.
  4. Sélectionnez Supprimer.
  5. Pour confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement cet utilisateur, cliquez sur Oui.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer un utilisateur du profil de paiement ?

Si vous ne voyez aucune option permettant de supprimer un utilisateur sur la page de gestion des utilisateurs dans les paramètres de paiement Google, les facteurs suivants peuvent être en cause:

  • L'utilisateur est configuré en tant que contact principal. Chaque profil doit disposer d'un contact principal. Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur désigné comme tel. Pour supprimer l'utilisateur, réassignez d'abord le rôle de contact principal à un autre utilisateur.
  • L'utilisateur est le seul administrateur pour ce profil. Chaque profil doit comporter au moins un utilisateur désigné comme administrateur de profil de paiement. Pour supprimer l'utilisateur, accordez d'abord les autorisations d'administrateur à un autre utilisateur.
  • Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour supprimer un utilisateur. Contactez l'administrateur de votre compte Cloud Billing ou l'administrateur de votre profil de paiement Google.

À propos du contact principal

Chaque profil de paiement dispose d'un contact principal qui reçoit tous les e-mails concernant les paiements. Dans ce cas, Google le contactera pour toutes les questions liées aux paiements.

Chaque profil doit disposer d'un contact principal. Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur désigné comme contact principal, mais vous pouvez réassigner ce rôle à un autre utilisateur.

Pour assigner le rôle de contact principal à un autre utilisateur, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page des paramètres du profil de paiement à l'aide de Cloud Console ou du centre de paiement Google.
  2. Sur la page "Paramètres de paiement", sous Utilisateurs des paiements, cliquez sur Gérer les utilisateurs du profil de paiement.
  3. Pour ouvrir l'enregistrement d'un utilisateur, cliquez sur la flèche vers le bas au nom du contact que vous souhaitez désigner comme contact principal.
  4. Cochez la case Contact principal.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Pour certains produits, un reçu peut être envoyé par e-mail au contact principal chaque fois qu'un utilisateur effectue un paiement en utilisant ce profil.

À propos des autorisations associées au profil de paiement

Définissez les autorisations de façon à accorder aux utilisateurs différents niveaux d'accès au même profil de paiement. Un utilisateur peut recevoir des notifications par e-mail même si aucune autorisation n'est sélectionnée. Vous pouvez définir les autorisations comme suit :

  • Accéder en lecture : l'utilisateur peut afficher le profil de paiement.

  • Modifier le profil de paiement : l'utilisateur peut afficher et modifier le profil de paiement. Cette autorisation nécessite également l'autorisation Accès en lecture.

  • S'inscrire et effectuer des achats : l'utilisateur peut utiliser le profil de paiement avec d'autres produits Google. Cette autorisation nécessite également les autorisations Accès en lecture et Modifier le profil de paiement.

  • Gérer les utilisateurs : l'utilisateur peut ajouter et modifier des utilisateurs pour le profil de paiement. Cette autorisation nécessite également l'autorisation Accès en lecture. Notez que les utilisateurs disposant de cette autorisation peuvent supprimer leur propre compte, mais qu'ils ont besoin d'autorisations d'administrateur pour supprimer d'autres comptes utilisateur.

  • Administrateur disposant de toutes les autorisations : l'utilisateur dispose de toutes les autorisations actuelles et bénéficiera de toutes les autorisations à venir.

Pour définir l'autorisation Administrateur pour un utilisateur, vous devez être un administrateur du profil de paiement. Les utilisateurs disposant de l'autorisation Gérer les utilisateurs ne peuvent pas définir d'autorisations au-delà de celles accordées à leur compte utilisateur. Par exemple, un utilisateur disposant des autorisations Accéder en lecture, Modifier le profil de paiement et Gérer les utilisateurs peut ajouter un utilisateur et attribuer aux nouveaux utilisateurs les mêmes autorisations (ou moins d'autorisations) ;

À propos des préférences de messagerie

Définissez les types de notifications par e-mail que l'utilisateur du profil de paiement recevra. Sachez que si l'utilisateur est désigné comme contact principal ou qu'il dispose d'autorisations d'administrateur, vous devez définir les préférences relatives aux e-mails sur Tous e-mails relatifs aux paiements.

  • Tous les e-mails relatifs aux paiements : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur recevra les e-mails administratifs, les reçus, les factures, les relevés mensuels et d'autres messages concernant les transactions.

  • E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur recevra les messages de gestion du compte concernant les formulaires fiscaux, les suspensions de compte client, les modifications apportées aux conditions d'utilisation et la clôture de compte.

  • Aucun e-mail relatif aux paiements : si vous sélectionnez cette option, l'utilisateur ne recevra aucun message de notification.