In questa pagina viene spiegato come funziona la fatturazione dei clienti e viene illustrato come eseguire la registrazione per i pagamenti e l'impostazione dei metodi di pagamento.
Cloud Marketplace genera inoltre report che puoi utilizzare per riconciliare i pagamenti ricevuti e per ottenere informazioni su come i clienti eseguono il deployment della soluzione. Scopri di più su questi report in Report per i prodotti Cloud Marketplace.
Per domande relative ai pagamenti, utilizza Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, consulta Richiedere assistenza per Cloud Marketplace.
Prima di iniziare
- Devi essere un editor di progetto
(
roles/editor) per il progetto Google Cloud del tuo prodotto. Per scoprire di più su come gestire l'accesso al tuo progetto, consulta Concessione, modifica e revoca dell'accesso alle risorse.
Panoramica della fatturazione del cliente
Ogni mese, Google calcola l'importo pagato dai clienti per i tuoi prodotti e l'importo che Google ti deve. Riceverai i pagamenti in genere il 21 di ogni mese. Questa sezione descrive i processi di fatturazione e pagamento dei clienti per i tuoi prodotti Cloud Marketplace.
Quando i clienti utilizzano i tuoi prodotti, Google calcola la fatturazione e i pagamenti utilizzando il seguente metodo:
- Il tuo servizio segnala l'utilizzo a Fatturazione Cloud.
- La fatturazione Cloud calcola i costi in base all'utilizzo:
- Trova lo SKU per la misurazione in questione.
- Cerca il prezzo per unità dello SKU.
- Converte la misura nell'unità di prezzo.
- Calcola il costo moltiplicando l'unità di prezzo per il prezzo.
- Il costo viene aggiunto alla fattura del cliente.
- Google calcola la ripartizione delle entrate e pubblica la tua quota nel tuo account per i pagamenti.
Google ti pagherà l'importo aggregato dovuto da tutti i clienti per il mese. Non è necessario fatturare a Google Cloud.
Per segnalare l'utilizzo a Fatturazione Cloud, puoi usare uno qualsiasi dei seguenti servizi:
- Un servizio Google Cloud, come Compute Engine, che misura la durata di una macchina virtuale (VM).
- Il motore di abbonamento nella fatturazione Cloud.
- Un servizio della tua organizzazione o un servizio di cui esegui il deployment nel progetto Google Cloud del tuo cliente, che riporta l'utilizzo tramite l'API Service Control.
Le fatture dei clienti vengono create nei mesi definiti nel fuso orario del Pacifico degli Stati Uniti e del Canada (UTC-8 o UTC-7, a seconda dell'ora legale). Se utilizzi un servizio della tua organizzazione, devi segnalare l'utilizzo entro le 06:00 (fuso orario del Pacifico - USA) del primo giorno del mese per assicurarti che l'utilizzo venga riportato sulla fattura del cliente per il mese precedente.
Abbonamenti a fatturazione
Quando un cliente acquista il tuo prodotto sotto forma di abbonamento, il suo utilizzo viene misurato in secondi e fatturato in base al numero di secondi in cui l'abbonamento è attivo. Se un cliente avvia un abbonamento durante il mese, gli viene addebitato un importo proporzionale, determinato dal numero di secondi rimanenti nel mese.
Se imposti il prezzo del prodotto su base mensile, un abbonamento per il prodotto non ha un prezzo fisso giornaliero perché il numero di secondi varia da un mese all'altro. Ad esempio, febbraio ha un prezzo giornaliero più alto rispetto a marzo, perché febbraio ha meno giorni mantenendo lo stesso prezzo mensile.
Conversioni di valuta
I prezzi di Google Cloud Marketplace sono impostati in dollari statunitensi, ma puoi addebitare ai clienti o ricevere pagamenti in diverse valute. Impostiamo e utilizziamo i tassi di cambio per la conversione degli addebiti dei clienti nella valuta dei pagamenti tramite Google. Ad esempio, possiamo utilizzare queste tariffe per addebitare un cliente in GBP (convertite da USD) e poi convertire la tua quota in euro. Per maggiori dettagli sulle valute attualmente supportate per i pagamenti, consulta il nostro elenco di regioni e valute supportate.
Configurazione del profilo pagamenti
Se è la prima volta che esegui l'integrazione con Cloud Marketplace, devi configurare il profilo pagamenti quando il contratto di partnership sarà definitivo.
Per configurare il profilo pagamenti e ricevere i pagamenti, hai due opzioni:
Crea direttamente un profilo pagamenti.
Utilizza un altro progetto Google Cloud in cui è già configurato un profilo pagamenti per Cloud Marketplace.
Riceverai comunque un report mensile sull'utilizzo e sul pagamento separato per ogni progetto. Tuttavia, gli importi delle transazioni nella pagina Pagamenti includeranno quelli di tutti i progetti che condividono lo stesso profilo pagamenti. Le entrate generate attraverso tutti i progetti verranno emesse in un unico pagamento mensile.
Opzione 1: crea direttamente un profilo pagamenti
Nella pagina Pagamenti, seleziona la regione e la valuta in cui ricevi i pagamenti (consulta l'elenco delle regioni e delle valute supportate). La regione e la valuta devono corrispondere al paese della persona giuridica. Dopo aver selezionato la regione e la valuta, fai clic su Continua.
Nella pagina Dati di pagamento, devi creare il tuo profilo pagamenti. Nella sezione Informazioni sul cliente, aggiungi il nome della tua attività e i dati di contatto, quindi fai clic su Continua per completare la registrazione per i pagamenti.
Aggiungi almeno un'altra persona come amministratore. Se un profilo ha un solo amministratore che lascia l'azienda, il profilo viene chiuso e non riceverai ulteriori pagamenti. Per maggiori dettagli, consulta Controllo dell'accesso ai profili pagamenti.
Se visualizzi un messaggio di errore che indica che il tuo Account Google non è autorizzato a utilizzare Google Payments, segui i passaggi descritti in Attivare o disattivare Google Payments per attivare Google Payments per il tuo account.
Successivamente, devi impostare un conto bancario per i tuoi pagamenti.
Opzione 2: utilizza le impostazioni di pagamento di un progetto esistente
Nella pagina Pagamenti, seleziona Sì per far gestire i pagamenti a un altro progetto.
Dopo aver inserito l'ID progetto, fai clic su INVIA.
Non devi fare altro perché tutte le impostazioni sono ora gestite dal progetto che hai inserito.
Risoluzione dei problemi relativi alle impostazioni di pagamento
Se vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore, segui i passaggi consigliati:
Unable to find the resource you requested: assicurati che il progetto Google Cloud selezionato abbia accesso a Producer Portal.OR-AC-02: contatta l'amministratore dei pagamenti per richiedere l'accesso al profilo pagamenti. Per impostazione predefinita, l'amministratore dei pagamenti è la persona che ha creato inizialmente il profilo pagamenti.OR-BAIH-01oOR-IEH-02: per ricevere assistenza in merito all'aggiunta del tuo metodo di pagamento, rivolgiti al Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, consulta Richiedere assistenza per Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: non hai accesso a Google Payments. Per ottenere l'accesso, chiedi all'amministratore di Google Workspace di attivare Google Payments per il tuo account.test deposit failureoverification pending for too long: se hai bisogno di aiuto per aggiungere il tuo metodo di pagamento, utilizza il Partner Support Desk per richiedere assistenza e includi la parola "Marketplace" nella descrizione. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, consulta Richiedere assistenza per Cloud Marketplace.
Per ulteriore assistenza, contatta il Partner Support Desk. Includi nella descrizione la parola "Marketplace" e i dettagli, compresi eventuali messaggi di errore che hai ricevuto. Per ulteriori informazioni su Partner Support Desk, consulta la pagina Richiedere assistenza per Cloud Marketplace.
Configurazione del conto bancario
Per ricevere i pagamenti, devi impostare un conto bancario principale. Puoi aggiungere altri account al tuo profilo pagamenti, ma puoi ricevere i pagamenti solo tramite il tuo conto bancario principale.
Per impostare il tuo conto bancario:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci metodi di pagamento.
Fai clic su Aggiungi metodo di pagamento e aggiungi i dati del tuo conto bancario.
Se vuoi che questo metodo di pagamento sia quello principale, seleziona Imposta come metodo di pagamento principale.
Fai clic su Salva. Per ricevere i pagamenti, devi verificare il tuo conto bancario accedendo al sito web della tua banca e confermando i bonifici di prova effettuati da Google.
Se devi aggiungere un altro conto bancario, ripeti questi passaggi.
Puoi visualizzare i conti bancari che gestisci nel centro pagamenti Google.
Controllo dell'accesso ai profili pagamenti
Puoi aggiungere altri utenti al profilo pagamenti che gestisci. Per impostazione predefinita, gli utenti che aggiungi ricevono email relative ai pagamenti. Puoi anche concedere all'utente l'accesso alla pagina Pagamenti, alla cronologia dei pagamenti e alle autorizzazioni per modificare il profilo pagamenti.
Prima di aggiungere un utente, assicurati che abbia accesso in lettura al progetto Google Cloud del tuo prodotto, che può essere concesso come Visualizzatore progetto (roles/viewer). Per gestire l'accesso al progetto, consulta Concessione, modifica e revoca dell'accesso alle risorse.
Per aggiungere utenti al tuo profilo pagamenti:
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
In Utenti abilitati ai pagamenti, fai clic su Gestisci utenti abilitati ai pagamenti.
Fai clic su Aggiungi nuovo utente e inserisci le informazioni di contatto dell'utente.
Per scegliere il livello di accesso dell'utente, espandi Autorizzazioni e scegli le autorizzazioni da concedere all'utente.
Per scegliere i tipi di email che l'utente può ricevere, espandi Preferenze email.
Se vuoi che l'utente diventi il contatto principale della tua organizzazione, seleziona la casella di controllo Contatto principale.
Aggiungere i dati fiscali al profilo pagamenti
Se ti trovi negli Stati Uniti, devi aggiungere anche i dati fiscali relativi al modulo W-9 per ricevere i pagamenti. Se non ti trovi negli Stati Uniti, devi aggiungere i dati fiscali relativi al modulo W-8 BEN-E.
Nella pagina Pagamenti, fai clic su Gestisci impostazioni.
In Profilo pagamenti, fai clic su Dati fiscali per gli Stati Uniti.
Aggiungi o aggiorna il modulo fiscale appropriato, poi fai clic su Invia. I tuoi dati fiscali vengono inviati all'Internal Revenue Service (IRS) per la verifica.
Se risiedi nella regione dell'Asia Pacifico, Cloud Marketplace ti chiede di fornire i dati fiscali di Singapore perché i tuoi pagamenti provengono dalla persona giuridica Google Asia Pacifico con sede a Singapore. Se risiedi in Europa, Medio Oriente o Africa, Cloud Marketplace ti chiede di fornire i dati fiscali irlandesi, perché i tuoi pagamenti provengono dalla persona giuridica di Google Ireland.
Visualizzare i pagamenti
Per visualizzare le transazioni, apri la pagina Pagamenti e fai clic su Visualizza transazioni. Riceverai anche un report mensile sull'utilizzo e sul pagamento che mostra l'utilizzo e le entrate dei tuoi prodotti.
Regioni e valute supportate
In Cloud Marketplace, tutti i prezzi sono impostati in dollari statunitensi, ma i clienti possono pagare in una qualsiasi delle valute disponibili per il loro paese. Il costo viene convertito nella valuta del cliente utilizzando il tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo.
Per la fatturazione di ciascun mese, tutti i tassi di cambio sono determinati contemporaneamente. Se hai uno SKU al prezzo di 19,99$al mese, i clienti che pagano in un'altra valuta potrebbero notare che il costo varia di mese in mese.
La tabella seguente mostra le regioni e le valute supportate da Cloud Marketplace. Se ricevi i pagamenti in una valuta supportata diversa dai dollari statunitensi, anche il pagamento è soggetto al tasso di cambio attivo al momento della misurazione dell'utilizzo. Google converte la valuta del cliente nella tua valuta prima di registrare il pagamento sul tuo account pagamenti.
| Regione | Valuta |
|---|---|
| Canada | CAD |
| Canada | USD |
| Finlandia | EUR |
| Francia | EUR |
| Germania | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| India | USD |
| Irlanda | EUR |
| Israele | ILS |
| Italia | EUR |
| Giappone | JPY |
| Norvegia | NOK |
| Polonia | PLN |
| Romania | EUR |
| Arabia Saudita | USD |
| Svezia | SEK |
| Svizzera | CHF |
| Regno Unito | GBP |
| Stati Uniti | USD |