Documentation sur les agents conversationnels (Dialogflow CX)

Accéder à la console Dialogflow CX

Les agents conversationnels (Dialogflow CX) sont une nouvelle plate-forme de compréhension du langage naturel basée sur modèles génératifs qui peuvent contrôler les conversations flux qui peuvent être utilisés pour un contrôle des conversations plus explicite.

Les agents conversationnels (Dialogflow CX) facilitent la conception et l'intégration d'une interface utilisateur de conversation dans vos applications mobiles, applications Web, appareils, bots, systèmes de réponse vocale interactive, etc. À l'aide d'agents conversationnels (Dialogflow CX), vous pouvez proposer aux utilisateurs des moyens nouveaux et engageants d’interagir avec votre produit.

Les agents conversationnels (Dialogflow CX) peuvent analyser plusieurs types d'entrées provenant de vos clients, y compris du texte ou des entrées audio (comme un téléphone ou un enregistrement vocal). Il peut également répondre à vos clients de différentes manières, avec du texte ou par synthèse vocale.

Chaque nouveau client recevra un Crédit de 600$ pour un essai sans frais des agents conversationnels (Dialogflow CX).

Liens vers la documentation populaires

X	Élément
Commencer	Génératif et déterministe Configuration et nettoyage Créer un agent à l'aide de playbooks Créer un agent à l'aide de flux
Découvrir les concepts	Présentation de la console Agent Builder Présentation de la console Dialogflow CX Agents Playbooks Data stores Principes de base des agents basés sur les flux Flux
Référence	Documentation de référence de l'API REST Documentation de référence de l'API RPC Documentation de référence sur les langages
Ressources	Tarifs Quotas et limites
Assistance	Assistance

Plan de changement de nom et de consolidation des consoles

À partir de fin 2024 et jusqu'à début 2025, certains noms de produits, de fonctionnalités et de consoles seront modifiés :

• Dialogflow CX s'appellera désormais "Agents conversationnels".
• Dialogflow CX Messenger s'appellera désormais Conversational Messenger.
• La passerelle de téléphonie Dialogflow CX sera renommée "Passerelle de téléphonie conversationnelle".
• Les agents des agents Vertex AI seront renommés "playbooks".
• La console Vertex AI Agents et la console Dialogflow CX seront regroupées dans une seule console Conversational Agents. La console Dialogflow CX restera compatible jusqu'à ce que la nouvelle console consolidée soit en disponibilité générale. Agents créés à l'aide de la console Dialogflow CX ou la console des agents Vertex AI sont automatiquement migrés à la nouvelle console consolidée sans aucune action requise de la part des utilisateurs.

Remarque : Auparavant, les playbooks Dialogflow CX et les applications d'agent Vertex AI Agents étaient proposés à certains clients en vertu des conditions de disponibilité générale. Ces clients peuvent continuer d'accéder à ce produit et de l'utiliser dans la Console Dialogflow CX selon les conditions d'utilisation en disponibilité générale de Google Cloud Pour vérifier que vous utilisez la console proposée dans les présentes conditions, vérifiez que l'URL contient ...dialogflow/cx/... ou contactez un représentant Google Cloud pour en savoir plus.