Proporcionamos un informe diario y mensual de estadísticas del cliente, que incluye información sobre quiénes son sus clientes y cómo utilizan su software.
Cuando un cliente configura su cuenta de Facturación de Cloud, elige si se trata de una cuenta comercial o una cuenta personal. Excluimos la información de identificación
del informe de estadísticas del cliente para las cuentas en las que
identificadas como cuentas personales. En esas cuentas, verás n/a en las columnas.
Frecuencia de informes
Los informes diarios se generan con un retraso de dos días, según la hora del Pacífico (PT). Por ejemplo, el informe del 1 de junio se genera el 3 de junio. El informe mensual se genera el segundo día calendario del mes siguiente.
Informes de estadísticas incrementales de los clientes
De forma opcional, puedes activar los informes de estadísticas incrementales de clientes para obtener versiones más detalladas de los informes de estadísticas de clientes en el destino que configuraste. Los informes de estadísticas incrementales de clientes contienen la misma información que los informes de estadísticas de clientes, así como cualquier uso de fechas anteriores que no se haya incluido en los informes anteriores. Es posible que esto suceda si informas el uso a Google con retraso o si hay problemas con los procesos de facturación internos de Google que retrasan los informes.
Te recomendamos que actives los informes de estadísticas incrementales de los clientes. porque proporcionan un panorama más preciso de las visitas uso que informes de estadísticas de clientes no incrementales y ayudan con la conciliación de de uso con los informes mensuales de desembolso.
Activa los informes de estadísticas incrementales de los clientes
Para activar los informes de estadísticas incrementales de clientes, completa los siguientes pasos:
En Producer Portal, visita la página Informes.
En Configurar informes, selecciona el destino del informe para el que deseas activar los informes de estadísticas incrementales de clientes.
En Informes para exportar, selecciona la casilla de verificación Estadísticas incrementales de clientes.
Información sobre los informes de estadísticas incrementales de los clientes
En el siguiente ejemplo, se muestra cómo Cloud Marketplace controla el uso que informas tarde, después de haber activado los informes de estadísticas incrementales de los clientes:
El 1 de enero de 2023, tu cliente usa tu producto, pero no informas todo o parte de su uso.
El 3 de enero de 2023, Cloud Marketplace genera un informe de estadísticas incrementales de clientes que incluye todos los datos conocidos del 1 de enero de 2023. Debido a que no informaste el uso anterior del 1 de enero a Google, Cloud Marketplace no incluye ese uso en este informe.
El 10 de enero de 2023 informas el uso a partir del 1 de enero de 2023 que no informaron anteriormente.
En este ejemplo, el informe llamado 2023-01-09 Incremental Daily Insights tiene un
columna con la etiqueta date. Una fila tiene un valor de 2023-01-01 en date, y la
el resto de las filas tienen un valor de 2023-01-09 en date. También verás una columna nueva etiquetada como report_date, que tiene un valor de 2023-01-09 para todas las filas, lo que indica que este informe está destinado al 9 de enero de 2023.
Si quieres hacer un seguimiento del uso que un cliente hizo de tus productos en un día específico podrías necesitar combinar las filas de ese día o mes Varios informes de estadísticas incrementales del cliente.
Campos del informe
El Informe de ventas contiene la siguiente información, a partir del 13 de julio de 2018:
| Campo | Descripción |
|---|---|
report_date(solo para el informe de estadísticas incrementales de los clientes) |
La fecha o el mes principal para el que se generó el informe, en la hora del Pacífico de EE.UU. y Canadá (el informe se generó unos días después de esta fecha). Verás este campo después de activar los informes de estadísticas incrementales de los clientes. Cada informe tiene un solo valor para este campo, que puede ser diferente de la fecha en la que se produjo el uso. Si importaste tu informe a una base de datos, puedes usar esta función para encontrar todas las filas de un informe específico. |
date |
Es la fecha o el mes en que se produjo el uso, en la zona horaria del Pacífico de EE.UU. y Canadá. Si activaste los informes de estadísticas incrementales de clientes, es posible que esta fecha coincida con report_date o sea anterior, si el uso se informó tarde. |
company |
El nombre de la empresa del cliente. Este se excluirá del informe si el cliente usa una cuenta personal. |
domain |
Es el primer dominio en orden alfabético del conjunto de dominios vinculados a la cuenta a través del sistema de CRM de Google. Se excluirá del informe si el cliente usa una cuenta personal. |
external_account_id |
El ID de la cuenta de estadísticas, generado para la cuenta de Facturación de Cloud asociados con el proyecto del cliente. Este campo está presente para todos de los clientes, incluso aquellos con cuentas personales. Puedes usarlo para hacer un seguimiento de los ingresos del cliente con el tiempo, la conversión de gratuito a pagado y la deserción de clientes. |
account_id |
La cuenta de Facturación de Cloud asociada al cliente. Si el botón el cliente usa una cuenta personal, el ID de la cuenta se excluye del . |
country |
El país del cliente. |
state_or_province |
El estado o la provincia del cliente, si corresponde. |
postal_code |
El código postal del cliente, si corresponde. Se excluirá del informe si el cliente usa una cuenta personal. |
sku_id |
El SKU por el cual se cobró al cliente. Según la configuración del producto, es posible que una única implementación tenga varios ID del SKU. Por ejemplo, es posible que un SKU abarque el costo de uso de CPU en la implementación, pero quizás otro ID del SKU cubra el costo de uso de RAM. |
sku_description |
La descripción del SKU. Por ejemplo, si un cliente implementó un producto de WordPress que realiza los cargos según la cantidad de núcleos de CPU, entonces la descripción del SKU será similar a “Tarifa de licencia por implementación en un clic de WordPress (costo por CPU)”. |
usage |
La cantidad de recursos que usó el cliente. |
unit |
La métrica con la que se mide el uso, como por hora o gibibyte por hora. |
currency |
La divisa en que recibes los pagos. |
charges |
Los cargos que se facturaron al cliente durante el período, en tu moneda. |
due_vendor |
El importe que recibirás por el uso. Esto se calcula como `(cargos -
probado_uso + prepago_credits + pospay_credits) * porcentaje de ingresos`. Agregamos
prepay_credits y postpay_credits porque su
valores son números negativos, cuando están presentes. Restamos trial_use
porque su valor es un número positivo, cuando está presente. |
trial_use |
Créditos de prueba, créditos creados con cupones y créditos de pruebas de productos consumidos, si corresponde |
num_vms |
La cantidad de VM en las que el cliente implementó el producto. |
num_cpus |
La cantidad de núcleos de CPU virtuales en la implementación del cliente. Si es una fracción, significa que el cliente eligió un tipo de máquina con CPU virtual compartida. |
ram_mb |
El tamaño de la RAM en la implementación del cliente. |
num_gpus |
La cantidad de GPU en la implementación del cliente. |
gpu_types |
Una lista separada por espacios de los tipos de GPU en la implementación del cliente. Por ejemplo, el valor “NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100” indica que al menos una VM usaba una NVIDIA® Tesla® P4, al menos una usaba una GPU P100 y al menos una VM no tenía GPU. Para obtener una lista de las GPU disponibles en Compute Engine, consulta GPU en Compute Engine. |
earliest |
La fecha más temprana (UTC) en la que el cliente creó una VM que estuvo activa durante el período del informe. |
latest |
La última fecha (UTC) en la que el cliente creó una VM que estuvo activa durante el período del informe. |
machine_spec_sum |
Una lista separada por espacios de recuentos nuevos y totales por [tipo de máquina](/compute/docs/machine-types).
Por ejemplo, el valor “F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3” indica que se usó 1 VM f1-micro y 3 VM g1-small durante el período actual, de las cuales 0 VM f1-micro y 2 VM g1-small son nuevas.
|
quote_id |
Si generaste ingresos a partir de una oferta privada, el ID de oferta asociado al producto y la cuenta de facturación de la oferta. (Las ofertas privadas anteriores eran conocidos como citas, y mantuvimos el nombre para la continuidad del informe processing.) |
quote_creator |
Si generaste ingresos a partir de una oferta privada, la dirección de correo electrónico del creador de la oferta. |
internal_note |
Si generaste ingresos a partir de una oferta privada, incluye una nota interna opcional para la oferta. Puedes usar notas internas a fin de etiquetar las ofertas para su procesamiento adicional, como el seguimiento de los datos de uso o ingresos que generan. Especificas la nota interna cuando creas la oferta. |
usage_metric_discount_percent |
Si el uso está relacionado con una oferta privada que incluye descuentos de métricas
para este SKU, este es el porcentaje de descuento que se puede aplicar
según el modelo de precios de la oferta. Este descuento se puede aplicar a
todo el uso o solo al uso considerado por excedente, según lo determine el
condiciones de la oferta. Si no hay un descuento a nivel de la métrica para este SKU en
la oferta asociada, el valor es NULL. |
payment_type |
Los medios por los que recibirás el reembolso: si es old, recibirás pagos de Google de EE.UU. o de una entidad regional de Google en tu cuenta bancaria de EE.UU. Si es new, recibirás un solo pago en tu cuenta bancaria local. |
withheld |
Si la cuenta de Facturación de Cloud de un cliente de Google Cloud puesto en libertad condicional por falta de pago, Google retiene los desembolsos hasta que la cuenta vuelva a estar en regla. Esta columna indica en qué medida te hubiéramos pagado si se la hubiéramos cobrado al cliente. Cuando la cuenta de facturación vuelva a estar en regla, enviaremos los fondos retenidos en el próximo pago. Si nunca vuelve a estar en regla, abandonamos los fondos retenidos. |
released |
Si Google retuvo fondos, esta columna muestra el total de los fondos que se liberan porque la cuenta de facturación del cliente vuelve a estar en regla. |
abandoned |
Si Google retuvo fondos, esta columna muestra el total de los fondos abandonados porque cancelamos la cuenta. |
probation_start |
El primer día en el que Google comenzó a retener fondos, en formato YYYY-MM-DD, en la hora del Pacífico de EE.UU. y Canadá. Si estamos
liberan o abandonan los fondos, esto puede ocurrir en un mes anterior. Si la cuenta sigue en prueba, este es el primer día del mes actual en que retuvimos los fondos, pero es posible que hayamos comenzado a retener los fondos antes. |
probation_end |
El último día en que Google retuvo fondos, en YYYY-MM-DD
y la hora del Pacífico de EE.UU. y Canadá. El día después de esto, la cuenta regresa a estar en regla o la cerramos. Si se deja en blanco, la cuenta aún está en prueba. |
start_date |
El primer día en que el derecho está activo, en formato YYYY-MM-DD, en la hora del Pacífico de EE.UU. y Canadá. La fecha se determina según el
suscripción asociada o la oferta privada del derecho. Si el derecho se creó antes de 2021-01-10, el valor es NULL. |
end_date |
El último día en que el derecho está activo, en formato YYYY-MM-DD, en la hora del Pacífico de EE.UU. y Canadá. La fecha se determina por la suscripción asociada o la oferta privada del derecho. Si el derecho se creó antes de 2021-01-10, el valor es NULL. |
solution_name |
Es el nombre del producto por el que se le cobra al cliente. |
postpay_credits |
Es el importe de charges que se cubrió con un crédito de compromiso comprado a través de un compromiso pospago. Si está presente, es un número negativo que reduce el importe de due_vendor, ya que reduce el importe que se usa para calcular el desembolso. |
marketplace_fee_percent |
La tarifa de porcentaje que Cloud Marketplace mantiene como parte de tu el acuerdo de porcentaje de ingresos con Google. |
marketplace_fee_amount |
El importe de la tarifa que Cloud Marketplace conserva como parte de tu el acuerdo de porcentaje de ingresos con Google. |
Información adicional sobre las ofertas privadas
Si creaste ofertas privadas para clientes específicos, es posible que veas la siguiente información adicional:
| Campo | Descripción |
|---|---|
payment_schedule |
Es el tipo de programación de pagos de la oferta. Puede tener el valor PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS o POSTPAY.Nota: En el caso de las ofertas privadas que usan la frecuencia de facturación (mensual, trimestral, anual o personalizada) en lugar de programas de pagos en el momento de su creación, este campo está vacío. Para estos ofertas, te recomendamos que uses la columna billing_frequency
en su lugar. |
private_offer_acceptance_date |
La fecha en que el cliente aceptó la oferta privada. |
private_offer_total_contract_value |
El importe total que paga el cliente en todas las cuotas del oferta privada. |
term_total_contract_value |
Es el importe total que el cliente paga en todas las cuotas del plazo actual de la oferta. |
order_start_date |
Es la fecha en la que se aplican los precios de la oferta privada. |
order_end_date |
Es la fecha en la que ya no estarán vigentes los precios de la oferta privada. |
billing_frequency |
Describe el intervalo de facturación recurrente que se seleccionó cuando la oferta
se creó. Puede tener el valor monthly, quarterly,
yearly, pay_go o custom.Nota: En el caso de las ofertas privadas que usan programaciones de pagos (prepago o pospago) en vez de frecuencia de facturación (mensual, trimestral, anual o personalizada) al momento del su creación, tiene el valor de prepay o postpay
. |
installment_count |
Es la cantidad de cuotas del período actual de la oferta. |
first_installment_date |
La fecha de inicio de la primera cuota del plazo actual de la oferta, en
YYYY-MM-DD. |
final_installment_date |
Es la fecha de finalización de la última cuota del plazo actual de la oferta, en formato YYYY-MM-DD. |
prepay_credits |
Es el importe de charges que se cubrió con un crédito de compromiso que se compró a través de un compromiso prepagado. Si está presente, es un número negativo.
que reduce el importe de due_vendor porque reduce la cantidad
que se usará para calcular el desembolso. |
offer_title |
El texto que ingreses en la Offer Title de la oferta privada
cuando crees la oferta. Los clientes pueden ver esta información. No puedes
edita el contenido de este campo después de que se publique la oferta. incluso si modificas
la oferta. Si el cliente compró varias ofertas privadas para el mismo producto con la misma cuenta de Facturación de Cloud, puedes usar este campo para diferenciar entre esas ofertas en tu tabla de ofertas y tus informes. En el caso de las ofertas privadas que se crearon antes de que este campo estuviera disponible, se repuso con el nombre del producto de la oferta. |
entitlement_id |
Es el ID de derecho de la oferta asociado con la compra que realizó el cliente. Si el cliente compró varias ofertas privadas para el mismo producto con la misma cuenta de Facturación de Cloud, puedes usar este campo para diferenciar entre esas ofertas en tu tabla de ofertas y tus informes. |
Información adicional para productos revendidos
Si habilitaste la reventa de tus productos de Cloud Marketplace, es posible que veas la siguiente información adicional:
| Campo | Descripción |
|---|---|
channel |
Indica si el uso es para un producto comprado directamente a un proveedor de software independiente (ISV) o a través de otra empresa que revende los productos de un ISV. |
reseller_discount |
La cantidad de descuento para revendedores que configura el ISV. |
parent_account_id |
La cuenta de facturación asociada con el revendedor para este uso. |
wholesale_charges |
En el caso de las ofertas privadas revendidas (el campo channel tiene un valor de RESOLD), se muestra el valor charges - reseller_discount.Para las ofertas privadas realizadas directamente a los clientes finales (la channel
tiene un valor de DIRECT), este campo tiene el valor
NULL |
Información adicional sobre el modelo de transacción de la agencia
| Campo | Descripción |
|---|---|
transaction_type |
Describe la relación entre el comprador, el vendedor y Google para la transacción. Puede tener el valor THIRD_PARTY_RESELLER (Google vende directamente los productos del ISV) o THIRD_PARTY_AGENCY (Google actúa como agente del vendedor). |