Questo articolo descrive la procedura per modificare un'offerta privata dopo la pubblicazione.
Modificare un'offerta
I passaggi per modificare un'offerta pubblicata variano in base al calendario dei pagamenti di l'offerta. Puoi modificare un'offerta pubblicata con una pianificazione dei pagamenti con pagamento anticipato da rata a rata. Per modificare un'offerta pubblicata con un pagamento posticipato devi sostituire l'offerta. Se l'offerta scade tra 24 ore o meno, non puoi modificarla o sostituirla.
Modifica di un'offerta con pagamento anticipato
Per modificare un'offerta con pagamento anticipato pubblicata, crea una nuova offerta utilizzando lo stesso di account di fatturazione Cloud del cliente. Questa operazione consente di recuperare e visualizzare i dettagli dell'offerta esistente e puoi modificare:
- La data di fine del contratto.
- Il numero di rate rimanenti.
- I dettagli di eventuali rate non ancora iniziate.
Se il tuo attuale modello di determinazione del prezzo prevede lo CUD, puoi aggiungere i partner crediti una tantum a rate specifiche. Per aggiungere crediti una tantum, utilizza il Attiva/disattiva Credito gratuito e aggiungi gli importi dei crediti una tantum che vuoi sponsorizzare le rate a cui vuoi applicarle. I crediti una tantum scadono o vengono trasferiti in base alle regole che specificato per le rate a cui si applicano quando hai creato all'offerta originale.
Quando modifichi un'offerta con pagamento anticipato pubblicata, non puoi modificare i dettagli delle rate già pagate.
L'offerta sostitutiva inizia immediatamente dopo l'acquisto e l'approvazione.
Modificare un'offerta postpay
Non puoi modificare, annullare o eliminare un'offerta con pagamento posticipato pubblicata. Per sostituire un'offerta attiva, devi creare una nuova offerta utilizzando lo stesso account di fatturazione Cloud del cliente. Puoi modificare la durata del contratto e i dettagli dei prezzi nell'offerta sostitutiva.
Scegli un tipo di sostituzione
Quando imposti i prezzi per una nuova offerta, ti viene chiesto di selezionare una delle seguenti opzioni: le seguenti opzioni di sostituzione:
Modifica l'offerta attuale. Modificare o estendere la durata del contratto e, facoltativamente, modificare i dettagli dei prezzi. Devi anche specificare se vuoi che la sostituzione sia immediata (l'offerta inizia dopo la tua approvazione) o differita (l'offerta inizia alla fine dell'offerta attiva).
Modifica solo il prezzo dell'offerta attuale. Mantieni lo stato attuale la data di fine del contratto e aggiornare i dettagli dei prezzi, come l'impegno percentuale di sconto.
Per la scadenza per l'accettazione dell'offerta, devi selezionare una data inferiore a tre mesi a partire da oggi e prima della data di fine dell'offerta attiva. Quando esamini l'offerta, viene visualizzata una tabella che riassume le modifiche tra le due offerte. Dopo aver pubblicato l'offerta, invii il nuovo URL dell'offerta al di visualizzare e acquistare il prodotto.
Modificare i dettagli dei prezzi
Per le offerte sostitutive, puoi modificare alcuni dettagli sui prezzi in base al modello di determinazione del prezzo utilizzato dall'offerta attuale:
Se il tuo modello di prezzi attuale prevede lo CUD, puoi modificare di impegno e di sconto. Non puoi modificare il tipo di modello CUD (Sconto per impegno con utilizzo aggiuntivo al prezzo di listino o Impegno con tutto l'utilizzo scontato).
Se il tuo attuale modello di prezzo è Solo utilizzo, puoi modificare la percentuale di sconto o sostituire il modello con un modello CUD.
Se il tuo modello di prezzo attuale è a tariffa fissa (SaaS), puoi modificare l'importo del pagamento e l'elenco delle funzionalità. Non puoi passare a un modello di attribuzione un modello di determinazione del prezzo.
Estendere la scadenza dell'offerta
Se vuoi concedere al cliente più tempo per accettare un'offerta e non hai bisogno di modificare l'offerta, puoi cambiare la scadenza per l'accettazione. L'URL rimane invariato e non è necessario inviare un nuovo URL al cliente.
Nella pagina Offerte private, fai clic su Gestisci le tue offerte. .
Quando richiesto, seleziona la nuova data. La scadenza deve essere entro tre mesi dalla data di estensione dell'offerta.
Fai clic su Salva.
La pagina Offerte private mostra la nuova scadenza nel campo Scadenza offerta.
Passaggi successivi
Gli articoli riportati di seguito descrivono altri modi in cui puoi gestire le offerte private dei tuoi clienti:
Visualizzare lo stato attuale delle tue offerte.
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