Risoluzione dei problemi

Questa pagina mostra come risolvere i problemi relativi a Cloud Monitoring.

Impossibile selezionare un progetto con un criterio di avviso di fatturazione

Stai creando un budget e hai selezionato l'opzione Collega i canali di notifica email di Monitoring a questo budget. Prevedi di poter selezionare il Google Cloud progetto che contiene i canali di notifica utilizzando il menu della finestra di dialogo Seleziona spazio di lavoro. Tuttavia, il progetto che vuoi utilizzare non è elencato.

Il motivo di questo errore è che il progetto che vuoi selezionare ha un ambito delle metriche virtuale. In generale, il fatto che l'ambito di una metrica sia virtuale o istanziato non ha alcun impatto sull'usabilità; tuttavia, in questa finestra di dialogo sono elencati solo i progetti con un ambito delle metriche istanziato.

Il nostro team tecnico sta lavorando per risolvere il problema.

Per visualizzare il tuo progetto nella finestra di dialogo Seleziona spazio di lavoro, fai quanto segue:

1. Converti l'ambito delle metriche virtuali in un ambito delle metriche istanziato. Per la procedura dettagliata, vedi Creare un ambito delle metriche.
2. Riavvia la procedura di creazione del budget.

Istanziare un ambito delle metriche

Supponiamo che MyNotificationsProject contenga i canali di notifica che vuoi utilizzare nel budget. Per creare un'istanza dell'ambito delle metriche per questo progetto, puoi aggiungere un secondo progetto come progetto monitorato. Nei passaggi seguenti, il secondo progetto è denominato TestProject. Una volta creato l'ambito delle metriche, puoi rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati.

Per assicurarti che questo progetto abbia un ambito delle metriche di cui è stata creata un'istanza:

1. Crea un secondo progetto. In questo esempio, il nome del progetto è TestProject.

   Puoi utilizzare un progetto esistente come secondo progetto, ma non puoi utilizzare il progetto denominato MyNotificationsProject.

2. Seleziona MyNotificationsProject con il selettore di progetti della console Google Cloud .

3. Vai a Monitoraggio e poi seleziona Impostazioni.

4. Fai clic su Aggiungi progetti GCP.

5. Nella tabella, seleziona TestProject e poi fai clic su Aggiungi progetti.

   Una volta completati questi passaggi, TestProject viene elencato come progetto monitorato di MyNotificationsProject. Questa azione forza l'istanza dell'ambito delle metriche di MyNotificationsProject.

6. Una volta creato l'ambito delle metriche, se vuoi puoi rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati. Per rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati, nella tabella GCP Projects, seleziona TestProject e poi fai clic su Remove projects.

7. Se hai creato un secondo progetto nel primo passaggio, ora puoi eliminarlo.

Impossibile aggiungere un progetto a un ambito delle metriche

Provi ad aggiungere un progetto a un ambito delle metriche, ma il tentativo non va a buon fine.

Per risolvere questo errore, prova quanto segue:

• Assicurati di disporre delle autorizzazioni necessarie per il progetto di definizione dell'ambito e per il progetto da aggiungere all'ambito delle metriche.

  Per informazioni su queste autorizzazioni, consulta la sezione "Prima di iniziare" dell'articolo Configurare un ambito delle metriche.

• Assicurati che la quota sia disponibile.

  Per impostazione predefinita, un ambito delle metriche può includere 375 Google Cloud progetti. Tuttavia, puoi richiedere un aumento della quota "Progetti monitorati / ambito delle metriche di monitoraggio". Per ulteriori informazioni, consulta Richiedi un aggiustamento delle quote.

• Assicurati che il progetto da aggiungere all'ambito delle metriche sia idoneo.

  L'ambito delle metriche di un progetto di gestione può elencare solo i progetti secondari nella cartella associata al progetto di gestione. Per scoprire di più sui progetti di gestione, consulta App Hub.

Il pulsante Unisci non è visibile

I pulsanti Unisci e Sposta sono stati rimossi perché questa funzionalità non è più necessaria ora che gli spazi di lavoro di monitoraggio sono stati sostituiti dagli ambiti delle metriche. Con il modello dei dati Workspace, la funzionalità di unione era necessaria perché un progetto Google Cloud poteva trovarsi solo in un singolo workspace. Se volevi modificare lo spazio di lavoro che poteva visualizzare le metriche di un progetto, dovevi utilizzare l'opzione di unione. Con il modello dei dati dell'ambito delle metriche, questa funzionalità non è necessaria perché un progetto Google Cloud può essere incluso in più ambiti delle metriche.

Per informazioni su come visualizzare le metriche per più progetti, consulta Configurare un ambito delle metriche per più progetti.

I log AWS non sono accessibili.

Per accedere ai log del tuo account AWS, utilizza Cloud Logging con il progetto di hosting AWS selezionato.

Mancano le metriche AWS.

Le metriche dell'account AWS sono archiviate nel progetto Google Cloud utilizzato come progetto di hosting AWS. Affinché questo progetto riceva metriche o log, deve essere un progetto monitorato:

• Se hai rimosso un progetto di hosting AWS da un'area di lavoro e, di conseguenza, questo progetto di hosting AWS non è più un progetto monitorato, la nuova importazione di metriche e log si interrompe immediatamente.

• Se hai rimosso un progetto di hosting AWS da un ambito delle metriche e, di conseguenza, questo progetto di hosting AWS non è più un progetto monitorato, l'importazione di nuove metriche e nuovi log si interrompe dopo 2 ore.

Impossibile accedere a Cloud Monitoring.

Se non riesci ad accedere a Cloud Monitoring, significa che non hai un ruolo che ti consente di visualizzare i dati di monitoraggio o che il progetto Google Cloud non è stato configurato per Cloud Monitoring. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni e sui ruoli richiesti, consulta Controllare l'accesso con Identity and Access Management.

Le risorse del progetto non sono presenti in Monitoring.

Se aggiungi o rimuovi risorse, ad esempio istanze VM, e poi vai immediatamente a Monitoring per visualizzare le risorse, le modifiche recenti non sono coerenti con le risorse elencate.

Per risolvere il problema, attendi almeno 10 minuti affinché Monitoring rilevi la modifica delle risorse.

I servizi non sono presenti nel monitoraggio.

Se avvii un nuovo servizio e poi vai immediatamente a Monitoraggio per visualizzarlo, non viene visualizzato nell'elenco dei servizi.

Per risolvere il problema, attendi almeno un'ora per l'individuazione del nuovo servizio.

Risolvi i problemi dell'agente Cloud Monitoring

Per indicazioni sulla diagnosi dei problemi relativi all'installazione o all'esecuzione dell'agente Cloud Monitoring, consulta Risolvere i problemi di installazione dell'agente.

Risolvere i problemi relativi ai criteri di avviso

Per informazioni su come le policy di avviso sono interessate dalle metriche e dalle risorse monitorate dalle condizioni, dalla finestra di durata delle condizioni e da quando vengono creati gli incidenti, consulta Comportamento delle policy di avviso basate su metriche.

Per indicazioni sui problemi che potrebbero sorgere con criteri di avviso specifici, vedi Risolvere i problemi relativi ai criteri di avviso.

Risolvere i problemi relativi a grafici e metriche

Per indicazioni su problemi specifici relativi a grafici o dashboard, consulta Risolvere i problemi relativi a grafici e dashboard.

Risolvi i problemi utilizzando l'API Cloud Monitoring

Per indicazioni sui problemi che potrebbero sorgere quando utilizzi l'API Cloud Monitoring v3, consulta la pagina Risoluzione dei problemi dell'API Cloud Monitoring.

Risolvere i problemi relativi ai controlli di uptime

Per indicazioni sui problemi specifici dei controlli di uptime, consulta Risolvere i problemi relativi ai controlli di uptime.