En este documento se describe cómo encontrar todos los documentos de facturación de Cloud que están disponibles para tu tipo de cuenta de facturación de Cloud.
Acerca de los documentos de facturación de Cloud
En la Google Cloud consola, puedes acceder a la mayoría de tus documentos de facturación de Cloud en la página Documentos. Entre otras acciones, puedes crear filtros personalizados para ver tus documentos, buscar documentos específicos (como extractos o facturas) y descargarlos en bloque o individualmente.
Si buscas un recibo de pago, puedes encontrarlo en la página Transacciones de la Google Cloud consola.
Declaraciones
Un extracto no es una factura. Es un resumen de la actividad de facturación mensual que se genera para las cuentas de facturación de Cloud que se han configurado como cuentas online o de autoservicio. Las cuentas de facturación de Cloud con servicio automático se configuran para pagar automáticamente los costes de Google Cloud según tu ciclo de facturación. Además de los pagos automáticos, si lo prefieres, puedes hacer un pago manual con tarjeta de crédito en tu cuenta de facturación de Cloud de autoservicio en cualquier momento.
Un extracto contiene la dirección de tu empresa registrada legalmente, los números de identificación fiscal, los pagos realizados durante el mes, los impuestos pagados durante el mes y un resumen de los costes de uso del mes.
En función de tu ciclo de facturación o si has hecho un pago manual, es posible que hagas más de un pago al mes. En tu extracto mensual, los pagos se muestran como transacciones.
.Facturas
Una factura contiene la dirección de tu empresa registrada legalmente, los números de identificación fiscal, los pagos realizados durante el mes, los impuestos pagados durante el mes, el saldo pendiente y las condiciones de pago (por ejemplo, 30 días netos). Por lo general, una cuenta de Facturación de Cloud configurada como cuenta facturada genera una factura al mes.
Es posible que reciba varias facturas divididas en un conjunto de transacciones si hay revendedores o varios países implicados. Para obtener más información, consulta el artículo Dividir la facturación de las transacciones del modelo de agencia.
Puedes recibir una versión en PDF de tu factura por correo electrónico, así como verla y descargarla online en el centro de documentos de facturación de Cloud. Además, puede actualizar su cuenta de pagos de Google con las direcciones de envío para recibir facturas por correo postal.
La factura de un mes concreto debería estar disponible a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista, como muy tarde, el quinto día hábil de octubre. Puesto que los fines de semana y los festivos no se generan facturas, durante estos periodos las facturas se retrasarán.
Debe pagar el saldo de la factura de acuerdo con los términos y condiciones que acepte al registrarse para usar la facturación mensual. Consulte cómo pagar su factura.
Justificantes de pago
Los recibos de pago están disponibles para todos los tipos de cuentas de facturación de Cloud. Puedes obtener un recibo para tus registros en cualquier momento en la página Transacciones de la consola de facturación de Cloud.
Permisos necesarios para acceder a los documentos de facturación
Para acceder a las páginas Documentos y Transacciones de tu cuenta de Facturación de Cloud, debes tener asignado uno de los siguientes roles de Gestión de Identidades y Accesos de Facturación de Cloud en tu cuenta de Facturación de Cloud:
- Administrador de cuenta de facturación
- Lector de cuenta de facturación
Si otra persona gestiona tu cuenta de Facturación de Cloud, es posible que no tengas los permisos de facturación necesarios. Si es así y crees que deberías poder ver las páginas Documentos y Transacciones de tu cuenta de Facturación de Cloud, ponte en contacto con la persona de tu organización que gestiona tu cuenta de Facturación de Cloud.
Para obtener más información sobre los permisos de facturación, consulta los siguientes artículos:
- Información general sobre el control de acceso
- Información sobre los roles de Gestión de Identidades y Accesos predefinidos para la facturación de Cloud
Obtener un extracto o una factura
Los extractos y las facturas están disponibles en la página Documentos de cada cuenta de facturación de Cloud. Los tipos de documentos disponibles dependen del tipo de cuenta de facturación de Cloud que estés consultando.
Además, si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada para pagarse mediante factura, puedes configurar una lista de contactos para que reciban las facturas por correo electrónico.
¿Buscas un recibo de pago? Los recibos de pago están disponibles en la página Transacciones de la consola de facturación de Cloud. Para obtener más información, siga las instrucciones que se indican en el artículo Descargar y recibir facturas, extractos y justificantes de pago.
Para encontrar tu extracto, factura u otros documentos de facturación de Cloud, en la sección siguiente, selecciona la pestaña que representa el tipo de cuenta de facturación de Cloud (cuenta de autoservicio o cuenta facturada) que estés consultando para ver las instrucciones sobre cómo encontrar tus documentos.
Cuenta de autoservicio
Los tipos de documentos disponibles para las cuentas de facturación de Cloud de autoservicio (online) incluyen extractos, notas de débito, notas de crédito y facturas de impuestos, según corresponda a tu cuenta de facturación de Cloud específica.
Para encontrar tus documentos de Facturación de Cloud, accede a la página Documentos de Facturación de Cloud en la Google Cloud consola o a la sección Documentos del centro de pagos de Google. En la siguiente información se describe cómo usar la consola de Google Cloud para obtener tus documentos.
Acceder a la página Documentos
Para obtener tu Google Cloud extracto y otros documentos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en la página Gestionar cuentas de facturación de la Google Cloud consola.
Haz clic en el nombre de la cuenta de facturación de Cloud de la que quieras ver los extractos.
Se abrirá la página Vista general de la cuenta de facturación.
En el menú de navegación Facturación, haz clic en Documentos.
Si la cuenta de facturación de Cloud se ha asociado a diferentes perfiles de pagos de Google en el pasado, haz clic en Ver cuentas anteriores para ver los documentos de un método de pago anterior.
Página Documentos
En Documentos, puedes buscar extractos específicos, descargar uno o varios, crear filtros personalizados para ver tus extractos y más.
Selecciona los tipos de documentos
En el menú desplegable situado en la parte superior de la tabla, selecciona un filtro predefinido o personalizado para controlar qué tipos de documentos se muestran en la tabla.
La opción predeterminada es Todos los extractos y notas, que muestra todos los extractos, las notas de débito y de crédito, y las facturas de impuestos de tu cuenta de facturación de Cloud.
Si procede en tu cuenta de facturación de Cloud, otras opciones de vista predefinidas son las siguientes:
- Todos los extractos: muestra todos los extractos mensuales disponibles.
- Todas las notas de crédito: muestra todos los créditos.
- Todos los documentos fiscales y legislativos (si se aplican en tu país): muestra documentos fiscales y legislativos, como la factura con IVA por servicios prestados, la factura pro forma, el acta de aceptación y el acta de conciliación.
Filtrar documentos
Para personalizar los documentos que se muestran en la tabla, puede añadir filtros:
- Encima de la tabla, haz clic en + Añadir un filtro.
- Selecciona el tipo de filtro que quieras aplicar.
- Introduce todos los datos adicionales que se necesiten para crear el filtro.
Haz clic en Aplicar. Puede añadir más filtros según sea necesario.
Por ejemplo, para ver una lista de extractos generados en un periodo determinado, añade un filtro Fecha de emisión y, a continuación, define las fechas de inicio y finalización.
Para quitar un filtro, haz clic en la X del filtro correspondiente.
Mostrar u ocultar columnas
Puede seleccionar las columnas que quiere que se muestren en la tabla, así como cambiar el orden de las columnas.
- En la fila de encabezado de la columna, en el extremo derecho de la tabla, haga clic en Editar.
- Seleccione las columnas que quiera mostrar u ocultar.
- Para cambiar el orden de las columnas de la tabla, arrastra sus nombres en el cuadro Editar.
- Haz clic en Guardar.
Ordenar los documentos mostrados
Para cambiar el orden de los documentos de la tabla, ordena los datos por una de las columnas visibles.
- Para ordenar los documentos en orden ascendente o descendente, haz clic en el encabezado de la columna por la que quieras ordenar.
- Vuelva a hacer clic en el encabezado para alternar entre orden ascendente y descendente.
Crear y guardar filtros personalizados para reutilizarlos
Puede añadir columnas, ordenar y filtrar sus documentos para que solo aparezcan los que quiere ver (por ejemplo, todos los extractos con un importe superior a 500 USD en orden descendente). Después, puede guardar este filtro para usarlo en otro momento.
- Para guardar la configuración del filtro y volver a usarla, selecciona Guardar filtro personalizado, introduce un nombre para el filtro personalizado y haz clic en Guardar nuevo.
- Para usar un filtro personalizado que hayas guardado, haz clic en el menú desplegable de la parte superior de la tabla y desplázate por la lista de filtros predefinidos hasta la sección Filtros personalizados.
- Para eliminar un filtro personalizado, primero ábralo, seleccione Guardar filtro personalizado y haga clic en Eliminar.
- Para editar un filtro personalizado, sigue estos pasos:
- Abre el filtro personalizado.
- Ajusta las columnas, la ordenación y los filtros.
- Selecciona Guardar filtro personalizado.
- Para guardarlo como un nuevo filtro personalizado, edita el nombre del filtro personalizado para crear un nombre único y, a continuación, haz clic en Guardar nuevo.
- Para sustituir el filtro de clientes actual por la nueva configuración, deja el mismo nombre y haz clic en Actualizar.
Descargar uno o varios extractos u otros documentos
Los extractos incluyen un resumen de tus costes y pagos mensuales, y se pueden descargar en formato PDF. Para ver un desglose más detallado de los costes mensuales, consulta el informe de tabla de costes.
Para descargar tus documentos, sigue estos pasos:
Marca la casilla situada a la izquierda del extracto o documento que quieras descargar.
Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla de la fila del encabezado de la columna.
Haz clic en Descargar seleccionados.
Si tienes más de una página de documentos y has seleccionado descargarlos todos, se te pedirá que elijas entre descargar solo los documentos de la página que estés viendo o descargar todos los documentos seleccionados de todas las páginas.
Si has seleccionado un documento para descargarlo, se descargará un PDF de ese documento. Si has seleccionado varios documentos para descargar, se creará y se descargará un archivo ZIP que contendrá un PDF de cada uno de los documentos seleccionados.
Página Transacciones
También puedes descargar tus extractos y otros documentos desde la página Transacciones:
En la Google Cloud consola, en el menú de navegación Facturación, haz clic en Transacciones.
En la página Transacciones, usa los interruptores para ajustar los datos que se muestran y define el periodo de forma que se corresponda con las facturas que quieras descargar.
- La vista predeterminada es Últimos 3 meses, que te permite acceder a tus extractos más recientes.
- Para acceder a extractos anteriores, ajusta el periodo con las opciones del menú. Por ejemplo, elige Este año si quieres acceder a los extractos del año natural en curso.
En la tabla Transacciones, despliega la fila Documentos para ver los documentos disponibles.
Haz clic en el número del extracto para descargar una versión en PDF.
Cuenta facturada
Los tipos de documentos disponibles para las cuentas de facturación de Cloud con facturación mensual (con plazos) incluyen facturas, notas de débito, notas de crédito y notas de impuestos, según corresponda a tu cuenta de facturación de Cloud específica.
Para encontrar tus documentos de Facturación de Cloud, accede a la página Documentos de Facturación de Cloud en la Google Cloud consola o a la sección Documentos del centro de pagos de Google. Además, si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada para pagar mediante factura, puedes configurar una lista de contactos para que reciban las facturas por correo electrónico y actualizar tu cuenta de pagos de Google con las direcciones de envío para recibir las facturas por correo postal.
La siguiente información describe cómo usar la consola Google Cloud para obtener tus documentos.
Acceder a la página Documentos
Para obtener tu Google Cloud factura y otros documentos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en la página Gestionar cuentas de facturación de la Google Cloud consola.
Haz clic en el nombre de la cuenta de facturación de Cloud cuyas facturas quieras ver.
Se abrirá la página Vista general de la cuenta de facturación.
En el menú de navegación Facturación, haz clic en Documentos.
Si la cuenta de facturación de Cloud se ha asociado a diferentes perfiles de pagos de Google en el pasado, haz clic en Ver cuentas anteriores para ver los documentos de un método de pago anterior.
Página Documentos
En Documentos, puedes buscar facturas concretas, descargar una o varias facturas, crear filtros personalizados para ver tus facturas y más.
Selecciona los tipos de documentos
En el menú desplegable situado en la parte superior de la tabla, selecciona un filtro predefinido o personalizado para controlar qué tipos de documentos se muestran en la tabla.
- La opción predeterminada es Todas las facturas y notas de crédito y débito, que muestra todas las facturas, incluidas las que ya se han pagado.
- Si procede en tu cuenta de facturación de Cloud, puedes elegir entre otras opciones de vista predefinidas:
- Facturas pendientes y notas de débito: muestra todas las facturas pendientes o débitos que se deben pagar.
- Notas de crédito pendientes: muestra los créditos pendientes que puede aplicar a las facturas pendientes.
- Todas las notas de crédito: muestra todos los créditos, incluidos los que ya se han aplicado a las facturas.
- Todos los documentos fiscales y legislativos (si se aplican en tu país): muestra documentos fiscales y legislativos, como la factura con IVA por servicios prestados, la factura pro forma, el acta de aceptación y el acta de conciliación.
Filtrar documentos
Puede personalizar los documentos que se muestran en la tabla añadiendo filtros.
- Encima de la tabla, haz clic en + Añadir un filtro.
- Selecciona el tipo de filtro que quieras aplicar.
- Introduce todos los datos adicionales que se necesiten para crear el filtro.
- Haz clic en Aplicar y, a continuación, añade más filtros si es necesario.
- Por ejemplo, para ver las facturas vencidas, añade un filtro Estado y, a continuación, selecciona Vencida.
- Para quitar un filtro, haz clic en la X del filtro correspondiente.
Buscar una factura o un documento concretos
Puede acotar los filtros seleccionando Buscar en documentos.
- Escribe algo que pueda ayudarte a encontrar la factura o el documento que estás buscando. Puede buscar cualquier palabra que aparezca en el documento. Para acotar aún más la búsqueda, haz lo siguiente:
- Utiliza AND (en mayúsculas) para buscar documentos que contengan dos términos (por ejemplo: vídeo AND juego).
- Utiliza OR (en mayúsculas) para buscar documentos que contengan uno de los términos indicados (por ejemplo, noviembre OR diciembre).
Mostrar u ocultar columnas
Puede seleccionar las columnas que quiere que se muestren en la tabla, así como cambiar el orden de las columnas.
- En la fila de encabezado de la columna, en el extremo derecho de la tabla, haz clic en Editar.
- Seleccione las columnas que quiera mostrar u ocultar.
- Para cambiar el orden de las columnas de la tabla, arrastra sus nombres en el cuadro Editar.
- Haz clic en Guardar.
Ordenar los documentos mostrados
Para cambiar el orden de los documentos de la tabla, ordena los datos por una de las columnas visibles.
- Para ordenar los documentos en orden ascendente o descendente, haz clic en el encabezado de la columna por la que quieras ordenar.
- Vuelva a hacer clic en el encabezado para alternar entre orden ascendente y descendente.
Crear y guardar filtros personalizados para reutilizarlos
Puede añadir columnas, ordenar, buscar y filtrar sus facturas para que solo aparezcan los documentos que quiere ver (por ejemplo, todas las facturas pendientes de un producto concreto en orden descendente). Después, puede guardar ese filtro para usarlo en otro momento.
- Para guardar la configuración del filtro y volver a usarla, selecciona Guardar filtro personalizado, introduce un nombre para el filtro personalizado y haz clic en Guardar nuevo.
- Para usar un filtro personalizado que hayas guardado, haz clic en el menú desplegable de la parte superior de la tabla y desplázate por la lista de filtros predefinidos hasta la sección Filtros personalizados.
- Para eliminar un filtro personalizado, primero ábralo, seleccione Guardar filtro personalizado y haga clic en Eliminar.
- Para editar un filtro personalizado, sigue estos pasos:
- Abre el filtro personalizado.
- Ajusta las columnas, ordena, busca y filtra la configuración.
- Selecciona Guardar filtro personalizado.
- Para guardarlo como un nuevo filtro personalizado, edita el nombre del filtro personalizado para crear un nombre único y, a continuación, haz clic en Guardar nuevo.
- Para sustituir el filtro de clientes actual por la nueva configuración, deja el mismo nombre y haz clic en Actualizar.
Descargar facturas u otros documentos de forma individual o en bloque
Para descargar tus documentos, sigue estos pasos:
Marca la casilla situada a la izquierda de la factura o el documento que quieras descargar.
Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla situada en la fila del encabezado de la columna.
Haz clic en Descargar seleccionados.
Si tienes más de una página de documentos y has seleccionado descargarlos todos, se te pedirá que elijas entre descargar solo los documentos de la página que estés viendo o descargar todos los documentos seleccionados de todas las páginas.
Elige el formato que quieras usar para descargar las facturas (PDF está seleccionado de forma predeterminada).
Haz clic en Descargar.
Consultar los detalles de un documento
En la tabla Documentos, haga clic en la fila de la factura o el documento cuyos detalles quiera consultar. Se abrirá un cuadro de diálogo con los detalles del encabezado del documento, como el número de factura o de nota, el importe, el estado, el número de orden de compra y la información de la cuenta, entre otros.
- En la sección Actividad del documento, puede ver información como las direcciones a las que se envió el documento por correo postal y electrónico, así como las facturas o notas de crédito que se aplican al documento.
- En la sección Documentos asociados, puedes ver una lista de documentos y tipos de documentos que se aplican al documento que estás consultando.
- Para cerrar el cuadro de diálogo, haz clic en la X de la parte superior izquierda.
Para descargar o solicitar una revisión de una factura, en el cuadro de diálogo de la factura, haga clic en Acciones.
Puede descargar las versiones en PDF y CSV de su factura.
En el menú desplegable Acciones, puede que vea un enlace a Volver a generar la factura con la información actualizada. Si has actualizado el número de tu orden de compra o cambiado tu dirección de facturación recientemente, puede que tengas que volver a generar la factura para que se refleje la nueva información.
El total de la factura suele incluir todos los costes en los que ha incurrido durante un mes natural determinado. A veces, al final de un mes natural, se produce un ligero retraso en la generación de los informes de uso. Es posible que el coste del uso comunicado con retraso no se incluya en la factura de ese mes y se transfiera a la del mes siguiente. Por lo tanto, el total de tu factura puede incluir costes correspondientes a más de un mes natural. El uso se indica por la fecha de uso real cuando se consultan los detalles de la factura y los informes online.
Página Transacciones
También puede acceder a sus facturas desde la página Transacciones:
En la Google Cloud consola, en el menú de navegación Facturación, haz clic en Transacciones.
En la página Transacciones, usa los interruptores para ajustar los datos que se muestran y define el periodo de forma que se corresponda con las facturas que quieras descargar.
- La vista predeterminada es Últimos 3 meses, que te permite acceder a tus facturas más recientes.
- Para acceder a facturas anteriores, ajusta el periodo con las opciones del menú. Por ejemplo, elige Este año si quieres acceder a las facturas del año natural en curso.
En la tabla Transacciones, despliega la fila Documentos para ver los enlaces a los documentos disponibles.
Haz clic en un enlace de documento para acceder al centro de documentos. Por ejemplo, haga clic en Ver facturas para acceder a la página Documentos. En la página Documentos, puede descargar una versión en CSV o PDF de sus facturas.
Obtener el justificante de pago
Los recibos están disponibles para todos los tipos de cuentas de facturación de Cloud. Puedes obtener un recibo para tus registros en cualquier momento en la sección Transacciones de la consola de facturación de Cloud.
Para obtener el recibo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en la página Gestionar cuentas de facturación de la Google Cloud consola.
Haz clic en el nombre de la cuenta de facturación de Cloud de la que quieras ver los recibos de pago.
Se abrirá la página Vista general de la cuenta de facturación.
En el menú de navegación Facturación, haz clic en Transacciones.
En la página Transacciones, activa o desactiva los interruptores situados encima de la tabla para controlar la vista y filtrar la lista de transacciones:
- En el menú desplegable Ver, seleccione Vista detallada de transacciones.
- En el menú desplegable Tipo de transacción, seleccione Pagos. La lista de transacciones se filtra para mostrar los pagos realizados.
- En el menú desplegable Periodo, selecciona el intervalo de fechas que corresponda a los recibos que quieras ver.
En la lista de transacciones, en la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago para ver el recibo de pago. El recibo se abre en una ventana nueva del navegador.
Faltan cargos o documentos
Tanto los extractos como las facturas solo incluyen un resumen de tus costes mensuales, pero no un desglose de los detalles de los costes. Para ver los detalles de los cargos específicos de un documento, accede al informe de la tabla de costes. Para obtener más información, consulta Ver y descargar los detalles de los costes de tu factura o extracto.
Si no encuentras un documento o no localizas un cargo o una transacción específicos relacionados con un Google Cloud servicio o una API de Google Maps Platform, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud para obtener ayuda.
Temas relacionados
Para obtener más información sobre las prácticas recomendadas de Facturación de Cloud y la Google Cloud gestión de recursos, consulta el artículo Lista de comprobación de incorporación a Facturación de Cloud.
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