Esta página explica como funciona a faturação do cliente e orienta-o na inscrição para pagamentos e na configuração dos seus métodos de pagamento.
O Cloud Marketplace também gera relatórios que pode usar para conciliar os pagamentos que recebe e para obter informações sobre como os seus clientes estão a implementar a sua solução. Saiba mais sobre estes relatórios em Relatórios para os seus produtos do Cloud Marketplace.
Para questões relacionadas com pagamentos, use o Partner Support Desk para pedir assistência e inclua a palavra "Marketplace" na sua descrição. Para mais informações acerca do serviço de apoio técnico para parceiros, visite o artigo Peça assistência com o Google Cloud Marketplace.
Antes de começar
- Tem de ser um Editor de projetos
(
roles/editor) para o projeto Google Cloud do seu produto. Para saber como gerir o acesso ao seu projeto, consulte o artigo Conceder, alterar e revogar o acesso a recursos.
Vista geral da faturação de clientes
Todos os meses, a Google calcula o valor que os seus clientes pagaram pelos seus produtos e o valor que a Google lhe deve. Normalmente, recebe os pagamentos no dia 21 de cada mês. Esta secção descreve os processos de faturação e desembolso de clientes para os seus produtos do Cloud Marketplace.
Quando os clientes usam os seus produtos, a Google calcula a faturação e os pagamentos através do seguinte método:
- O seu serviço comunica a utilização ao Cloud Billing.
- O Cloud Billing calcula o custo com base na utilização:
- Encontra o SKU dessa medição.
- Procura o preço por unidade do SKU.
- Converte a medição na unidade de preço.
- Calcula o custo multiplicando a unidade de preço pelo preço.
- O custo é adicionado à fatura do cliente.
- A Google calcula a divisão de receita e publica a sua parte na conta de desembolso. Para ver exemplos de como a Google calcula a divisão de receita, consulte os exemplos de cálculos de partilha de receita. Nota: a partir de 21 de abril de 2025, o Google Cloud Marketplace calcula a percentagem de partilha de receita para transações do Cloud Marketplace de acordo com a Tabela de receita líquida do fornecedor, quando aplicável. Para mais informações, consulte o artigo Vista geral da programação da receita líquida do fornecedor.
A Google paga-lhe o valor agregado devido por todos os clientes durante o mês. Não precisa de faturar Google Cloud.
Para comunicar a utilização ao Cloud Billing, pode usar qualquer um dos seguintes serviços:
- Um Google Cloud serviço, como o Compute Engine, que mede a duração de uma máquina virtual (VM).
- O motor de subscrições na Cloud Billing.
- Um serviço da sua organização ou um serviço que implementa no projeto do seu cliente, que comunica a utilização através da API Service Control. Google Cloud
As faturas dos clientes são criadas nos limites dos meses no fuso horário do Pacífico dos EUA e do Canadá (UTC-8 ou UTC-7, consoante a mudança da hora). Se usar um serviço da sua organização, tem de comunicar a utilização até às 06:00 (hora do Pacífico dos EUA e do Canadá) do primeiro dia do mês para garantir que a utilização aparece na fatura do cliente do mês anterior.
Subscrições de faturação
Quando um cliente compra o seu produto como uma subscrição, a respetiva utilização é medida em segundos, e a faturação é feita de acordo com o número de segundos em que a subscrição está ativa. Se um cliente iniciar uma subscrição durante o mês, é-lhe cobrado um valor proporcional, determinado pelo número de segundos restantes no mês.
Se definir o preço do seu produto por mês, uma subscrição do seu produto não tem um preço definido por dia, porque o número de segundos varia de mês para mês. Por exemplo, fevereiro tem um preço por dia mais elevado do que março, porque fevereiro tem menos dias, mas mantém o mesmo preço mensal.
Conversões de moeda
Os preços do Google Cloud Marketplace são definidos em USD, mas pode cobrar aos clientes ou receber pagamentos em diferentes moedas. Definimos e usamos as taxas de câmbio quando convertemos os encargos dos clientes na moeda de pagamento da Google. Por exemplo, podemos usar estas taxas para cobrar a um cliente em GBP (convertido a partir de USD) e, em seguida, converter a sua parte em EUR. Para ver detalhes sobre as moedas que suportamos para pagamento, consulte a nossa lista de regiões e moedas suportadas.
Configurar o seu perfil de pagamentos
Se for a primeira vez que faz a integração com o Cloud Marketplace, tem de configurar o seu perfil de pagamentos após a finalização do contrato de parceria.
As seguintes condições têm de ser verdadeiras para o seu perfil de pagamentos:
- O nome da entidade legal associada ao seu perfil de pagamentos tem de corresponder ao da entidade legal que celebrou o contrato de fornecedor do Marketplace com a Google.
- A morada física associada ao seu perfil de pagamentos tem de estar no país onde a sua empresa foi constituída ou organizada.
Para configurar o seu perfil de pagamentos e receber os pagamentos, tem duas opções:
Criar um perfil de pagamentos diretamente.
Use outro Google Cloud projeto que já tenha um perfil de pagamentos configurado para o Cloud Marketplace.
Continua a receber um relatório de utilização e desembolso mensal separadamente para cada projeto. No entanto, os valores das transações na página Pagamentos incluem valores de todos os projetos que partilham o mesmo perfil de pagamentos. A receita ganha através de todos os projetos é emitida num único pagamento mensal.
Opção 1: crie um perfil de pagamentos diretamente
Na página Pagamentos, selecione a região e a moeda nas quais recebe os seus pagamentos (consulte a lista de regiões e moedas suportadas). A região e a moeda têm de corresponder ao país da sua entidade legal. Depois de selecionar a região e a moeda, clique em Continuar.
Na página Informações de pagamento, tem de criar o seu perfil de pagamentos. Na secção Informações do cliente, adicione o nome da empresa e os detalhes de contacto e, de seguida, clique em Continuar para concluir a inscrição nos pagamentos.
Adicione, pelo menos, outra pessoa como administrador. Se um perfil tiver apenas um administrador e essa pessoa sair da empresa, o perfil é encerrado e não recebe mais pagamentos. Para mais detalhes, consulte o artigo Controlar o acesso aos perfis de pagamentos.
Se receber uma mensagem de erro a indicar que a sua Conta Google não tem autorização para usar o Google Payments, siga os passos em Ative ou desative o Google Payments para ativar o Google Payments para a sua conta.
Em seguida, tem de configurar uma conta bancária para os seus pagamentos.
Opção 2: use as definições de pagamento de um projeto existente
Na página Pagamentos, selecione Sim para que outro projeto faça a gestão dos pagamentos.
Depois de introduzir o ID do projeto, clique em ENVIAR.
Não é necessária nenhuma ação adicional, uma vez que todas as definições estão agora a ser geridas pelo projeto que introduziu.
Resolução de problemas com as definições de pagamento
Se encontrar as seguintes mensagens de erro, siga os passos recomendados:
Unable to find the resource you requested: certifique-se de que o Google Cloud projeto que selecionou tem acesso ao Producer Portal.OR-AC-02: contacte o administrador de pagamentos para pedir acesso ao perfil de pagamentos. Por predefinição, o administrador de pagamentos é a pessoa que criou inicialmente o perfil de pagamentos.OR-BAIH-01ouOR-IEH-02: para receber assistência na adição do seu método de pagamento, use o serviço de apoio técnico para parceiros para pedir assistência e inclua a palavra "Marketplace" na sua descrição. Para mais informações sobre o serviço de apoio técnico para parceiros, visite o artigo Peça assistência com o Google Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: não tem acesso ao Google Payments. Para ter acesso, peça ao administrador do Google Workspace para ativar o Google Payments para a sua conta.test deposit failureouverification pending for too long: para receber assistência na adição do seu método de pagamento, use o serviço de apoio técnico para parceiros para pedir assistência e inclua a palavra "Marketplace" na sua descrição. Para mais informações sobre o serviço de apoio técnico para parceiros, visite o artigo Peça assistência com o Google Cloud Marketplace.
Para receber apoio técnico adicional, use o Partner Support Desk para pedir assistência. Inclua a palavra "Marketplace" e detalhes, incluindo quaisquer mensagens de erro que tenha recebido, na sua descrição. Para mais informações sobre o serviço de apoio técnico para parceiros, visite o artigo Peça assistência com o Google Cloud Marketplace.
Configurar a sua conta bancária
Para receber os seus pagamentos, tem de configurar uma conta bancária principal. Pode adicionar mais contas ao seu perfil de pagamentos, mas só pode receber pagamentos através da sua conta bancária principal.
Para configurar a sua conta bancária:
Na página Pagamentos, clique em Gerir métodos de pagamento.
Clique em Adicionar método de pagamento e adicione os detalhes da sua conta bancária.
Se quiser que este método de pagamento seja o principal, selecione Definir como método de pagamento principal.
Clique em Guardar. Para receber pagamentos, tem de validar a sua conta bancária iniciando sessão no Website do seu banco e confirmando os depósitos de teste feitos pela Google.
Se precisar de adicionar outra conta bancária, repita estes passos.
Pode ver as contas bancárias que gere no centro de pagamentos da Google.
Controlar o acesso aos perfis de pagamentos
Pode adicionar mais utilizadores ao perfil de pagamentos que gere. Por predefinição, os utilizadores que adicionar recebem emails sobre pagamentos. Também pode conceder-lhe acesso à página Pagamentos, ao seu histórico de pagamentos e autorizações para editar o seu perfil de pagamentos.
Antes de adicionar um utilizador, certifique-se de que este tem acesso de leitura aoGoogle Cloud projeto do seu produto, que lhe pode ser concedido como Visualizador do projeto (roles/viewer). Para gerir o acesso ao projeto, consulte o artigo Conceder, alterar e revogar o acesso a recursos.
Para adicionar utilizadores ao seu perfil de pagamentos:
Na página Pagamentos, clique em Gerir definições.
Em Utilizadores de pagamentos, clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
Clique em Adicionar novo utilizador e introduza as informações de contacto do utilizador.
Para escolher o nível de acesso do utilizador, expanda Autorizações e escolha as autorizações que quer conceder ao utilizador.
Para escolher os tipos de emails que o utilizador recebe, expanda Preferências de email.
Se quiser tornar o utilizador o contacto principal da sua organização, selecione a caixa de verificação Contacto principal.
Adicione as suas informações fiscais ao perfil de pagamentos
Se estiver nos Estados Unidos, também tem de adicionar as informações fiscais do formulário W-9 para receber os seus pagamentos. Se estiver fora dos Estados Unidos, tem de adicionar as informações fiscais do Formulário W-8 BEN-E.
Na página Pagamentos, clique em Gerir definições.
Em Perfil de pagamentos, clique em Informações fiscais dos EUA.
Adicione ou atualize o formulário fiscal adequado e, de seguida, clique em Enviar. As suas informações fiscais são enviadas para o Internal Revenue Service (IRS) para validação.
Para transações que usam o modelo de transação de comerciante de registo, pode ter de fornecer informações adicionais com base na localização do seu perfil de pagamentos:
- Se estiver na região da Ásia-Pacífico, o Cloud Marketplace pede-lhe que faculte informações fiscais de Singapura, uma vez que os seus pagamentos são provenientes da entidade Google Asia Pacific, que está localizada em Singapura.
- Se estiver na Europa, no Médio Oriente ou em África, o Cloud Marketplace pede-lhe que faculte informações fiscais da Irlanda, porque os seus pagamentos são provenientes da entidade Google Ireland.
Se estiver num país que suporte o modelo de transação de agência para o Cloud Marketplace, não lhe é pedido que faculte estas informações fiscais adicionais para as transações do modelo de agência. Para mais informações acerca dos modelos de transações e dos requisitos para transacionar ao abrigo do modelo de agência, consulte o artigo Modelos de transações. Para ver uma lista das regiões que suportam o modelo de transação de agência do Cloud Marketplace, consulte o artigo Jurisdições das agências.
Ver os seus pagamentos
Para ver as suas transações, abra a página Pagamentos e clique em Ver transações. Também recebe um relatório de utilização e desembolso mensal que mostra a utilização e a receita dos seus produtos.
Regiões e moedas compatíveis
No Cloud Marketplace, todos os preços são definidos em USD, mas os clientes podem pagar em qualquer uma das moedas disponíveis para o respetivo país. O custo é convertido na moeda do cliente através da taxa de câmbio ativa no momento em que a utilização foi medida.
Para a faturação de cada mês, todas as taxas de câmbio são determinadas de uma só vez. Se tiver um SKU com o preço de 19,99 USD por mês, os clientes que pagam noutra moeda podem ver o respetivo custo variar de mês para mês.
A tabela seguinte apresenta as regiões e as moedas suportadas do Cloud Marketplace. Se receber pagamentos numa moeda suportada que não seja USD, o seu pagamento também está sujeito à taxa de câmbio ativa no momento em que a utilização foi medida. A Google converte a moeda do cliente na sua moeda antes de publicar o pagamento na sua conta de desembolso.
| Região | Moeda |
|---|---|
| Bélgica | EUR |
| Canadá | CAD |
| Canadá | USD |
| Finlândia | EUR |
| França | EUR |
| Alemanha | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| Índia | USD |
| Irlanda | EUR |
| Israel | ILS |
| Itália | EUR |
| Japão | JPY |
| Luxemburgo | EUR |
| Países Baixos | EUR |
| Noruega | NOK |
| Polónia | PLN |
| Roménia | EUR |
| Arábia Saudita | USD |
| Espanha | EUR |
| Suécia | SEK |
| Suíça | CHF |
| Reino Unido | GBP |
| Estados Unidos | USD |