Richiedere assistenza

Assistenza Google Cloud

Se hai un piano di assistenza Google Cloud a pagamento e utilizzi una versione a pagamento di Dialogflow, apri sempre le richieste di assistenza tramite la console di assistenza Google Cloud.

Prima di inviare la richiesta, controlla se le Risoluzione dei problemi, le Domande frequenti o le Note di rilascio forniscono una risposta alle tue domande.

Quando apri una richiesta,

• utilizza il componente Dialogflow CX se il report riguarda la versione Conversational Agents (Dialogflow CX).
• Utilizza il componente Dialogflow ES se il report riguarda la versione Dialogflow ES.

Il team di assistenza Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Ricevere assistenza Google Cloud.

Assistenza dalla community

Forum di Google Cloud

Cerca nel forum Dialogflow Cloud per discutere di tutti gli argomenti di Dialogflow.

I forum Cloud vengono monitorati da Google secondo il criterio del "best effort".

Stack Overflow

Fai una domanda su Dialogflow su Stack Overflow. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX (contrassegnato come dialogflow-cx)

  • Fai una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

• Dialogflow ES (contrassegnato come dialogflow-es)

  • Fai una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

Le domande vengono monitorate da Google secondo il criterio del massimo impegno.

Segnalare problemi relativi al prodotto o richieste di funzionalità

Puoi segnalare problemi o inviare richieste di funzionalità tramite gli Issue Tracker. Consulta le linee guida generali.

• Agenti conversazionali (Dialogflow CX)

  • Cerca un problema simile nell'elenco esistente prima di crearne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi creare un nuovo problema.

• Dialogflow ES

  • Cerca un problema simile nell'elenco esistente prima di segnalarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi creare un nuovo problema.

Slack

Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloud per discutere di Dialogflow e di altri prodotti Google Cloud. Se non hai ancora scelto di partecipare, utilizza questo modulo per registrarti. Per Dialogflow, iscriviti al canale #dialogflow.

Problemi relativi alla documentazione

In qualsiasi pagina della documentazione di Dialogflow, fai clic su Invia feedback in alto a destra o in basso nella pagina. Si aprirà un modulo di feedback specifico per la pagina che stai visualizzando. I tuoi commenti verranno esaminati dal team di documentazione di Dialogflow.