Mengubah penawaran yang dipublikasikan

Artikel ini menjelaskan langkah-langkah untuk mengubah penawaran pribadi setelah dipublikasikan.

Mengubah penawaran

Langkah-langkah untuk mengubah penawaran yang dipublikasikan bervariasi berdasarkan jadwal pembayaran penawaran tersebut. Penawaran yang dipublikasikan dengan jadwal pembayaran prabayar dapat diubah dari cicilan menjadi cicilan. Penawaran yang dipublikasikan dengan jadwal pembayaran pascabayar harus diganti agar dapat diubah.

Mengubah penawaran prabayar

Untuk mengubah penawaran prabayar yang dipublikasikan, buat penawaran baru menggunakan akun Penagihan Cloud pelanggan yang sama. Tindakan ini akan mengambil dan menampilkan detail penawaran yang ada, dan memungkinkan Anda mengubah:

  • Tanggal akhir kontrak.
  • Jumlah cicilan yang tersisa.
  • Detail cicilan apa pun yang belum dimulai.

Jika model harga saat ini adalah CUD, Anda dapat menambahkan kredit satu kali yang disponsori partner ke cicilan tertentu. Untuk menambahkan kredit sekali pakai, gunakan tombol Kredit gratis, lalu tambahkan jumlah kredit sekali pakai yang ingin Anda sponsori ke cicilan yang Anda inginkan untuk diterapkan. Masa berlaku kredit sekali pakai akan berakhir atau bergulir sesuai dengan aturan yang Anda tentukan untuk cicilan yang berlaku saat Anda membuat penawaran asli.

Saat mengubah penawaran prabayar yang dipublikasikan, Anda menghadapi pembatasan berikut:

  • Anda tidak dapat mengubah detail cicilan yang telah dibayar.

  • Anda tidak dapat memilih tanggal akhir kontrak yang akan menghasilkan kontrak lebih dari 60 bulan.

Penawaran penggantian akan segera dimulai setelah dibeli dan disetujui.

Mengubah penawaran pascabayar

Anda tidak dapat mengubah, membatalkan, atau menghapus penawaran pascabayar yang dipublikasikan. Sebagai gantinya, untuk mengganti penawaran aktif, Anda harus membuat penawaran baru menggunakan akun Penagihan Cloud pelanggan yang sama. Anda dapat mengubah durasi kontrak dan detail harga di penawaran pengganti.

Pilih jenis penggantian

Saat menyiapkan harga untuk penawaran baru, Anda diminta memilih salah satu opsi penggantian berikut:

  • Ubah penawaran saat ini. Ubah atau perpanjang durasi kontrak dan, secara opsional, ubah detail harga. Anda juga harus menentukan apakah ingin penggantiannya dilakukan segera (penawaran dimulai setelah Anda menyetujuinya) atau ditunda (penawaran dimulai saat penawaran aktif berakhir).

  • Ubah harga penawaran saat ini saja. Mempertahankan tanggal akhir kontrak yang ada, dan memperbarui detail harga seperti persentase komitmen atau diskon.

Untuk batas waktu penerimaan penawaran, Anda harus memilih tanggal kurang dari tiga bulan dari hari ini dan sebelum tanggal akhir penawaran aktif. Saat meninjau penawaran, Anda akan melihat tabel yang merangkum perubahan di antara kedua penawaran tersebut. Setelah memublikasikan penawaran, Anda mengirimkan URL penawaran baru kepada pelanggan untuk melihat dan membeli.

Ubah detail harga

Untuk penawaran pengganti, Anda dapat mengubah detail harga tertentu berdasarkan model harga yang digunakan penawaran saat ini:

  • Jika model harga saat ini adalah CUD, Anda dapat mengubah persentase komitmen dan diskon. Anda tidak dapat mengubah jenis model CUD (Diskon komitmen dengan penggunaan tambahan dengan harga jual atau Komitmen dengan semua penggunaan didiskon).

  • Jika model harga saat ini adalah Hanya penggunaan, Anda dapat mengubah persentase diskon atau mengganti model dengan model CUD.

  • Jika model harga saat ini adalah Biaya tetap (SaaS), Anda dapat mengubah jumlah pembayaran dan daftar fitur. Anda tidak dapat beralih ke model penetapan harga berbasis penggunaan.

Memperpanjang batas waktu penawaran

Jika ingin memberikan waktu tambahan kepada pelanggan untuk menerima penawaran dan tidak perlu mengubah penawaran, Anda dapat mengubah batas waktu persetujuan. URL akan tetap sama, dan Anda tidak perlu mengirim URL baru kepada pelanggan.

  1. Di halaman Penawaran Pribadi, klik Kelola penawaran Anda .

  2. Saat diminta, pilih tanggal baru. Batas waktu harus dalam waktu tiga bulan sejak Anda memperpanjang penawaran.

  3. Klik Simpan.

Halaman Penawaran Pribadi menampilkan batas waktu baru di kolom Masa berlaku penawaran.

Langkah selanjutnya

Artikel berikut menjelaskan cara tambahan untuk mengelola penawaran pribadi pelanggan: