Richiedere assistenza

Assistenza Google Cloud

Se hai un piano di assistenza Google Cloud a pagamento e utilizzi una versione a pagamento di Dialogflow, apri sempre le richieste di assistenza tramite la console di assistenza Google Cloud.

Prima di inviare la richiesta, controlla se le Risoluzione dei problemi, le Domande frequenti o le Note di rilascio forniscono una risposta alle tue domande.

Quando apri una richiesta,

• utilizza il componente Dialogflow CX se il report riguarda la versione Agenti conversazionali (Dialogflow CX).
• Utilizza il componente Dialogflow ES se il report riguarda la versione Dialogflow ES.

Il team di assistenza di Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24/7, assistenza telefonica, e l'accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, vedi Assistenza per Google Cloud.

Assistenza dalla community

Forum di Google Cloud

Cerca nel forum Dialogflow Cloud per discutere di tutti Argomenti Dialogflow.

I forum Cloud vengono monitorati da Google secondo il criterio del "best effort".

Stack Overflow

Fai una domanda su Dialogflow su Stack Overflow. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX (taggato come dialogflow-cx)

  • Fai una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

• Dialogflow ES (taggato come dialogflow-es)

  • Fare una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

Le domande vengono monitorate da Google secondo il criterio del massimo impegno.

Segnalare problemi relativi al prodotto o richieste di funzionalità

Puoi segnalare problemi o inviare richieste di funzionalità tramite Issue Tracker. Consulta le linee guida generali.

• Agenti conversazionali (Dialogflow CX)

  • Cerca un problema simile nell'elenco esistente prima di crearne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi creare un nuovo problema.

• Dialogflow ES

  • Cerca nell'elenco esistente per risolvere un problema simile prima di inviarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crea un nuovo problema.

Slack

Puoi anche visitare Google Cloud Community di Slack di cui parlare Dialogflow e altri prodotti Google Cloud. Se non hai ancora scelto di partecipare, utilizza questo modulo per registrarti. Per Dialogflow, partecipa al #dialogflow canale.

Problemi relativi alla documentazione

Da qualsiasi pagina della documentazione di Dialogflow, fai clic su Invia feedback nella parte in alto a destra o in basso della pagina. Si aprirà un modulo di feedback specifico per la pagina che stai visualizzando. I tuoi commenti verranno esaminati dal team di documentazione di Dialogflow.