Parameter

Pratinjau

Produk atau fitur ini tunduk pada "Persyaratan Penawaran Pra-GA" di bagian Persyaratan Layanan Umum di Persyaratan Khusus Layanan. Produk dan fitur pra-GA tersedia "sebagaimana adanya" dan mungkin memiliki dukungan terbatas. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat deskripsi tahap peluncuran.

Penting: Playbook Dialogflow CX disebut agen saat menggunakan Agen Vertex AI. Agar tidak bingung, dokumen ini menggunakan istilah playbook.

Penting: Playbook Dialogflow CX dan parameter penerusan antara alur dan playbook Dialogflow CX didokumentasikan di sini, tetapi saat ini aksesnya dibatasi. Penerusan parameter antara agen Vertex AI Agents tersedia untuk publik.

Playbook dapat menerima dan memunculkan informasi konteks menggunakan parameter yang ditentukan secara eksplisit. Parameter digunakan untuk menyimpan informasi tentang percakapan seperti pilihan pengguna, hasil tindakan, dan sebagainya. Anda dapat meneruskan nilai parameter ini di antara playbook dan alur Dialogflow CX.

Pernyataan parameter

Anda dapat menentukan parameter input dan parameter output.

Saat menggunakan Agen Vertex AI, Anda dapat menentukan parameter di halaman editor agen.

Saat menggunakan Dialogflow CX, parameter akan ditetapkan per playbook menggunakan tab Parameters setelah Anda membuat playbook.

Parameter memiliki nama, deskripsi, dan salah satu jenis berikut:

• String
• Nomor
• Boolean
• Jenis parameter khusus alat

Anda juga dapat menentukan apakah parameter berupa daftar.

Parameter input

Dengan parameter input, playbook dapat menggunakan nilai yang diteruskan dari alur dan playbook lainnya. Misalnya, playbook dapat menerima nama pilihan pengguna sebagai parameter dan menggunakannya untuk berterima kasih kepada pengguna secara pribadi, atau dapat menerima ID pesanan sebagai parameter dan menggunakannya untuk mengambil detail pesanan menggunakan alat.

Parameter input ditentukan per playbook, dan playbook tidak memiliki visibilitas jenis parameter Dialogflow CX lainnya secara default. Saat alur Dialogflow CX bertransisi ke playbook, parameter halaman dan sesi akan disebarkan ke playbook jika playbook target memiliki parameter input dengan nama yang sama. Untuk menyampaikan informasi dari alur ke playbook selama transisi, tentukan parameter input playbook dengan nama yang sama dengan parameter sesi atau halaman yang ada sebelum transisi.

Catatan: Playbook default tidak menerima parameter input. Playbook default berfungsi sebagai titik entri untuk percakapan pengguna, sehingga tidak ada cara untuk menerima parameter input.

Buat contoh untuk mengontrol pengaruh nilai parameter input terhadap tindakan. Misalnya, jika parameter input harus memengaruhi cara agen merujuk kepada pengguna, buat contoh yang menentukan nilai untuk parameter tersebut, lalu gunakan nilai yang sama dalam tindakan ucapan dalam contoh. Lihat parameter penerusan untuk mengetahui detailnya.

Parameter output

Parameter output memungkinkan playbook memunculkan informasi yang akan digunakan oleh alur atau playbook lainnya. Misalnya, playbook dapat mengumpulkan nomor pesanan dari pengguna dan memunculkannya melalui parameter output, atau playbook dapat menggunakan alat untuk memesan penerbangan dan memunculkan nomor konfirmasi melalui parameter output.

Buat contoh untuk mengontrol cara playbook menentukan nilai untuk setiap parameter output. Misalnya, jika parameter output yang merepresentasikan nomor konfirmasi harus memperoleh nilainya dari output penggunaan alat, buat contoh jika output penggunaan alat tersebut cocok dengan nilai parameter output playbook.

Meneruskan parameter

Tidak seperti flow, Playbook tidak mendukung penyisipan parameter value dengan sintaksis tertentu. Sebagai gantinya, playbook mengandalkan petunjuk dan contoh beberapa perintah untuk menentukan cara penggunaan parameter value, dan cara memutuskan nilai saat menentukan parameter value.

Pertimbangkan agen yang dirancang untuk penjualan tiket acara dengan playbook berikut:

1. Playbook bernama Ticket ordering yang melakukan pemesanan menggunakan alat bernama Ticket sales API.
   1. Playbook ini menerima parameter input dengan jenis number dan nama event_id.
   2. Alat Ticket sales API mengharapkan permintaan yang menyertakan event_id.
2. Playbook bernama Event selection yang membantu pengguna memilih acara, lalu mengarahkan mereka ke Ticket ordering dengan parameter event_id untuk membeli tiket.

Dalam contoh ini, untuk memastikan bahwa event_id dapat diteruskan dengan andal dari Event selection ke Ticket ordering dan dari Ticket ordering ke Ticket sales API, diperlukan beberapa contoh.

Playbook Ticket ordering harus menyertakan beberapa contoh yang:

• Memiliki parameter input event_id yang ditentukan dengan beberapa nilai realistis yang berbeda di setiap contoh.
• Sertakan tindakan penggunaan alat dengan isi permintaan yang menyertakan nilai event_id realistis yang sama seperti yang ditetapkan dalam parameter input.

Playbook Event selection harus menyertakan beberapa contoh yang:

• Sertakan ucapan pengguna saat pengguna memilih peristiwa dengan beberapa event_id realistis, yang berbeda di setiap contoh.
• Sertakan pemanggilan playbook Ticket ordering yang menetapkan parameter event_id ke event_id realistis yang sama seperti yang ditentukan oleh pemilihan pengguna.

Selain menambahkan contoh, coba tambahkan petunjuk spesifik ke instructions, sasaran, atau detail alat yang menjelaskan cara penggunaan parameter. Misalnya, playbook Ticket ordering menyertakan petunjuk berikut:

- Use parameter event_id to send a buy_tickets request with ${TOOL: Ticket sales API}

Dengan adanya contoh dan petunjuk yang dijelaskan, playbook Event selection menentukan event_id dengan benar berdasarkan pilihan pengguna, dan meneruskannya sebagai parameter input bernama event_id ke Ticket ordering playbook. Kemudian, Ticket ordering akan meneruskan event_id yang sama dalam isi permintaan ke Ticket sales API. Playbook bergantung pada contoh dengan parameter value yang berbeda untuk membantu menyimpulkan bagaimana parameter harus digunakan.