A partir del 17 de abril de 2024, para ciertas combinaciones de etiquetas de idioma y configuración de voz, el tráfico de Dialogflow CX y Dialogflow ES con audio se enrutará gradualmente del modelo clásico de Speech-to-Text detrás del identificador phone_call a los nuevos modelos de voz basados en conformes. Como el redireccionamiento será solo para uso interno, los identificadores y el código del modelo actual seguirán siendo válidos y continuarán entregando tráfico.
Las etiquetas de idioma afectadas son las siguientes: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja y pt-br.
En la siguiente tabla, se muestra el enrutamiento del modelo phone_call de Speech-to-Text que se llevará a cabo cuando la migración entre en vigencia. Si tu configuración coincide con la etiqueta de idioma y con las tres primeras columnas de la tabla, el identificador de modelo nuevo aparece en la cuarta columna.
Identificador model actual |
Actual: model_variant |
Parámetro de configuración actual de single_utterance * |
Es el identificador de modelo al que se dirigirá el tráfico. |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
Fuera de USE_STANDARD |
false |
telephony |
phone_call |
cualquiera | true |
latest_short |
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| * | Si tu agente de Dialogflow CX habilitó la sensibilidad de fin de voz avanzada basada en tiempo de espera, el identificador de modelo se enruta suponiendo que single_utterance es false. |
Opciones de migración
Existen tres opciones de migración: habilitación anticipada, inhabilitación automática y inhabilitación temporal.
Habilitar y migrar antes
Para habilitarla de forma proactiva, cambia el identificador de modelo de voz que usaste en la API de Dialogflow CX y la API de Dialogflow ES por el actualizado. Para Dialogflow CX, también puedes cambiar el identificador del modelo en Configuración de voz avanzada en Configuración de IVR y voz en la consola de Dialogflow CX.
El modelo de voz especificado en la API en el entorno de ejecución tiene prioridad sobre el modelo de voz especificado en la consola de Dialogflow CX, a menos que habilites el parámetro de configuración Anular el modelo de voz a nivel de la solicitud. Obtén más información sobre la prioridad en los modelos de voz.
En el caso de las integraciones de telefonía de socios, consulta con tu proveedor de telefonía si el modelo de voz se está configurando en la API. Si usas la Phone Gateway de Dialogflow CX, revisa las limitaciones del modelo de voz.
Migrar el proyecto de forma proactiva te da tiempo para probar los modelos y aprovechar la precisión y solidez mejoradas de manera anticipada. La mayoría de las integraciones requieren single_utterance = true, por lo que, si no usas la sensibilidad al final de la voz avanzada basada en el tiempo de espera, te recomendamos que uses latest_short.
Migra automáticamente
Para que se migre automáticamente, no es necesario que realice ninguna acción. Los identificadores del modelo de Speech-to-Text existentes son válidos y cambiaremos el tráfico internamente.
Inhabilita y migra más tarde
Si encuentras algún problema con los modelos actualizados y quieres inhabilitar la migración de manera temporal, genera un caso de asistencia de Google Cloud antes del 17 de abril de 2024. Cuando crees el caso de asistencia, usa el título "Inhabilitar la migración de Speech-to-Text a Dialogflow CX" y proporciona los IDs de tu proyecto y el motivo para inhabilitarlo. Las solicitudes de inhabilitación no se aceptarán después del 17 de abril de 2024.