Este artigo descreve como cancelar um pedido de oferta privada ativo. Para cancelar um pedido ativo, você e seu cliente precisam concordar com o cancelamento e iniciar o processo de cancelamento para o cliente usando o Cloud Marketplace.
Solicitar o cancelamento de um pedido ativo
Para cancelar o pedido ativo de um cliente do produto Cloud Marketplace, use o Partner Support Desk para solicitar ajuda. Na mensagem, inclua a palavra "Marketplace" e o ID do pedido que você quer cancelar.
Depois que o Google processar sua solicitação, o Cloud Marketplace enviará ao seu cliente uma notificação para informar que agora ele pode cancelar o pedido no Cloud Marketplace. O cancelamento entra em vigor depois que o cliente conclui o processo, clicando para cancelar o pedido no Cloud Marketplace.
A seguir
Os artigos a seguir descrevem outras maneiras de gerenciar as ofertas privadas dos seus clientes:
Veja o status atual das suas ofertas.
Modificar uma oferta, o que pode incluir a modificação de preços, a duração do contrato ou a data de aceitação.
Faça o download de uma oferta em PDF.