Cambia contactos de pagos y notificaciones

Descripción general

Las opciones de contactos de pagos y notificaciones se administran desde la página Configuración de pagos. La página Configuración de pagos está conectada a Google Payments y a tu perfil de Google Payments. Consulta los conceptos de la Facturación de Cloud para obtener más información.

Puedes agregar a otras personas a cualquier perfil de Google Payments empresarial que administres. Por cada persona que agregue a un perfil de pagos, puede decidir si tendrá la opción de invitar a otros usuarios, comprar servicios de pago de Google o registrarse para utilizarlos, ver su historial de pagos o hacer cambios en el perfil. También puedes configurar sus preferencias de notificaciones por correo electrónico.

En este artículo, se describe cómo administrar las cuentas de usuario de tu perfil de pagos mediante la página Configuración de pagos en Google Cloud Console. También puedes administrar tu perfil de pagos en el centro de pagos de Google. Consulta la ayuda del centro de pagos de Google para obtener más información.

Acerca de los tipos de cuentas de perfil de pagos

Los perfiles de pagos se pueden configurar en dos tipos: Business o Individual. El tipo de cuenta se utiliza para la verificación fiscal y de identidad. Después de crear el perfil de pagos, no se puede cambiar la configuración del tipo de cuenta. Asegúrate de elegir la que mejor se adapte a la forma en que planeas usar tu perfil de pagos mediante Google.

  • Si deseas configurar más de una persona como usuario de tu perfil de pagos mediante Google, debes configurar el Tipo de cuenta como Business
  • Si creas un perfil de pagos con un tipo de cuenta establecido como Individual, solo un usuario (el creador del perfil de pagos) está asociado con el perfil de pagos, y ningún otro usuario puede.

Permisos necesarios para administrar los contactos de pagos

Para realizar los cambios descritos en este artículo, necesitarás los siguientes permisos en tu cuenta de facturación de Cloud y en tu perfil de pagos de Google.

  1. En la cuenta de facturación de Cloud, debes tener permiso de administrador o visualizador de la cuenta de facturación. Para obtener más información, consulta Descripción general del control de acceso de la Facturación de Cloud.
  2. En el perfil de Google Payments, como mínimo, necesitas el permiso Administrar usuarios, pero es posible que necesites el permiso de Administrador para completar la acción algunas de las tareas de administración de usuarios. Para obtener más información, consulta el artículo del Centro de ayuda de pagos sobre cómo administrar los permisos de los usuarios.

Sugerencias:

  • Al creador del perfil de pagos se le otorga automáticamente el permiso Administrador con todos los permisos en el perfil de pagos.
  • El perfil de pagos Administrador puede administrar todos los usuarios del perfil de pagos, como agregar o quitar usuarios, y configurar o modificar todos los permisos del perfil de pagos. para un usuario.
  • En el perfil de pagos, el permiso Administrar usuario te permite agregar y actualizar contactos de pagos, pero no podrás asignar permisos de nivel de administrador a los usuarios y es posible que no poder quitar a un usuario existente.

Accede a la página de configuración de pagos

Puedes acceder a la página de configuración de tu perfil de pagos mediante Google desde Google Cloud Console o el centro de pagos de Google.

Google Cloud Console

Para acceder a la página Configuración de pagos en Google Cloud Console, haz lo siguiente:

  1. Accede a la página Administra cuentas de facturación en Google Cloud Console.

    Acceder a Administra cuentas de facturación

  2. Selecciona el nombre de la cuenta de facturación de Cloud conectada al perfil de pagos que deseas actualizar.

  3. En el menú de navegación Facturación, haz clic en Configuración de pagos.

Centro de pagos de Google

Para acceder a la página Configuración de pagos en el centro de pagos de Google, haz lo siguiente:

  1. Acceda al perfil de pagos.

  2. En la parte superior, haz clic en Configuración.

Cómo actualizar la configuración de notificaciones y los usuarios del perfil de pagos

Para cambiar los usuarios del perfil de pagos o las notificaciones que deseas recibir, realiza una de las siguientes acciones:

Cómo agregar un usuario a un perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos con Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
  3. En la página Administrar usuarios, elige + Agregar un usuario nuevo.
  4. Ingrese el nombre, el número de teléfono (opcional) y la dirección de correo electrónico del contacto.
  5. Para elegir los permisos del usuario nuevo, haz clic en Permisos. Obtén más información sobre los permisos de perfil.
  6. Para seleccionar las preferencias de correo electrónico del usuario nuevo, haz clic en Preferencias de correo electrónico. Obtén más información sobre las preferencias de correo electrónico.
  7. Opcional: Selecciona la casilla de verificación Contacto principal para designar a este usuario como contacto principal. Ten en cuenta que cada perfil debe tener un contacto principal. Solo puede haber un contacto principal en un perfil.
  8. Cuando termines, haz clic en Invitar.

    El nombre del usuario aparece como Pendiente hasta que acepte tu invitación. El usuario debe aceptarla en un plazo de 2 semanas para usar el perfil de pagos.

    Para aceptar la invitación, los usuarios deben hacer lo siguiente:

    1. Abrir la invitación por correo electrónico
    2. Haga clic en Revisar y aceptar.
    3. En la parte inferior de la siguiente pantalla, hacer clic en Aceptar

¿Por qué no puedo agregar un usuario nuevo a mi perfil de pagos?

Si accedes a la configuración de pagos mediante Google y, luego, a la página Administrar usuarios, pero no ves una opción para agregar un usuario nuevo, los motivos pueden ser los siguientes:

  • El perfil de pagos se configuró como una cuenta individual en lugar de una cuenta empresarial. No puedes agregar usuarios a una cuenta individual. No se puede cambiar esta configuración.
  • No tienes los permisos necesarios para agregar un usuario nuevo. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

Reenviar una invitación por correo electrónico

Para reenviar una invitación por correo electrónico a un usuario, siga estos pasos:

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos con Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
  3. Busque al usuario al que envió una invitación.
  4. Para abrir su registro de contacto, haz clic en la flecha hacia abajo .
  5. Haga clic en Reenviar invitación.

Cómo actualizar la configuración de un usuario de perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos con Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo en el nombre del contacto que deseas actualizar.

    Para actualizar los detalles de contacto, haz lo siguiente:

    1. En Detalles de contacto, haz clic en Editar .
    2. Ingresa la información de contacto actualizada.
    3. Haz clic en Guardar.

      Ten en cuenta que no puedes actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario. Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario, debes agregarlo como un usuario nuevo.

    Para actualizar los permisos del usuario, haz lo siguiente:

    1. En Permisos, haz clic en Editar .
    2. Elige los permisos de pagos para este usuario.
    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puede editar los permisos? Si no ves el ícono de edición, las razones podrían ser las siguientes:

      • El usuario que deseas editar es el único usuario con nivel de administrador de este perfil de pagos. Cada perfil debe tener, al menos, un usuario designado como administrador de perfil de pagos. Para editar los permisos del usuario, primero debes otorgar los permisos de administrador a otro usuario.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

    Para actualizar las notificaciones de pago de un usuario, haz lo siguiente:

    1. En Preferencias de correo electrónico, haz clic en Editar .
    2. Selecciona el tipo de nivel de notificación: Todo el correo electrónico de pagos, Solo el correo electrónico administrativo de pagos (por ejemplo, la cuenta). avisos de suspensión) o Ningún correo electrónico de pagos.
    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puedes editar las preferencias de correo electrónico? Si no ves el ícono de edición, las razones podrían ser las siguientes:

      • El usuario que quieres editar es un administrador o el contacto principal. El contacto principal y todos los usuarios del nivel de administrador deben usar la preferencia Todo el correo electrónico de pagos para recibir todas las notificaciones de pagos.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

Cómo quitar a un usuario de un perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos con Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro del usuario que deseas quitar, haz clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del usuario.
  4. Selecciona Quitar.
  5. Para confirmar que desea quitar al usuario permanentemente, haga clic en .

¿Por qué no puedo quitar a un usuario del perfil de pagos?

Si vas a la página de administración de usuarios de Google Payments, expandes la información del usuario que deseas quitar, pero no ves una opción para hacerlo, los motivos podrían ser los siguientes:

  • El usuario se configuró como el contacto principal. Cada perfil debe tener un contacto principal. No puedes quitar un usuario designado como contacto principal. Para quitar el usuario, primero debes reasignar la función de contacto principal a otro usuario.
  • El usuario se configuró como el único administrador de este perfil. Cada perfil debe tener al menos un usuario designado como administrador del perfil de pagos. Para quitar el usuario, primero debes otorgar los permisos de administrador a otro usuario.
  • No tienes los permisos necesarios para quitar un usuario. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

Acerca del contacto principal

Cada perfil de pagos tiene un contacto principal que recibe todos los correos electrónicos de pagos. Esta es la persona con la que Google se comunicará en caso de cualquier pregunta relacionada con pagos.

Cada perfil debe tener un contacto principal. No puedes quitar un usuario designado como contacto principal, pero puedes reasignar esa función a otro usuario.

Para reasignar el contacto principal, haz lo siguiente:

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos con Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo en el nombre del contacto que deseas designar como contacto principal.
  4. Selecciona la casilla de verificación Contacto principal.
  5. Haz clic en Guardar.

En ciertos productos, es posible que se le envíe un recibo por correo electrónico al contacto principal cada vez que una persona realiza un pago mediante ese perfil.

Acerca de los permisos del perfil de pagos

Configura los permisos de modo que los diferentes usuarios tengan distintos niveles de acceso al mismo perfil de pagos. Un usuario puede recibir notificaciones por correo electrónico, aunque no se hayan seleccionado los permisos. Puedes configurar los permisos de la siguiente manera:

  • Acceso de lectura: el usuario puede ver este perfil de pagos.

  • Editor de perfil de pagos: El usuario puede ver y editar este perfil de pagos. Este permiso también requiere el permiso de Acceso de lectura.

  • Registro y compra: El usuario puede usar este perfil de pagos con otros productos de Google. Este permiso también requiere los permisos de acceso de lectura y editor de perfil de pagos.

  • Administrador de usuarios: Agrega y actualiza usuarios para este perfil de pagos. Este permiso también requiere el permiso de acceso de lectura. Ten en cuenta que los usuarios con este permiso podrán quitar su propia cuenta, pero necesitarás permisos de nivel de administrador para quitar otras cuentas de usuario.

  • Administrador con todos los permisos: Tiene todos los permisos actuales y futuros.

Para configurar el permiso de Administrador de un usuario, debes ser administrador de este perfil de pagos. Los usuarios con el permiso Administrar usuarios solo pueden configurar los mismos permisos que tienen en su cuenta de usuario. Por ejemplo, un usuario con permisos Acceso de lectura, Editar perfil de pagos y Administrar usuarios puede agregar un usuario nuevo y Asignar al usuario nuevo los mismos permisos o menos.

Acerca de las preferencias de correo electrónico

Establezca los tipos de notificaciones por correo electrónico que recibirá el usuario del perfil de pagos. Ten en cuenta que si el usuario se designa como contacto principal o si se le otorgan permisos de administrador, debes establecer preferencias de correo electrónico en Todos correo electrónico de pagos.

  • Todo el correo electrónico de pagos: Incluye los correos electrónicos administrativos, así como los recibos, las facturas, los estados de cuenta mensuales y otros mensajes de transacción.

  • Solo el correo electrónico administrativo de pagos: Incluye mensajes de administración de la cuenta relacionados con formularios fiscales, suspensiones de clientes, actualizaciones de las Condiciones del Servicio y cierres de cuentas.

  • Ningún correo electrónico de pagos: No se enviarán mensajes de notificación.