Este artigo descreve as etapas para modificar uma oferta privada depois da publicação.
Modificar uma oferta
As etapas para modificar uma oferta publicada variam de acordo com o programa de pagamento da oferta. Você pode modificar uma oferta publicada com um calendário de pagamentos pré-pagos a partir de de uma parcela para outra. Para modificar uma oferta publicada com um calendário de pagamentos pós-pago, substitua a oferta. Se a oferta expirar em 24 horas ou menos, você não poderá modificar ou substituir a oferta.
Modificar uma oferta de pré-pagamento
Para modificar uma oferta de pré-pagamento publicada, crie uma nova usando a mesma conta de faturamento do Cloud do cliente. Isso recupera e mostra os detalhes da oferta atual e permite que você mude:
- A data de término do contrato.
- O número de parcelas restantes.
- Detalhes das parcelas que ainda não começaram.
Caso seu modelo de preços atual seja CUD, você poderá adicionar anúncios patrocinados créditos únicos a parcelas específicas. Para adicionar créditos únicos, use a chave Free credit e adicione os valores dos créditos únicos que você quer patrocinar nas parcelas que você quer que eles sejam aplicados. Os créditos únicos expiram ou são transferidos de acordo com as regras que você especificou para as parcelas aplicáveis quando você criou a oferta original.
Ao modificar uma oferta de pré-pagamento publicada, não é possível alterar os detalhes de parcelas que já foram pagas.
A oferta de substituição começa imediatamente após a compra e aprovação.
Modificar uma oferta de pós-pagamento
Não é possível modificar, cancelar ou excluir uma oferta de pós-pagamento publicada. Em vez disso, substituir uma oferta ativa, é preciso criar uma nova oferta usando o mesmo cliente conta do Cloud Billing. É possível mudar a duração do contrato e os detalhes de preços na oferta de substituição.
Escolher um tipo de substituição
Ao configurar os preços de uma nova oferta, é preciso selecionar uma das seguintes opções: as seguintes opções de substituição:
Altere a oferta atual. alterar ou estender a duração do contrato; se quiser, modifique os detalhes de preço. Você também deve especificar se quer que o que a substituição seja imediata (a oferta começa depois de ser aprovada) ou atrasado (a oferta começa quando a ativa termina).
Alterar somente o preço da oferta atual. Manter a versão a data de término do contrato e atualizar detalhes sobre preços, como compromisso ou a porcentagem de desconto.
Para o prazo de aceitação da oferta, você deve selecionar uma data anterior a três meses a partir de hoje e antes da data de término da sua oferta ativa. Quando você revisa a oferta, vê uma tabela que resume as alterações entre as duas ofertas. Depois de publicar a oferta, envie o URL da nova oferta ao cliente para visualização e compra.
Modificar detalhes de preços
Para ofertas de substituição, é possível modificar determinados detalhes de preços com base no modelo de preços que sua oferta atual usa:
Se o modelo de preços atual for CUD, será possível modificar o compromisso e a porcentagem de desconto. Não é possível mudar o tipo de modelo de CUD (Desconto de compromisso com uso adicional pelo preço de tabela ou Compromisso com todo o desconto de uso) ou o plano.
Se o modelo de preços atual for Somente uso, é possível modificar a porcentagem de desconto ou substituir o modelo por um CUD.
Se o modelo de preços atual for Taxa fixa (SaaS), você poderá modificar o valor do pagamento e a lista de recursos. Não é possível mudar para uma modelo de preços.
Estender o prazo da oferta
Se você quiser dar ao cliente mais tempo para aceitar uma oferta e não precisar modificar outras partes dela, mude o prazo de aceitação. O URL permanece o mesmo, e você não precisa enviar um novo URL ao cliente.
Na página Ofertas privadas, clique em Gerenciar suas ofertas
Quando solicitado, selecione a nova data. O prazo deve ser dentro de três meses a partir da data em que a oferta foi estendida.
Clique em Salvar.
A página Ofertas particulares mostra o novo prazo no campo Validade da oferta.
A seguir
Os artigos a seguir descrevem outras maneiras de gerenciar as ofertas particulares dos seus clientes:
Conferir o status atual das suas ofertas.
Faça o download de uma oferta como PDF.