Les instructions du playbook définissent la procédure à suivre. pour atteindre l'objectif du playbook.
Chaque étape comporte une instruction en langage naturel pouvant contenir l'un des éléments suivants:
- Instruction de base que le LLM peut comprendre.
- Instruction pour rediriger l'utilisateur vers un autre playbook.
Les playbooks sont référencés sous la forme suivante :
${AGENT: playbook_name} - Des instructions pour utiliser un outil de playbook spécifique.
Les outils sont référencés à l'aide du formulaire
${TOOL: tool_name}. Instruction pour rediriger l'utilisateur vers un flux d'agent conversationnel (Dialogflow CX). Les flux sont référencés à l'aide du formulaire
${FLOW: flow_name}.
Chaque description d'étape commence par -, et vous pouvez définir des sous-instructions à l'aide d'une indentation.
Exemple :
- greet the customer and ask them how you can help.
- If the customer wants to book flights, route them to ${AGENT: flight_booking}.
- If the customer wants to book hotels, route them to ${AGENT: hotel_booking}.
- If the customer wants to know trending attractions, use the ${TOOL: attraction_tool} to show them the list.
- help the customer to pay for their booking by routing them to ${FLOW: make_payment}.