Les agents génératifs offrent un nouveau moyen de créer des agents virtuels à l'aide de grands modèles de langage (LLM). Plutôt que de définir des flux, des pages, des intents et des transitions Dialogflow CX, vous fournissez des instructions en langage naturel et des données structurées. Cela peut réduire considérablement le temps de création et de maintenance de l'agent virtuel, et permettre à votre entreprise de bénéficier de tout nouveaux types d'expériences de conversation.
Si vous avez toujours besoin du contrôle explicite fourni par les flux Dialogflow CX dans certains scénarios de conversation, vous pouvez combiner la puissance des agents et des flux génératifs dans un seul agent virtuel hybride.
Présentation de l'agent génératif
Un agent génératif est le composant de base d'une application Vertex AI Conversation. Une application Vertex AI Conversation comporte généralement de nombreux agents génératifs, dans lesquels chaque agent génératif est défini pour traiter des tâches spécifiques. Les données de l'agent génératif sont fournies au LLM. Celui-ci dispose donc des informations nécessaires pour répondre aux questions et exécuter des tâches. Chaque agent génératif peut fournir des informations, envoyer des requêtes à des services externes ou différer le traitement des conversations vers un flux Dialogflow CX ou un autre agent génératif pour gérer des tâches secondaires.
Limites
Les limites suivantes s'appliquent :
- Seul l'anglais est accepté.
- Seules les régions
us-central1etglobalsont acceptées. - Les agents génératifs ne prennent pas en charge l'envoi de SMS d'appel associé à partir de la route d'intent d'accueil par défaut dans le flux de démarrage par défaut, mais vous pouvez activer l'option d'appel SMS associé dans les flux standards.
- Actuellement, la console Vertex AI Search and Conversation n'est pas compatible avec les flux Dialogflow CX.
Différences terminologiques
Vertex AI Conversation définit certains termes différemment de Dialogflow CX:
| Vertex AI Conversation | Dialogflow CX | Description |
|---|---|---|
| Agent génératif | Playbook | Composant de base de l'agent virtuel |
| Application Vertex AI Conversation | Agent | Agent virtuel auquel les requêtes de l'utilisateur final sont envoyées afin de recevoir une réponse |
Agent génératif par défaut
Lorsque vous créez un agent génératif, un agent génératif par défaut est créé automatiquement.
L'agent génératif par défaut est le point de départ des conversations. Il se distingue donc des autres agents génératifs:
- L'agent génératif par défaut ne reçoit pas de résumé des tours de conversation précédents.
- L'agent génératif par défaut ne peut pas définir ni recevoir de paramètres d'entrée.