Questa pagina spiega come funziona la fatturazione ai clienti e illustra la procedura di registrazione per i pagamenti e la configurazione dei metodi di pagamento.
Cloud Marketplace genera anche report che puoi utilizzare per conciliare i pagamenti ricevuti e per ottenere informazioni su come i clienti implementano la tua soluzione. Scopri di più su questi report in Report per i tuoi prodotti Cloud Marketplace.
Per domande relative ai pagamenti, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni sul Partner Support Desk, consulta Richiedi assistenza per Cloud Marketplace.
Prima di iniziare
- Devi essere un editor del progetto
(
roles/editor) per il progetto Google Cloud del tuo prodotto. Per scoprire di più sulla gestione dell'accesso al progetto, consulta Concessione, modifica e revoca dell'accesso alle risorse.
Panoramica della fatturazione al cliente
Ogni mese, Google calcola quanto i tuoi clienti hanno pagato per i tuoi prodotti e quanto ti deve Google. Di solito ricevi i pagamenti il 21 di ogni mese. Questa sezione descrive le procedure di fatturazione e pagamento per i clienti per i tuoi prodotti di Cloud Marketplace.
Quando i clienti utilizzano i tuoi prodotti, Google calcola la fatturazione e i pagamenti utilizzando il seguente metodo:
- Il servizio registra l'utilizzo in Fatturazione Cloud.
- La fatturazione cloud calcola il costo in base all'utilizzo:
- Trova lo SKU per quella misurazione.
- Cerca il prezzo per unità dello SKU.
- Converte la misura nell'unità di prezzo.
- Calcola il costo moltiplicando l'unità di prezzo per il prezzo.
- Il costo viene aggiunto alla fattura del cliente.
- Google calcola la ripartizione delle entrate e registra la tua quota nel tuo conto di pagamento.
Google ti paga l'importo aggregato dovuto da tutti i clienti per il mese. Non è necessario fatturare Google Cloud.
Per segnalare l'utilizzo a Fatturazione Cloud, puoi utilizzare uno dei seguenti servizi:
- Un servizio Google Cloud, come Compute Engine, che misura il ciclo di vita di una macchina virtuale (VM).
- Il motore di abbonamento in Fatturazione Cloud.
- Un servizio della tua organizzazione o un servizio di cui esegui il deployment nel progetto Google Cloud del tuo cliente, che registra l'utilizzo tramite l'API Service Control.
Le fatture dei clienti vengono create ai confini dei mesi nel fuso orario del Pacifico degli Stati Uniti e del Canada (UTC-8 o UTC-7, a seconda dell'ora legale). Se utilizzi un servizio della tua organizzazione, devi segnalare l'utilizzo entro le 06:00 (ora del Pacifico USA e del Canada) del primo giorno del mese per assicurarti che venga visualizzato nella fattura del cliente relativa al mese precedente.
Abbonamenti a Fatturazione Play
Quando un cliente acquista il tuo prodotto sotto forma di abbonamento, il suo utilizzo viene misurato in secondi e gli viene addebitato in base al numero di secondi in cui l'abbonamento è attivo. Se un cliente sottoscrive un abbonamento durante il mese, gli viene addebitato un importo proporzionale, determinato dal numero di secondi rimanenti nel mese.
Se imposti i prezzi del prodotto in base al mese, un abbonamento al prodotto non ha un prezzo fisso al giorno perché il numero di secondi varia da mese a mese. Ad esempio, il prezzo giornaliero di febbraio è più alto di quello di marzo perché febbraio ha meno giorni, pur mantenendo lo stesso prezzo mensile.
Conversioni di valute
I prezzi di Google Cloud Marketplace sono impostati in dollari statunitensi, ma puoi addebitare ai clienti o ricevere pagamenti in valute diverse. Impostiamo e utilizziamo i tassi di cambio quando convertiamo gli addebiti dei clienti nella valuta pagamenti tramite Google. Ad esempio, possiamo utilizzare queste tariffe per addebitare a un cliente in sterline britanniche (convertite da dollari statunitensi) e poi convertire la tua quota in euro. Per informazioni dettagliate sulle valute attualmente supportate per i pagamenti, consulta il nostro elenco di regioni e valute supportate.
Configurazione del profilo pagamenti
Se è la prima volta che esegui l'integrazione con Cloud Marketplace, devi configurare il tuo profilo pagamenti dopo la finalizzazione del contratto di partnership.
Per il tuo profilo pagamenti devono essere vere entrambe le seguenti condizioni:
- Il nome della persona giuridica associata al tuo profilo pagamenti deve corrispondere a quello della persona giuridica che ha stipulato il contratto con Google per i fornitori del marketplace.
- L'indirizzo fisico associato al tuo profilo pagamenti deve trovarsi nel paese in cui è stata costituita o organizzata la tua azienda.
Per configurare il tuo profilo pagamenti e ricevere i pagamenti, hai due opzioni:
Creare direttamente un profilo pagamenti.
Utilizza un altro progetto Google Cloud che ha già un profilo pagamenti configurato per Cloud Marketplace.
Riceverai comunque un report mensile sull'utilizzo e sui pagamenti separatamente per ogni progetto. Tuttavia, gli importi delle transazioni nella pagina Pagamenti includeranno gli importi di tutti i progetti che condividono lo stesso profilo pagamenti. Le entrate generate da tutti i progetti verranno corrisposte tramite un unico pagamento mensile.
Opzione 1: crea direttamente un profilo pagamenti
Nella pagina Pagamenti, seleziona la regione e la valuta in cui ricevi i pagamenti (vedi l'elenco delle regioni e delle valute supportate). La regione e la valuta devono corrispondere al paese della tua persona giuridica. Dopo aver selezionato la regione e la valuta, fai clic su Continua.
Nella pagina Informazioni di pagamento, devi creare il tuo profilo pagamenti. Nella sezione Informazioni sul cliente, aggiungi il nome e i dati di contatto della tua attività, quindi fai clic su Continua per completare la registrazione per i pagamenti.
Aggiungi almeno un'altra persona come amministratore. Se un profilo ha un solo amministratore e questa persona lascia l'azienda, il profilo viene chiuso e non ricevi ulteriori pagamenti. Per maggiori dettagli, consulta Controllare l'accesso ai profili di pagamento.
Se visualizzi un messaggio di errore che indica che il tuo Account Google non è autorizzato a utilizzare Google Payments, segui la procedura descritta in Attivare o disattivare Google Payments per attivare Google Payments per il tuo account.
A questo punto, devi configurare un conto bancario per i pagamenti.
Opzione 2: utilizza le impostazioni di pagamento di un progetto esistente
Nella pagina Pagamenti, seleziona Sì per consentire a un altro progetto di gestire i pagamenti.
Dopo aver inserito l'ID progetto, fai clic su INVIA.
Non sono necessarie ulteriori azioni perché tutte le impostazioni vengono ora gestite dal progetto che hai inserito.
Risolvere i problemi relativi alle impostazioni di pagamento
Se visualizzi uno dei seguenti messaggi di errore, segui i passaggi consigliati:
Unable to find the resource you requested: assicurati che il progetto Google Cloud selezionato abbia accesso al Producer Portal.OR-AC-02: contatta l'amministratore pagamenti per richiedere l'accesso al profilo pagamenti. Per impostazione predefinita, l'amministratore dei pagamenti è la persona che ha creato inizialmente il profilo pagamenti.OR-BAIH-01oOR-IEH-02: per assistenza con l'aggiunta del metodo di pagamento, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni sul Partner Support Desk, visita la pagina Richiedi assistenza per Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: non hai accesso a Google Payments. Per ottenere l'accesso, chiedi all'amministratore di Google Workspace di attivare Google Payments per il tuo account.test deposit failureoverification pending for too long: per assistenza con l'aggiunta del metodo di pagamento, utilizza la Help desk per i partner per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni sul Partner Support Desk, visita la pagina Richiedi assistenza per Cloud Marketplace.
Per ulteriore assistenza, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza. Includi la parola "Marketplace" e i dettagli, inclusi eventuali messaggi di errore ricevuti, nella descrizione. Per ulteriori informazioni sulla Partner Support Desk, consulta Richiedi assistenza per Cloud Marketplace.
Configurazione del conto bancario
Per ricevere i pagamenti, devi configurare un conto bancario principale. Puoi aggiungere altri account al tuo profilo pagamenti, ma puoi ricevere i pagamenti solo tramite il tuo conto bancario principale.
Per configurare il tuo conto bancario:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci i metodi di pagamento.
Fai clic su Aggiungi metodo di pagamento e aggiungi i dati del tuo conto bancario.
Se vuoi che questo metodo di pagamento sia quello principale, seleziona Imposta come metodo di pagamento principale.
Fai clic su Salva. Per ricevere i pagamenti, devi verificare il tuo conto bancario accedendo al sito web della tua banca e confermando i bonifici di prova effettuati da Google.
Se devi aggiungere un altro conto bancario, ripeti questi passaggi.
Puoi visualizzare i conti bancari che gestisci nel centro pagamenti Google.
Controllo dell'accesso ai profili pagamenti
Puoi aggiungere altri utenti al profilo pagamenti che gestisci. Per impostazione predefinita, gli utenti che aggiungi ricevono email relative ai pagamenti. Puoi anche concedergli accesso alla pagina Pagamenti, alla cronologia dei pagamenti e alle autorizzazioni per modificare il tuo profilo pagamenti.
Prima di aggiungere un utente, assicurati che abbia accesso in lettura al progetto Google Cloud del tuo prodotto, che può essere concesso come Visualizzatore progetto (roles/viewer). Per gestire l'accesso al progetto, consulta Concedere, modificare e revocare l'accesso alle risorse.
Per aggiungere utenti al tuo profilo pagamenti:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
In Utenti pagamenti, fai clic su Gestisci utenti pagamenti.
Fai clic su Aggiungi nuovo utente e inserisci i dati di contatto dell'utente.
Per scegliere il livello di accesso dell'utente, espandi Autorizzazioni e scegli le autorizzazioni da concedere all'utente.
Per scegliere i tipi di email che l'utente riceve, espandi Preferenze email.
Se vuoi impostare l'utente come contatto principale per la tua organizzazione, seleziona la casella di controllo Contatto principale.
Aggiungere i dati fiscali al profilo pagamenti
Se risiedi negli Stati Uniti, devi anche aggiungere i tuoi dati fiscali del modulo W-9 per ricevere i pagamenti. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, devi invece aggiungere i dati fiscali del modulo W-8 BEN-E.
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
In Profilo pagamenti, fai clic su Dati fiscali per gli Stati Uniti.
Aggiungi o aggiorna il modulo fiscale appropriato, quindi fai clic su Invia. I tuoi dati fiscali vengono inviati all'Internal Revenue Service (IRS) per la verifica.
Se risiedi nella regione Asia Pacifico, Cloud Marketplace ti chiede di fornire i dati fiscali di Singapore perché i tuoi pagamenti provengono dalla persona giuridica Google Asia Pacific, con sede a Singapore. Se risiedi in Europa, Medio Oriente o Africa, Cloud Marketplace ti chiede di fornire i dati fiscali per l'Irlanda, in quanto i tuoi pagamenti provengono dalla persona giuridica Google Ireland.
Visualizzazione dei pagamenti
Per visualizzare le transazioni, apri la pagina Pagamenti e fai clic su Visualizza transazioni. Riceverai anche un report mensile sull'utilizzo e sui pagamenti che mostra l'utilizzo e le entrate generate dai tuoi prodotti.
Regioni e valute supportate
In Cloud Marketplace, tutti i prezzi sono impostati in dollari statunitensi, ma i clienti possono pagare in qualsiasi valuta disponibile per il loro paese. Il costo viene convertito nella valuta del cliente utilizzando il tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo.
Per la fatturazione di ogni mese, tutti i tassi di cambio vengono determinati contemporaneamente. Se hai un SKU con un prezzo di 19,99$al mese, i clienti che pagano in un'altra valuta potrebbero notare una variazione del costo da un mese all'altro.
La tabella seguente mostra le regioni e le valute supportate da Cloud Marketplace. Se ricevi il pagamento in una valuta supportata diversa da USD, il pagamento è soggetto anche al tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo. Google converte la valuta del cliente nella tua valuta prima di registrare il pagamento sul tuo conto di pagamento.
| Regione | Valuta |
|---|---|
| Canada | CAD |
| Canada | $ |
| Finlandia | EUR |
| Francia | EUR |
| Germania | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| India | $ |
| Irlanda | EUR |
| Israele | ILS |
| Italia | EUR |
| Giappone | JPY |
| Norvegia | NOK |
| Polonia | PLN |
| Romania | EUR |
| Arabia Saudita | $ |
| Svezia | SEK |
| Svizzera | CHF |
| Regno Unito | GBP |
| Stati Uniti | $ |