客户洞见报告

我们会提供每日和每月客户数据分析报告，其中包括 有关您的客户是谁以及如何使用您的软件的信息。

客户在设置其 Cloud Billing 账号时，可以选择是否 企业账号或个人账号。我们会排除身份信息 从客户洞察报告中 被识别为个人账号的用户。对于这些账号，您会在以下位置看到n/a： 列。

报告频率

基于美国太平洋时间 (PT)，每日报告的生成时间有两天的延迟。例如，6 月 1 日的报告在 6 月 3 日生成。每月 在次月的第二个日历日生成此报告。

客户增量数据洞见报告

您也可以选择启用客户增量洞察报告，以获得更多价值 客户数据洞见报告的详细版本 配置。“客户增量洞察”报告包含 以及之前日期的所有使用情况 此报告中未包含的功能。如果您举报 或 Google 的内部结算存在问题 延迟报告的流程

我们强烈建议您启用“客户增量洞察”报告 因为客户可以更准确地了解用量比 非增量客户分析报告，并帮助您 每月支出报告中所报告的用量。

启用客户增量数据分析报告

若要启用客户增量数据分析报告，请完成以下步骤：

  1. 在 Producer Portal 中，访问 “报告”页面。

  2. 在“配置报告”下，选择要为其创建报告的目标 以启用客户增量数据洞见报告。

  3. 在要导出的报告下，选择客户增量数据分析 复选框。

了解客户增量数据洞见报告

以下示例展示了 Cloud Marketplace 如何处理 未及时提供报告：

  1. 2023 年 1 月 1 日，您的客户使用了您的商品，但您并未全部报告 或部分使用量。

  2. 2023 年 1 月 3 日，Cloud Marketplace 在 Google Play 上 包含 2023 年 1 月 1 日所有已知数据的数据分析报告。因为您 未向 Google 报告之前的使用情况， Cloud Marketplace 未包含该用量。

  3. 您于 2023 年 1 月 10 日报告了自 2023 年 1 月 1 日起的 之前未举报过的问题

在本例中，名为 2023-01-09 Incremental Daily Insights 的报告包含 列（标记为date）。有一行的date值2023-01-01， 其余行的“date”值为 2023-01-09。您还会看到 标有 report_date 的列，该列中所有行的值为 2023-01-09； 表示此报告的提交日期为 2023 年 1 月 9 日。

如果您想跟踪客户在某个特定日期对您商品的所有使用情况 那么您可能需要合并该日期或月份的数据 多份客户增量数据洞见报告。

报告字段

销售报告包含以下信息，从 2018 年 7 月 13 日开始：

字段 说明
report_date（仅适用于客户增量数据分析报告） 生成报告的主要日期/月份（美国和加拿大） 太平洋时间（该报告在此日期的几天后生成）。可以看到， 字段。每个报告都包含 此字段只能有一个值，该值可能不同于 使用情况。如果您已将报告导入数据库，则可以使用 以查找特定报告的所有行。
date 使用发生时的日期/月份（美国和加拿大太平洋时间）。如果 您已启用客户增量洞察报告，此日期可能一致 report_date，或者可能是更久以前的日期（如果用法是 报告延迟。
company 客户的公司名称。如果客户使用个人账号，则公司名称不在报告之列。
domain 在与 通过 Google 的客户关系管理 (CRM) 系统管理账号。如果客户使用的是个人 网域会从报告中排除。
external_account_id 为 Cloud Billing 账号生成的 Insights 账号 ID 与客户的项目相关联此字段适用于所有 客户，即使是使用个人账号的客户。您可以用它来跟踪客户的收入 免费转化和客户流失率等方面。
account_id 与客户关联的 Cloud Billing 账号。如果 客户使用的是个人账号，则账号 ID 已从 报告。
country 客户所在的国家/地区。
state_or_province 客户所在的州或省（如果适用）。
postal_code 客户的邮政编码（如果适用）。如果客户使用个人账号，则邮政编码不在报告之列。
sku_id 客户需付费的 SKU。根据产品的配置方式，单个部署可能具有多个 SKU ID。例如，一个 SKU 可能会涵盖在部署中使用 CPU 的费用，而另一个 SKU ID 可能会涵盖使用 RAM 的费用。
sku_description SKU 的说明。例如，如果客户部署了按 CPU 核心数量收费的 WordPress 产品，则 SKU 说明类似于“一键部署 Wordpress 的许可费用（CPU 费用）”。
usage 客户使用的资源数量。
unit 用量的衡量指标，例如小时或吉比字节 (GiB) 小时。
currency 支付的货币。
charges 该时间段内客户支付的 货币。
due_vendor 您收到的使用费金额。计算方法为：`(charges - 试用_使用 + 预付款 + 后付款 + 后付款）* 收益分成`。我们添加 prepay_credits和postpay_credits，因为它们 值为负数（如果存在）。我们减去 trial_use 因为它的值是正数（如果存在）。
trial_use 试用赠金、使用优惠券创建的赠金以及 产品测试赠金 （如果适用）。
num_vms 客户已部署产品的虚拟机的数量。
num_cpus 客户部署中的 vCPU 核心数量。如果编号是 分数，则表示客户选择了 共享 vCPU 机器类型。
ram_mb 客户部署中的 RAM 大小。
num_gpus 客户部署中的 GPU 数量。
gpu_types 客户部署中以空格分隔的 GPU 类型列表。例如，值 NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100 表示至少一个虚拟机使用 NVIDIA®P4，至少一个虚拟机使用 P100 GPU，至少一个虚拟机没有 GPU。如需了解 Compute Engine 上可用的 GPU 的列表，请参阅 Compute Engine 上的 GPU。
earliest 客户在报告期内创建虚拟机的最早日期（UTC）。
latest 客户在报告期内创建的虚拟机的最新日期（UTC）。
machine_spec_sum 每个 [机器类型]（/compute/docs/machine types）的新计数和总计数的空格分隔列表。例如，值 F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3 表示在当前期间使用了 1 个f1-micro 虚拟机 和 3 个 g1-small 虚拟机，其中 0 个 f1-micro 虚拟机和 2 个 g1-small 虚拟机是新的。
quote_id 如果您已通过非公开优惠获得收入，则相关联的优惠 ID 与优惠的产品和结算账号相关联。（之前的非公开优惠原为 我们保留了这个名称 processing.)
quote_creator 如果您从非公开优惠获得了收入，则为非公开优惠创建者的电子邮件地址。
internal_note 如果您从非公开优惠获得了收入，则为该优惠的可选内部备注。您可以使用内部备注来标记优惠以进行更多处理，例如跟踪它们产生的收入和/或使用情况数据。您需要在创建优惠时指定内部备注。
usage_metric_discount_percent 如果用量与包含指标折扣的非公开优惠相关 对于此 SKU，则这是可以应用的折扣百分比 具体取决于优惠的定价模式此折扣适用于 所有使用情况或仅被视为“超额”的使用量（由 条款。如果以下国家/地区没有适用于此 SKU 的指标级折扣： 关联的优惠，值为 NULL。
payment_type 您接收付款的方式：如果为 old，则您的美国银行账号会收到来自 Google 美国或地区 Google 实体的付款。如果付款方式为 new，则您的本地银行账号会收到一笔一次性付清费用。
withheld 如果 Google Cloud 客户的 Cloud Billing 账号 因缺乏付款而被暂缓处理，Google 会暂扣付款 直到账号恢复良好信誉。此列显示的是 如果我们是从客户那里收取的，那么就会向您支付费用。当 结算账号恢复良好信誉，我们会在以下时间后发放预扣资金： 下次付给您的款项。如果广告系列再也无法恢复良好的信誉，我们就会放弃 预扣的资金。
released 如果 Google 已预扣资金，则此列显示因客户结算账号的信誉恢复良好而向您发放的资金总额。
abandoned 如果 Google 已预扣资金，则此列显示由于我们终止了结算账号而放弃的资金总额。
probation_start Google 开始预扣税款的第一天， 采用 YYYY-MM-DD 格式，采用美国和加拿大太平洋时间。如果我们 发放或放弃资金，可能发生在前一个月。如果 账号仍处于试用期，这是当月的第一天 但我们之前可能已经开始预扣税款。
probation_end Google 扣款的最后一天（YYYY-MM-DD） 格式为美国和加拿大。此后一天，该账号 或者将其关闭。如果此列为空 仍处于试用期。
start_date 使用权生效的第一天（YYYY-MM-DD） 格式为美国和加拿大。该日期取决于 订阅或非公开优惠。如果 许可是在 2021-01-10之前创建的，该值为 NULL.
end_date 使用权的有效截止日期（YYYY-MM-DD） 格式为美国和加拿大。该日期取决于 订阅或非公开优惠。如果 许可是在 2021-01-10之前创建的，该值为 NULL.
solution_name 向客户付费的产品的名称。
postpay_credits 按charges 承诺赠金 通过后付费承诺购买。如果有，则为负数 因为这会减少due_vendor的金额 用于计算向您支付的款项。
marketplace_fee_percent Cloud Marketplace 提供给您的 收益分成协议。
marketplace_fee_amount Cloud Marketplace 提供给您的 收益分成协议。

非公开优惠的其他信息

如果您已针对以下国家/地区创建非公开优惠： 您可能会看到以下额外信息：

字段 说明
payment_schedule 优惠的付款时间安排类型。该值的值为 PREPAY、PREPAY_INSTALLMENTS 或 POSTPAY。

注意：对于使用 结算频率（每月、每季度、每年或自定义），而不是 付款时间安排，则此字段为空。对于这些 建议您使用 billing_frequency 列 。
private_offer_acceptance_date 客户接受非公开优惠的日期。
private_offer_total_contract_value 客户支付的 非公开优惠。
term_total_contract_value 客户支付的 优惠当前的期限。
order_start_date 非公开优惠价格的生效日期。
order_end_date 非公开优惠价格失效的日期。
billing_frequency 描述优惠时选择的周期性结算周期 已创建。其值可以是 monthly、quarterly、 yearly、pay_go 或 custom。

注意：适用于使用付款时间安排（预付款或后付款）的非公开优惠 代替 结算频率（每月、每季度、每年或自定义） 其值是 prepay 或 postpay 。
installment_count 优惠当前期限的分期付款期数。
first_installment_date 优惠当前期限第一笔分期付款的开始日期，以 YYYY-MM-DD 格式。
final_installment_date 优惠当前期限的最后一笔分期付款的结束日期，以 YYYY-MM-DD 格式。
prepay_credits 按charges 承诺赠金 通过预付费承诺购买如果有，则为负数 因为这会减少due_vendor的金额 用于计算向您支付的款项。
offer_title 您在非公开优惠的 Offer Title 中输入的文字 字段。您的客户可以看到此信息。禁止的行为 请在优惠发布后修改此字段的内容。即使您将 优惠。如果客户为同一商品购买了多个非公开优惠 同一个 Cloud Billing 账号，则可以使用此字段 来区分优惠表格和报告中的相应优惠。对于 在创建此字段之前创建的非公开优惠，则此 字段已使用优惠的产品名称回填。
entitlement_id 与客户进行的购买交易相关联的优惠权限 ID。如果 客户使用“ ”为同一产品购买了多项非公开优惠 同一个 Cloud Billing 账号，则可以使用此字段 区分优惠表格和报告中的优惠。

转销产品的其他信息

如果您 为您的 Cloud Marketplace 产品启用了转销功能， 您可能会看到以下额外信息：

字段 说明
channel 指明使用情况是否用于直接从 独立软件供应商 (ISV) 或通过转销 ISV 的产品。
reseller_discount 转销商折扣 由该 ISV 配置的。
parent_account_id 与转销商关联的结算账号（用于此用途）。
wholesale_charges 对于转销的非公开优惠（channel 字段的值为 RESOLD），则会显示值： charges - reseller_discount。
对于直接向最终客户提供的非公开优惠（《channel》 字段的值为 DIRECT），此字段的值为 NULL。

代理机构交易模式的其他信息

字段 说明
transaction_type 交易买方、卖方和 Google 之间的关系。此变量的值为 THIRD_PARTY_RESELLER（Google 直接销售该 ISV 的产品），THIRD_PARTY_AGENCY（Google 将充当卖方的代理）。