Modifica tu cuenta de Facturación de Cloud

Después de crear una cuenta de Facturación de Cloud y su perfil de pagos de Google asociado, puedes cambiar o actualizar muchas opciones de configuración de la cuenta, con algunas excepciones notables.

Para obtener información sobre cómo crear una cuenta de Facturación de Cloud, consulta Crea una nueva cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático.

Si deseas cerrar, volver a abrir o borrar una cuenta de Facturación de Cloud existente en lugar de actualizar la cuenta, consulta Cierra o vuelve a abrir tu cuenta de Facturación de Cloud.

Configuración de la cuenta que puedes modificar

Esta es una lista de la configuración que puedes modificar en una cuenta de Facturación de Cloud o un perfil de pagos de Google existentes. Sigue los vínculos para obtener orientación sobre cómo completar estas tareas.

Configuración de la cuenta que puedes modificar
Nombre de la cuenta de facturación El nombre de la cuenta de facturación que aparece en los selectores de cuentas de facturación y listas tabulares o los informes que muestran el nombre de la cuenta de facturación. Si tienes varias cuentas de Facturación de Cloud con nombres similares, es posible que desees modificar el nombre de cada cuenta de facturación para ayudarte a distinguir entre las cuentas.
Direcciones de correo postal (todos los valores excepto el País) Hay una o más direcciones de correo postal asociadas con tu cuenta de facturación, según el tipo de cuenta de facturación (de servicio automático o con facturas) y el tipo de cuenta de pagos de Google conectada a tu cuenta de Facturación de Cloud. Las direcciones de correo postal pueden incluir la dirección comercial registrada legalmente y las direcciones a las que se envían las facturas.
Proyectos vinculados a la cuenta de Facturación de Cloud Una cuenta de Facturación de Cloud se usa para definir quién paga por un conjunto determinado de recursos y se puede vincular a uno o más proyectos. El uso del proyecto se carga a la cuenta de Facturación de Cloud vinculada. Puedes cambiar la cuenta de Facturación de Cloud vinculada a cada uno de tus proyectos.
Formas de pago para una cuenta de facturación de servicio automático Los costos de uso acumulados para una cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático se cargan automáticamente al instrumento de pago registrado en el perfil de pagos de Google asociado. Por lo general, estas formas de pago incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito o cuentas bancarias, según el país y la moneda.
Direcciones de correo electrónico y preferencias de correo electrónico para las notificaciones de la cuenta de pagos Una cuenta de Facturación de Cloud está vinculada a un perfil de pagos de Google. Puedes actualizar los usuarios de pagos de Google y su configuración de notificaciones para controlar quién recibe correos electrónicos de pagos y los tipos de correos electrónicos que se envían.
Permisos de la cuenta de Facturación de Cloud Puedes agregar, quitar o actualizar usuarios y su nivel de acceso a las cuentas de Facturación de Cloud. Se necesita acceso a la cuenta de facturación para muchas tareas de facturación, como ver informes y datos de costos; ver documentos, como facturas y estados de cuenta; configurar y administrar presupuestos; comprar y analizar descuentos por compromiso de uso; y varias tareas de administración de cuentas.
Permisos del perfil de pagos de Google Puedes agregar, quitar o actualizar usuarios y su nivel de acceso a los perfiles empresariales de pagos de Google. Cada cuenta de Facturación de Cloud está vinculada a un perfil de pagos de Google. El acceso al perfil de pagos de Google es necesario para administrar tareas relacionadas con los pagos, como agregar, editar y quitar formas de pago; actualizar la información del perfil de pagos de Google, incluidas las direcciones de correo postal; y administrar los usuarios de pagos de Google, incluidos los detalles de contacto, las preferencias de correo electrónico y los permisos del usuario.
Número de orden de compra en facturas En el caso de las cuentas de Facturación de Cloud configuradas para facturarse mediante una factura mensual, puedes establecer o modificar el número de orden de compra de la factura (también llamado número de IO, CPE o código de cliente), un identificador que aparece en el encabezado de sus facturas.
Direcciones de correo electrónico para que los contactos reciban facturas por correo electrónico En el caso de las cuentas de Facturación de Cloud configuradas para facturarse mediante una factura mensual, puedes administrar una lista de contactos que reciben facturas por correo electrónico.

Configuración de la cuenta que no puedes modificar

A continuación, se muestra una lista de las opciones de configuración que no puedes modificar en una cuenta de Facturación de Cloud ni un perfil de pagos de Google existentes. En el caso de que desees o necesites cambiar esta configuración, lee la siguiente información para obtener orientación y vínculos a documentación útil.

Configuración de la cuenta que no puedes modificar
Moneda de la cuenta de facturación

La moneda de la cuenta de Facturación de Cloud se asigna de manera automática según el país que corresponda a tu dirección de correo postal de facturación. No puedes elegir una moneda diferente para la cuenta.

Si necesitas una cuenta de Facturación de Cloud que opere en una moneda diferente, crea una cuenta de Facturación de Cloud nueva*.

Configuración de país en la cuenta de facturación y el perfil de pagos.

Durante la creación de una cuenta de Facturación de Cloud, debes seleccionar el país para la cuenta de facturación (ya sea de forma directa o heredada de un nodo de la organización). El perfil de pagos de Google vinculado usa el mismo país que la cuenta de facturación.

Cada cuenta de Facturación de Cloud y perfil de pagos de Google puede asociarse con un solo país debido a las normativas impositivas y a las restricciones monetarias. No puedes cambiar el país de una cuenta de facturación o un perfil de pagos existente.

Para usar otro país, crea una cuenta de Facturación de Cloud nueva*.

El perfil de pagos de Google que está vinculado a la cuenta de Facturación de Cloud

Cada cuenta de Facturación de Cloud se vincula a un perfil de pagos de Google cuando se crea la cuenta de facturación. No puedes desvincular el perfil de pagos ni vincular una cuenta de Facturación de Cloud existente a otro perfil de pagos de Google.

Para usar un perfil de pagos diferente, crea una cuenta de Facturación de Cloud nueva*.

El tipo de cuenta del perfil de pagos de Google

Cuando creas un perfil de pagos de Google, se te solicita que selecciones el tipo de cuenta, para crear un perfil “individual” o “empresarial”. En algunos países, esta selección influye en las opciones de impuestos. Además, solo los tipos “empresariales” pueden tener usuarios con múltiples perfiles de pagos. No puedes cambiar el tipo de cuenta después de registrarte.

Para usar un perfil de pagos de Google con un tipo de cuenta diferente, crea una cuenta de Facturación de Cloud nueva*.

* Si tienes una cuenta de Facturación de Cloud que use facturas, crear una nueva cuenta de facturación de servicio automático podría no ser la mejor opción para ti. Si deseas modificar la configuración de tu cuenta con facturas, comunícate con tu representante de cuenta o con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud para obtener ayuda.

Cambia el nombre de una cuenta de Facturación de Cloud

El nombre de una cuenta de Facturación de Cloud aparece en los selectores de cuentas de facturación y en las listas o informes tabulares que muestran el nombre de la cuenta de facturación. Si tienes varias cuentas de Facturación de Cloud con nombres similares, es posible que desees modificar el nombre de cada cuenta de facturación para ayudarte a distinguir entre las cuentas.

Permisos necesarios para esta tarea

Para cambiar el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de Facturación de Cloud:

Para obtener este permiso mediante una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:

Cómo cambiar el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Administración de cuentas.

    Ve a Administración de cuentas en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas actualizar.

    Se abrirá la página Administración de cuentas de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Cambiar el nombre de la cuenta de facturación.

  4. Ingresa un nombre nuevo para la cuenta de Facturación de Cloud.

  5. Haz clic en Cambiar nombre para guardar los cambios.

    Es posible que debas actualizar la página para ver el nombre nuevo en la página Administración de cuentas.

¿Por qué no puedo ver el botón Cambiar nombre de la cuenta de facturación o acceder a él?

Si estás en la página Administración de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud que deseas cambiar de nombre y no ves o no puedes acceder al botón  Cambiar el nombre de la cuenta de facturación, es posible que no tengas los permisos necesarios para cambiar el nombre de esta cuenta de facturación de Cloud. Comunícate con el administrador de tu cuenta de Facturación de Cloud.

Cambia las direcciones de correo postal en la cuenta de Facturación de Cloud

Hay una o más direcciones de correo postal asociadas con tu cuenta de facturación, según el tipo de cuenta de facturación (de servicio automático o con facturas) y el tipo de perfil de pagos de Google conectado a tu cuenta de Facturación de Cloud. Las direcciones de correo postal pueden incluir la dirección comercial registrada de manera legal que se imprime en las facturas y las direcciones a las que se envían las facturas.

Permisos necesarios para esta tarea

Los permisos necesarios para cambiar las direcciones de correo postal en tu cuenta de Facturación de Cloud dependen del tipo de cuenta de facturación (de servicio automático o facturación) que actualizas y se describen en las instrucciones para el tipo de cuenta de facturación.

Actualiza las direcciones de correo postal

Las direcciones de correo postal disponibles para actualizar dependen del tipo de cuenta de Facturación de Cloud (de servicio automático o con facturas) que estás actualizando. Para cambiar las direcciones de correo postal en la cuenta de Facturación de Cloud, sigue las instrucciones del tipo de cuenta de facturación.

Cuenta de servicio automático

Hay una dirección de correo postal en una cuenta de Facturación de Cloud de servicio automático (en línea). Esta dirección de correo postal es la dirección comercial registrada de manera legal que se imprime en los estados de cuenta y las facturas impositivas.

Permisos necesarios para actualizar el nombre y la dirección de la empresa

Para actualizar el nombre y la dirección de la empresa en tu cuenta de Facturación de Cloud de autoservicio, necesitas permisos en la cuenta de Facturación de Cloud y en el perfil de pagos de Google vinculado.

Completa los siguientes pasos para actualizar la dirección:

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Configuración de pagos.

    Ve a la configuración de pagos en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas actualizar.

    Se abrirá la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En Perfil de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a nombre y dirección para abrirlo y editarlo.

  4. Actualiza la información de la dirección de correo postal* y haz clic en Guardar.

    * No puedes editar el país de la dirección de correo postal. Si necesitas cambiar el país de la dirección de la cuenta de Facturación de Cloud, deberás crear una cuenta de facturación nueva.

Cuenta de facturación

Si la cuenta de Facturación de Cloud está configurada como una cuenta con facturas, hay más de una dirección de correo postal en el perfil de pagos de Google:

  • Nombre y dirección de la empresa: Esto es la dirección y el nombre de la empresa registrados legalmente. Por lo general, esta dirección se imprime en facturas (a menos que especifiques una dirección de facturación diferente).
  • Direcciones de entrega de facturas por correo postal: Las direcciones que se ingresan aquí recibirán las facturas por correo postal. Esto no afecta la dirección que se imprime en tus documentos; es decir, solo tu dirección de facturación se imprime en los documentos.
  • Dirección de facturación: Es la dirección de correo postal que aparece en las facturas y los estados de cuenta. Esta dirección se puede configurar para que use el nombre de la empresa y la dirección, o puedes elegir configurar una dirección diferente.

Permisos necesarios para actualizar las direcciones en su cuenta de factura

Para completar los pasos descritos en esta sección a fin de actualizar las direcciones de correo postal en la cuenta de Facturación de Cloud con factura, necesitas una función que incluya el siguiente permiso en la cuenta de Facturación de Cloud:

Para obtener este permiso con una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue la función de administrador de cuentas de facturación en la cuenta de Facturación de Cloud.

Actualiza el nombre y la dirección de la empresa

Si pagas por factura, no puedes actualizar el nombre y la dirección de la empresa en línea del perfil de pagos de Google. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.

Si el nombre o la dirección de tu empresa cambiaron, comunícate con tu representante de cuenta o comunícate con la Asistencia de Facturación de Cloud para obtener ayuda.

Para actualizar la información, es posible que solicitemos una copia escaneada de tus documentos de registro oficiales que indiquen tus IDs fiscales (si corresponde), el nombre de la empresa registrado y la dirección legal. Después de realizar los cambios, puedes solicitar una revisión de los documentos emitidos con anterioridad para reflejar el nombre corregido y otros detalles.

Actualiza las direcciones de entrega de las facturas por correo postal

Completa los siguientes pasos para agregar direcciones a las que se enviarán las facturas:

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Configuración de pagos.

    Ve a la configuración de pagos en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas actualizar.

    Se abrirá la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En Cuenta de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a Entrega de facturas por correo postal para abrirlo para editar.

  4. Selecciona Agregar dirección de correo postal (opcional) y elige una opción:

    • Selecciona una dirección existente de la lista y haz clic en Agregar.
    • O selecciona Agregar otra dirección, ingresa los detalles de la dirección y, luego, haz clic en Agregar.
  5. Cuando termines de agregar direcciones de correo postal, haz clic en Guardar.

Si deseas borrar cualquier dirección de entrega de facturas por correo postal, sigue estos pasos:

  1. Sigue los pasos anteriores para acceder a la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas administrar.
  2. En Cuenta de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a Entrega de facturas por correo postal para abrirlo para editar.
  3. Haz clic en el ícono de borrar () junto a cada dirección que deseas quitar.
  4. Haz clic en Guardar para guardar los cambios y las eliminaciones.

Actualiza la dirección de facturación

La dirección de facturación es la dirección de correo postal que se imprime en tus facturas y estados de cuenta. De forma predeterminada, la dirección de facturación se configura para usar el nombre y la dirección de la empresa en tu perfil de pagos de Google. Si lo prefieres, puedes asignar una dirección de correo postal diferente para que aparezca en tus facturas.

Completa los siguientes pasos para actualizar la dirección de facturación:

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Configuración de pagos.

    Ve a la configuración de pagos en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas actualizar.

    Se abrirá la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En Cuenta de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a Dirección de facturación para abrirlo para editar.

  4. Haz clic en la dirección que se muestra para elegir una opción:

    • Selecciona una dirección existente de la lista y haz clic en Agregar.
    • O selecciona Agregar otra dirección, ingresa los detalles de la dirección y, luego, haz clic en Agregar.
  5. Cuando termines de agregar direcciones de correo postal, haz clic en Guardar.

    La dirección de facturación actualizada aparecerá en las facturas emitidas recientemente. Si también deseas actualizar la dirección de facturación en las facturas emitidas con anterioridad, debes volver a generar cada factura.

Actualiza la dirección de facturación en las facturas emitidas anteriormente

Para cambiar la dirección de facturación en las facturas que ya se enviaron, después de configurar la dirección nueva, vuelve a generar cada factura que desees actualizar: una factura a la vez.

Para volver a generar una factura, haz lo siguiente:

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Documentos.

    Ve a la página Documentos

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas ver.

  3. En la tabla Documentos, haz clic en la fila de la factura para ver sus detalles. Se abrirá una ventana emergente con los detalles del encabezado del documento, incluidos el número de nota o factura, la dirección de facturación, el importe, el estado, el número de orden de compra, los detalles de la cuenta y mucho más.

  4. En la parte superior derecha de la ventana emergente de la factura, selecciona Acciones.

  5. Para solicitar una revisión de tu factura, incluida la actualización de la dirección de facturación, selecciona Volver a generar factura con información actualizada.

  6. Lee la confirmación de Estado de la solicitud y, luego, haz clic en Entendido para volver a la tabla Documentos. Ten en cuenta que, por cada factura que elijas volver a generar, debes esperar 48 horas para realizar otra solicitud de revisión en ella.

    Para actualizar la dirección de facturación de otra factura, repite los pasos anteriores después de que la última factura se aplique de forma correcta.

Habilita contactos para recibir facturas por correo electrónico

Puedes configurar preferencias de correo electrónico para cada usuario de pagos de Google. Además, si tu cuenta de Facturación de Cloud está configurada para pagar mediante Factura, también puedes configurar una lista de contactos separada a fin de recibir solo facturas por correo electrónico. No es necesario configurar estos contactos como usuarios de la cuenta de pagos para recibir facturas por correo electrónico.

Permisos necesarios para esta tarea

Para una cuenta de Facturación de Cloud facturada, para administrar las direcciones de correo electrónico en las que se entregan las facturas, necesitas una función que incluya el siguiente permiso en la cuenta de Facturación de Cloud:

Para obtener este permiso con una función predefinida, pídele a tu administrador que te otorgue la función de administrador de cuentas de facturación en la cuenta de Facturación de Cloud.

Actualiza las direcciones de correo electrónico para la entrega de facturas

  1. En la consola de Google Cloud, ve a la página Configuración de pagos.

    Ve a la configuración de pagos en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje, elige la cuenta de Facturación de Cloud que deseas actualizar.

    Se abrirá la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud seleccionada.

  3. En Cuenta de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a Entrega de facturas por correo electrónico para abrirlo para editar.

  4. Selecciona Agregar nueva dirección de correo electrónico (opcional), ingresa la dirección de correo electrónico a la que deseas que se envíen las facturas y, luego, haz clic en Agregar.

  5. Cuando termines de agregar direcciones de correo electrónico, haz clic en Guardar.

    Las direcciones de correo electrónico deben estar verificadas. Si es la primera vez que ingresas la dirección de correo electrónico de la cuenta de pagos de Google, Google enviará un mensaje de verificación con un asunto similar a Acción necesaria para tu cuenta de Google El contacto debe abrir el correo electrónico y hacer clic en Aceptar para verificar su dirección de correo electrónico y comenzar a recibir comunicaciones, como facturas, desde el perfil de pagos.

Si deseas borrar cualquier dirección de entrega de facturas por correo electrónico, sigue estos pasos:

  1. Sigue los pasos anteriores para acceder a la página Configuración de pagos de la cuenta de Facturación de Cloud que deseas administrar.
  2. En Cuenta de pagos, haz clic en el ícono de edición () junto a Entrega de facturas por correo electrónico para abrirlo para editar.
  3. Haz clic en el ícono de borrar () junto a cada dirección de correo electrónico que deseas quitar.
  4. Haz clic en Guardar para guardar las eliminaciones.

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