El componente precompilado para realizar un pago autentica al usuario y le permite realizar un pago. Este componente usa una versión personalizada del componente precompilado de Authentication para autenticar a los titulares de cuentas y tarjetas. El componente también usa los componentes precompilados Recopilación de nombres, Recopilación de fechas de vencimiento de tarjetas de crédito y Recopilación de CVV de tarjetas de crédito para recopilar la información necesaria para realizar pagos.
Tipos de pago
Este componente admite pagos de facturas de tarjetas de crédito y cuentas de beneficiario. En el caso de las facturas de tarjetas de crédito, los usuarios pueden elegir pagar el importe mínimo, el total o un importe personalizado. El usuario puede realizar pagos desde su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito, o pago móvil.
| Tipo de pago | Formas de pago disponibles | Importes de pago disponibles |
|---|---|---|
| Factura de la tarjeta de crédito | Cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil | Importe mínimo, total y personalizado |
| Cuenta del beneficiario | Cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago móvil | Importe personalizado |
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes precompilados, este componente precompilado tiene las siguientes limitaciones:
- Este componente no encripta ningún dato.
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente por teléfono, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Pago de la cuenta del beneficiario
El agente identifica que el usuario no se autenticó anteriormente y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario indica que le gustaría realizar un pago a una cuenta de beneficiario, y el agente recopila la información necesaria, incluido el nombre del beneficiario, y confirma el número de cuenta. Por último, el usuario selecciona realizar un pago con su tarjeta de débito, por lo que el agente recopila el número de tarjeta de débito, la fecha de vencimiento y el CVC, y confirma el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario con el componente precompilado de Authentication. | |
| Gracias, se completó la autenticación. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o realizar un pago a una cuenta de beneficiario existente? | |
| Beneficiario | |
| El agente recopila el nombre del beneficiario con el componente precompilado de recopilación de nombres | |
| Gracias, ya tenemos el nombre del beneficiario. De acuerdo. Según nuestros registros, el número de cuenta termina en 7821. Di que sí para confirmar el número de cuenta. |
|
| Sí | |
| Confirma el importe que quieres pagar. Por ejemplo, si quieres pagar USD 100.30, di 100 punto 30. | |
| 50 dólares | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o pago móvil? | |
| Débito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de débito al que te refieres? | |
| 1234 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de débito que tenemos son 1234, ¿es correcto? | |
| Sí, es correcto | |
| El agente recopila la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito con el componente precompilado Recopilación de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito | |
| Genial. Terminamos de recopilar la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recopila el CVV de la tarjeta de débito con el componente precompilado de Recopilación del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, ya terminamos de recopilar el CVV. | |
| De acuerdo, realizaremos un pago de USD 50 a Jane con el número de tarjeta de débito que termina en 1234. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Enviamos un código a tu correo electrónico registrado, john.doe@google.com. Esto puede tardar unos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras realizamos el pago. El pago a tu cuenta de beneficiario se realizó correctamente. |
Pago de la factura de la tarjeta de crédito
El agente identifica que el usuario no se autenticó anteriormente y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario indica que le gustaría realizar un pago de la factura de su tarjeta de crédito con su cuenta bancaria. El agente confirma el importe del pago y los detalles de la forma de pago, y completa el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario con el componente precompilado de Authentication. | |
| Gracias, se completó la autenticación. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o realizar un pago a una cuenta de beneficiario existente? | |
| Factura de la tarjeta de crédito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de crédito al que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito que tenemos son 4321, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| El importe total adeudado es de USD 300 y el pago mínimo es de USD 20. ¿Quieres pagar el importe total, el mínimo o cualquier otro importe? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Cuenta de ahorro | |
| Detectamos que hay 2 cuentas asociadas a tu número. ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1001 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que tenemos son 1001, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| De acuerdo, realizaremos un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termina en 4321 con el número de cuenta que termina en 1001. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Enviarlo a mi correo electrónico | |
| Enviamos un código a tu correo electrónico registrado, john.doe@google.com. Esto puede tardar unos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo. Espera unos segundos mientras realizamos el pago. Se realizó correctamente el pago con tarjeta de crédito. |
Fondos o límites insuficientes
El agente identifica que el usuario no se autenticó anteriormente y recopila información para verificar que sea un usuario registrado. El usuario intenta realizar pagos a su factura de tarjeta de crédito con su cuenta bancaria y su tarjeta de débito, pero ambos pagos se rechazan debido a que no hay fondos suficientes o a los límites. Por último, el usuario elige realizar un pago móvil y el agente le envía un vínculo para completar el pago por dispositivo móvil.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario con el componente precompilado de Authentication. | |
| Gracias, se completó la autenticación. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o realizar un pago a una cuenta de beneficiario existente? | |
| Tarjeta de crédito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de crédito al que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito que tenemos son 4321, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| El importe total adeudado es de USD 300 y el pago mínimo es de USD 20. ¿Quieres pagar el importe total, el mínimo o cualquier otro importe? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Ahorros | |
| Detectamos que hay 2 cuentas asociadas a tu número. ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1002 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que tenemos son 1002, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| De acuerdo, realizaremos un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termina en 4321 con el número de cuenta que termina en 1002. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Enviamos un código a tu correo electrónico registrado, john.doe@google.com. Esto puede tardar unos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras realizamos el pago. No se pudo realizar el pago porque no hay fondos suficientes en la cuenta. ¿Quieres volver a intentar el pago con otra forma de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Tarjeta de débito | |
| ¿Puedes brindarnos los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de débito al que te refieres? | |
| 2345 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de débito que tenemos son 2345, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| El agente recopila la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito con el componente precompilado Recopilación de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito | |
| Genial. Terminamos de recopilar la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recopila el CVV de la tarjeta de débito con el componente precompilado de Recopilación del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, ya terminamos de recopilar el CVV. | |
| De acuerdo, realizaremos un pago de USD 300 por la factura de tu tarjeta de crédito que termina en 4321 con el número de tarjeta de débito que termina en 2345. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Enviamos un código a tu correo electrónico registrado, john.doe@google.com. Esto puede tardar unos segundos. ¿Puedes confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo. Espera unos segundos mientras realizamos el pago. No se pudo realizar el pago porque se superó el límite de la tarjeta de débito. ¿Quieres volver a intentar el pago con otra forma de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Dispositivos móviles | |
| De acuerdo, enviaremos el vínculo de pago a tu número de celular registrado. Esta acción puede tardar unos segundos. Si lo recibiste, responde con un sí. | |
| Sí | |
| Excelente. Ahora puedes abrir el vínculo y continuar con el pago. |
Convenciones de nombres
Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Realizar un pago |
| Intent específico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_type |
| Tipo de entidad | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_mode |
| Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar ciertos comportamientos del componente. Una o más condiciones dentro del flujo usarán los parámetros para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros centrados en el flujo se deben configurar en la página de inicio del componente, como se describe a continuación. Los parámetros centrados en la sesión se pueden establecer mediante un flujo de llamadas o en la página de inicio de este componente.
Este componente precompilado acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.auth_level | (Opcional) Indica el nivel de autenticación del emisor. | integer |
| $session.params.auth_level_req | Indica el nivel de autenticación necesario para que un usuario pueda acceder a su historial de transacciones. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entrada de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es 1. |
integer |
| $session.params.account_auth_enabled | Indica si el usuario debe autenticarse como titular de la cuenta, como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entrada de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es true. |
booleano |
| $session.params.card_auth_enabled | Indica si el usuario debe autenticarse como titular de la tarjeta, como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los ajustes predeterminados de parámetros de la entrega de entrada de página en la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es false. |
booleano |
| $session.params.phone_number | (Opcional) Es el número de teléfono registrado del cliente que se usa para la autenticación. | string |
| $flow.payment_success_code | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment para indicar que el pago se realizó correctamente. De forma predeterminada, este valor es "200". |
string |
| $flow.insufficient_fund_code | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment, que indica que no se pudo completar el pago debido a que no hay fondos suficientes. De forma predeterminada, este valor es "400". |
string |
| $flow.limit_exceed_code | Especifica el valor del campo payment_status_code que muestran los webhooks de process_payment, lo que indica que no se pudo completar el pago debido a que se superó el límite diario. De forma predeterminada, este valor es "401". |
string |
| $flow.max_retry_mop_counter | Especifica la cantidad de veces que un usuario puede cambiar su forma de pago. El valor predeterminado es 2. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_payment | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se intenta realizar un pago con una tarjeta de crédito como forma de pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_mobile_payment_counter | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se intenta realizar un pago con pago móvil como forma de pago. El valor predeterminado es 2. |
integer |
| $flow.max_retry_creditcard_count | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopila un número de tarjeta de crédito válido para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_acc_number | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles de cuenta válidos para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_debit_card_details | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles válidos de la tarjeta de débito para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_details | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopilan detalles de tarjetas de crédito válidos para realizar un pago. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.otp_length | Especifica la longitud esperada de la contraseña de un solo uso que se envía al usuario. El valor predeterminado es 6. |
integer |
| $flow.max_retry_otp_count | Especifica la cantidad de reintentos permitidos cuando se recopila una contraseña de un solo uso (OTP) válida del usuario. El valor predeterminado es 3. |
integer |
| $flow.max_waiting_room_counter | Especifica la cantidad de veces que el usuario puede pedirle al agente que espere mientras recibe el vínculo para el pago móvil. El valor predeterminado es 2. |
integer |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Build.
- Haz clic en el componente importado en la sección Flujos.
- Haz clic en la página principal en la sección Páginas.
- Haz clic en la ruta true en la página principal.
- En la ventana Ruta, edita los valores de Parámetros predefinidos según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| auth_level | Indica el nivel de autenticación del emisor. | integer |
| phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| transfer_reason | Este parámetro indica el motivo por el que se cerró el flujo, si no se realizó correctamente. El valor que se muestra es uno de los siguientes:agent: El usuario final solicitó un agente humano en algún momento durante la conversación.denial_of_information: El usuario final rechazó compartir la información que solicitó el componente.max_no_input: La conversación alcanzó la cantidad máxima de reintentos para los eventos sin entrada. Consulta Eventos integrados sin entrada.max_no_match: La conversación alcanzó la cantidad máxima de reintentos para los eventos de sin coincidencia. Consulta eventos integrados de sin coincidencia.webhook_error: Se produjo un error de webhook. Consulta el evento integrado webhook.error. webhook_not_found: No se pudo acceder a una URL de webhook. Consulta el evento integrado webhook.error.not-found. |
string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, sigue estos pasos:
- Importa el componente precompilado.
- Configura los webhooks flexibles proporcionados con la configuración que describe tus servicios externos. Consulta la configuración de webhooks a continuación.
Configuración del webhook
Para usar este componente, deberás configurar los webhooks flexibles incluidos para recuperar la información necesaria de tus servicios externos.
Autenticación
Si no configuraste los servicios externos necesarios para la autenticación, deberás hacerlo para habilitar la autenticación de los usuarios de este componente. Consulta Configuración del webhook de autenticación para obtener instrucciones detalladas.
Valida la cuenta
El componente usa el webhook prebuilt_components_account_services:validate_account para verificar que exista una cuenta según el número de teléfono registrado del usuario y los últimos cuatro dígitos del número de cuenta proporcionado.
El hook de red también muestra el saldo de la cuenta, si existe una.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Son los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que el usuario seleccionó y confirmó para realizar un pago. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| account_found | Indica si existe una cuenta con los últimos cuatro dígitos proporcionados para la cuenta registrada del usuario. | booleano |
| saldo | Es el importe del saldo actual de la cuenta, si existe. | número |
Para configurar el webhook Validate account de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_account_services:validate_account.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Detalles de la tarjeta del usuario
El componente usa el hook de webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details para obtener detalles de las tarjetas de crédito y débito de un usuario registrado.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| credit_card_count | Cantidad de tarjetas de crédito asociadas con el número de teléfono registrado. | integer |
| last_four_digit_of_credit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de crédito, este valor es null. |
string |
| debit_card_count | Cantidad de tarjetas de débito asociadas con el número de teléfono registrado. | integer |
| last_four_digit_of_debit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de débito, este valor es null. |
string |
Para configurar el webhook de detalles de la tarjeta del usuario para este componente, expande para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica el nombre del beneficiario
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name para verificar que exista una cuenta de beneficiario para el nombre que proporcionó el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $session.params.name_collection_first_name | Es el nombre del beneficiario. | string |
| $session.params.name_collection_last_name | Es el apellido del beneficiario. | string |
| $session.params.name_collection_middle_name | Segundo nombre del beneficiario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| beneficiary_account_number | Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario para el nombre del beneficiario proporcionado Si no se encuentra una cuenta de beneficiario para el nombre proporcionado, el valor es null. |
string |
Para configurar el webhook Verify beneficiary name de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Cómo obtener el importe adeudado
El componente usa el hook de red prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount para obtener información sobre el importe mínimo y total adeudado de la factura de la tarjeta de crédito del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| minimum_amount | Es el importe mínimo pendiente de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
| total_amount | Es el importe total adeudado de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
Para configurar el webhook Get due amount de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica el número de tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number para verificar que el número de tarjeta de crédito proporcionado esté registrado en la cuenta del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| card_found | Indica si se encontró la tarjeta de crédito proporcionada. | booleano |
Para configurar el webhook Verify credit card number de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica los detalles de la tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details para verificar que los detalles proporcionados, incluida la fecha de vencimiento y el CVV, sean válidos para la tarjeta de crédito del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.credit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Es la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito específica que proporcionó el usuario. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Es el código CVC que proporcionó el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| creditcard_verification_status | Indica si se validaron los detalles de la tarjeta de crédito proporcionados. | booleano |
Para configurar el webhook Verify credit card details de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verifica los detalles de la tarjeta de débito
El componente usa el hook de red prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details para verificar que los detalles proporcionados, incluida la fecha de vencimiento y el CVV, sean válidos para la tarjeta de débito que proporcionó el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.debit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | Es la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito que proporcionó el usuario. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | El código CVC que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada | string |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| debitcard_verification_status | Indica si se validaron los detalles de la tarjeta de débito proporcionados. | booleano |
Para configurar el webhook Verify debit card details de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesa el pago con tarjeta de crédito
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card para procesar un pago con los detalles de la tarjeta de crédito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Son los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.credit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Es la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Es el código CVC que proporcionó el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario decidió pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
string |
Para configurar el webhook de Process credit card payment para este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesa el pago con tarjeta de débito
El componente usa el hook de prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card para procesar un pago con los detalles de la tarjeta de débito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Son los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.debit_card_number | Son los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | Es la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito que proporcionó el usuario. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | El código CVC que proporcionó el usuario para la tarjeta de débito especificada | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario decidió pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
string |
Para configurar el webhook de procesamiento de pagos con tarjeta de débito para este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesa el pago de la cuenta
El componente usa el hook de prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account para procesar un pago con los detalles de la cuenta proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Son los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Los últimos cuatro dígitos de la cuenta del usuario | string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario decidió pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se realizó correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
string |
Para configurar el webhook de Process account payment para este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesa el pago móvil
El componente usa el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile para generar y enviar un vínculo de pago móvil para los detalles de pago seleccionados por el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas a la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Es el número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Son los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | string |
| $flow.payment_type | Es el tipo de pago del pago. La entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type define los valores válidos. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
string |
| $flow.payment_amount | Es el importe que el usuario decidió pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_link_generated | Indica si el vínculo de pago móvil se generó y envió correctamente al usuario. | booleano |
Para configurar el webhook de Process mobile payment para este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Administrar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile.
- Reemplaza la URL del campo Webhook URL de los agentes de conversación (Dialogflow CX) por el extremo del servicio con el que deseas realizar la integración. Selecciona el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para formar el formato de solicitud adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifiques los nombres de los parámetros, ya que el componente los requiere para acceder a los valores de los campos que se muestran.
- Revisa y actualiza la configuración de Authentication según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Completado
Tu agente y sus webhooks ya deberían estar configurados y listos para probarse.