Migrasi model ucapan untuk phone_call pada Kuartal 2 2024

Status migrasi

Mulai Juli 2024, migrasi otomatis telah selesai untuk kombinasi setelan berikut yang sesuai dengan baris kedua di tabel migrasi:

ID model saat ini model_variant saat ini Setelan single_utterance saat ini * ID model yang dituju traffic
phone_call Selain USE_STANDARD false telephony

Untuk kombinasi setelan lainnya, migrasi otomatis akan tetap ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut (tidak ada perkiraan waktu).

Anda dapat terus menggunakan ID model phone_call, tetapi sebaiknya ikut serta menggunakan model ucapan berbasis konformer.

Ringkasan migrasi

Untuk kombinasi tag bahasa dan setelan ucapan tertentu, traffic Agen Percakapan (Dialogflow CX) dan Dialogflow ES dengan audio akan secara bertahap dialihkan dari model Speech-to-Text klasik di balik ID model phone_call ke model ucapan berbasis konformer baru. Karena pengalihan hanya akan bersifat internal, ID dan kode model saat ini akan tetap valid dan terus menayangkan traffic.

Tag bahasa yang terpengaruh adalah: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br.

Tabel berikut menunjukkan pemilihan rute model phone_call Speech-to-Text yang akan dilakukan saat migrasi diterapkan. Jika konfigurasi Anda cocok dengan tag bahasa dan tiga kolom pertama dalam tabel, ID model baru akan tercantum di kolom keempat.

ID model saat ini model_variant saat ini Setelan single_utterance saat ini * ID model yang akan dituju traffic
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Selain USE_STANDARD false telephony
phone_call apa pun true latest_short

Opsi migrasi

Ada tiga opsi migrasi: keikutsertaan awal, otomatis, dan tidak ikut sementara.

Memilih ikut serta dan melakukan migrasi lebih awal

Untuk memilih ikut serta secara proaktif, ubah ID model ucapan yang telah Anda gunakan di Conversational Agents (Dialogflow CX) API dan Dialogflow ES API dengan ID yang diperbarui. Untuk Agen Percakapan (Dialogflow CX), Anda juga dapat mengubah ID model di Setelan ucapan lanjutan di bagian Setelan ucapan dan IVR di konsol Agen Percakapan (Dialogflow CX).

Model ucapan yang ditentukan di API saat runtime lebih diutamakan daripada model ucapan yang ditentukan di konsol Agen Percakapan (Dialogflow CX), kecuali jika Anda mengaktifkan setelan Ganti model ucapan tingkat permintaan. Baca selengkapnya tentang prioritas dalam model ucapan.

Untuk integrasi telepon partner, hubungi penyedia telepon Anda untuk mengetahui apakah model ucapan disetel di API. Jika Anda menggunakan Gateway Ponsel Agen Percakapan (Dialogflow CX), tinjau batasan model ucapan.

Melakukan migrasi project secara proaktif memberi Anda waktu untuk menguji model dan memanfaatkan akurasi dan keandalan yang lebih baik lebih awal. Sebagian besar integrasi memerlukan single_utterance = true, jadi jika Anda tidak menggunakan sensitivitas akhir ucapan berbasis waktu tunggu lanjutan, Anda mungkin ingin menggunakan latest_short.

Jika Anda mengalami masalah dengan model baru, buka kasus dukungan Google Cloud dengan menyertakan detail masalah.

Memigrasikan secara otomatis

Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun agar dapat dimigrasikan secara otomatis. ID model Ucapan ke Teks yang ada valid dan kami akan mengalihkan traffic secara internal.

Memilih tidak ikut serta dan bermigrasi nanti

Karena status migrasi ditangguhkan, permintaan untuk memilih tidak ikut baru tidak akan diterima. Jika project Anda dinonaktifkan sebelum Juli 2024, project tersebut akan tetap dalam status ini hingga pengumuman lebih lanjut.