Artikel ini menjelaskan cara membatalkan pesanan penawaran pribadi yang aktif. Untuk membatalkan pesanan aktif, Anda dan pelanggan Anda harus menyetujui pembatalan tersebut dan Anda harus memulai proses pembatalan untuk pelanggan menggunakan Cloud Marketplace.
Meminta pembatalan pesanan yang aktif
Untuk membatalkan pesanan aktif pelanggan produk Cloud Marketplace Anda, gunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan. Dalam pesan, sertakan kata "Marketplace", dan ID pesanan untuk pesanan yang ingin Anda batalkan.
Setelah Google memproses permintaan Anda, Cloud Marketplace akan mengirimkan notifikasi kepada pelanggan untuk memberi tahu bahwa pelanggan kini dapat membatalkan pesanan di Cloud Marketplace. Pembatalan berlaku setelah pelanggan Anda menyelesaikan proses dengan mengklik untuk membatalkan pesanan di Cloud Marketplace.
Langkah selanjutnya
Artikel berikut menjelaskan cara tambahan untuk mengelola penawaran pribadi pelanggan:
Mengubah penawaran, yang dapat mencakup mengubah harga, durasi kontrak, atau tanggal persetujuan.
Download penawaran sebagai PDF.