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Agenti conversazionali (Dialogflow CX) è una nuova piattaforma di comprensione del linguaggio naturale basato su di modelli generativi che può controllare le conversazioni e flussi utilizzabili per un controllo più esplicito delle conversazioni.
Gli agenti conversazionali (Dialogflow CX) semplificano la progettazione e l'integrazione di un'interfaccia utente di conversazione in app mobile, applicazioni web, dispositivi, bot, sistemi di risposta vocale interattiva e così via. Utilizzando gli agenti conversazionali (Dialogflow CX), puoi offrire agli utenti modi nuovi e coinvolgenti di interagire con il tuo prodotto.
Gli agenti conversazionali (Dialogflow CX) possono analizzare più tipi di input dei clienti, inclusi input di testo o audio (ad esempio da uno smartphone o da una registrazione vocale). Può anche rispondere ai clienti in diversi modi, tramite testo o con voce sintetica.
Ogni nuovo cliente riceverà un 600$di credito per una prova senza costi di agenti conversazionali (Dialogflow CX).
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Piano di ridenominazione e consolidamento della console
A partire dalla fine del 2024 e fino all'inizio del 2025, verranno apportate modifiche ad alcuni nomi di prodotti, funzionalità e console:
- Dialogflow CX verrà rinominato in Agenti conversazionali.
- Dialogflow CX Messenger verrà rinominato in Messenger conversazionale.
- Gateway telefono Dialogflow CX verrà rinominato Gateway telefono conversazionale.
- Gli agenti Vertex AI Agents verranno rinominati in playbook.
- Console Vertex AI Agents e console Dialogflow CX verranno consolidate in un'unica console di agenti conversazionali. La console Dialogflow CX continuerà a essere supportata fino a quando la nuova console consolidata non sarà disponibile a livello generale (GA). Agenti creati utilizzando la console Dialogflow CX o la migrazione della console di Vertex AI Agents alla nuova console consolidata senza alcuna azione richiesta da parte degli utenti.