Il componente predefinito Effettua un pagamento autentica l'utente e gli consente di effettuare un pagamento. Questo componente utilizza una versione personalizzata del componente predefinito Autenticazione per autenticare i titolari di conto e di carta. Il componente utilizza anche i componenti predefiniti Raccolta di nomi, Raccolta di date di scadenza delle carte di credito e Raccolta di codici CVV delle carte di credito per raccogliere le informazioni necessarie per effettuare i pagamenti.
Tipi di pagamento
Questo componente supporta i pagamenti delle fatture delle carte di credito e degli account dei beneficiari. Per le fatture della carta di credito, gli utenti possono scegliere di pagare l'importo minimo, l'importo totale o un importo personalizzato. L'utente può effettuare pagamenti tramite conto bancario, carta di debito o di credito o pagamento mobile.
| Tipo di pagamento | Metodi di pagamento disponibili | Importi di pagamento disponibili |
|---|---|---|
| Fattura della carta di credito | Conto bancario, carta di debito, pagamento mobile | Importo minimo, totale e personalizzato |
| Conto del beneficiario | Conto bancario, carta di credito, carta di debito, pagamento mobile | Importo personalizzato |
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- Questo componente non cripta alcun dato.
Dialoghi di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, il che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Pagamento dell'account del beneficiario
L'agente rileva che l'utente non è stato autenticato in precedenza e raccoglie informazioni per verificare che si tratti di un utente registrato. L'utente indica che vuole effettuare un pagamento su un conto del beneficiario e l'agente raccoglie le informazioni richieste, tra cui il nome del beneficiario e conferma il numero di conto. Infine, l'utente seleziona di effettuare un pagamento con la carta di debito, quindi l'agente raccoglie il numero della carta di debito, la data di scadenza, il CVV e conferma il pagamento.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| L'agente autentica l'utente utilizzando il componente predefinito Authentication | |
| Grazie, l'autenticazione è andata a buon fine. | |
| Vuoi pagare la fattura della carta di credito registrata o effettuare un pagamento su un account beneficiario esistente? | |
| Destinatario | |
| L'agente raccoglie il nome del beneficiario utilizzando il componente predefinito Raccolta di nomi | |
| Grazie, abbiamo raccolto il nome del beneficiario. Ok, in base ai nostri dati, il numero dell'account termina con 7821. Di' di sì per confermare il numero di conto. |
|
| Sì | |
| Conferma l'importo che vuoi pagare. Ad esempio, se vuoi pagare 100,30 $, di' 100 punto 30. | |
| 50 dollari | |
| Vuoi pagare con il tuo conto bancario, carta di debito, carta di credito o pagamento mobile? | |
| Debito | |
| Puoi indicarci le ultime 4 cifre del numero della carta di debito a cui fai riferimento? | |
| 1234 | |
| Le ultime quattro cifre del numero della carta di debito che abbiamo ricevuto sono 1234, giusto? | |
| Sì, è corretto | |
| L'agente raccoglie la data di scadenza della carta di debito utilizzando il componente predefinito Raccolta delle date di scadenza delle carte di credito | |
| Ottimo, abbiamo finito di raccogliere la data di scadenza della carta di debito. | |
| L'agente raccoglie il CVV della carta di debito utilizzando il componente predefinito Raccolta del CVV della carta di credito | |
| Ottimo, abbiamo finito di raccogliere il CVV. | |
| Bene, effettueremo un pagamento di 50 $a Jane con il numero della carta di debito che termina con 1234. Confermi questa azione? | |
| Sì | |
| Per procedere, ti invieremo un codice. Preferisci ricevere il codice via telefono o via email? | |
| Invia un'email | |
| Abbiamo inviato un codice all'indirizzo email registrato john.doe@google.com. L'operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Puoi confermare il codice? | |
| 123456 | |
| Ok, attendi qualche secondo mentre effettuiamo il pagamento. Il pagamento sull'account del beneficiario è andato a buon fine. |
Pagamento della fattura della carta di credito
L'agente rileva che l'utente non è stato autenticato in precedenza e raccoglie informazioni per verificare che si tratti di un utente registrato. L'utente indica che vuole effettuare un pagamento per la fattura della carta di credito utilizzando il conto bancario. L'agente conferma l'importo e i dettagli del metodo di pagamento e completa il pagamento.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| L'agente autentica l'utente utilizzando il componente predefinito Authentication | |
| Grazie, l'autenticazione è andata a buon fine. | |
| Vuoi pagare la fattura della carta di credito registrata o effettuare un pagamento su un account beneficiario esistente? | |
| Fattura della carta di credito | |
| Puoi indicarci le ultime 4 cifre del numero della carta di credito a cui fai riferimento? | |
| 4321 | |
| Le ultime quattro cifre del numero di carta di credito che abbiamo ricevuto sono 4321, giusto? | |
| Sì | |
| L'importo totale dovuto è 300 $e il pagamento minimo è 20 $. Vuoi pagare l'importo totale, l'importo minimo o un altro importo? | |
| Importo totale | |
| Vuoi pagare con il tuo conto bancario, la tua carta di debito o un pagamento mobile? | |
| Conto di risparmio | |
| Abbiamo rilevato che al tuo numero sono associati due account. Puoi indicarci le ultime 4 cifre dell\'account a cui fai riferimento? | |
| 1001 | |
| Le ultime quattro cifre del numero di conto che abbiamo ricevuto sono 1001, giusto? | |
| Sì | |
| Bene, effettueremo un pagamento di 300 $per la fattura della carta di credito che termina con 4321 e il numero di conto che termina con 1001. Confermi questa azione? | |
| Sì | |
| Per procedere, ti invieremo un codice. Preferisci ricevere il codice via telefono o via email? | |
| Invialo al mio indirizzo email | |
| Abbiamo inviato un codice all'indirizzo email registrato john.doe@google.com. L'operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Puoi confermare il codice? | |
| 123456 | |
| Ok, attendi qualche secondo mentre effettuiamo il pagamento. Il pagamento con carta di credito è andato a buon fine. |
Fondi o limiti insufficienti
L'agente rileva che l'utente non è stato autenticato in precedenza e raccoglie informazioni per verificare che si tratti di un utente registrato. L'utente tenta di effettuare pagamenti della fattura della carta di credito utilizzando il conto bancario e la carta di debito, ma entrambi i pagamenti vengono rifiutati a causa di fondi o limiti insufficienti. Infine, l'utente sceglie di effettuare un pagamento mobile e l'agente gli invia un link per completare il pagamento da dispositivo mobile.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| L'agente autentica l'utente utilizzando il componente predefinito Authentication | |
| Grazie, l'autenticazione è andata a buon fine. | |
| Vuoi pagare la fattura della carta di credito registrata o effettuare un pagamento su un account beneficiario esistente? | |
| Carta di credito | |
| Puoi indicarci le ultime 4 cifre del numero della carta di credito a cui fai riferimento? | |
| 4321 | |
| Le ultime quattro cifre del numero di carta di credito che abbiamo ricevuto sono 4321, giusto? | |
| Sì | |
| L'importo totale dovuto è 300 $e il pagamento minimo è 20 $. Vuoi pagare l'importo totale, l'importo minimo o un altro importo? | |
| Importo totale | |
| Vuoi pagare con il tuo conto bancario, la tua carta di debito o un pagamento mobile? | |
| Conto di risparmio | |
| Abbiamo rilevato che al tuo numero sono associati due account. Puoi indicarci le ultime 4 cifre dell\'account a cui fai riferimento? | |
| 1002 | |
| Le ultime quattro cifre del numero di conto che abbiamo ricevuto sono 1002, giusto? | |
| Sì | |
| Bene, effettueremo un pagamento di 300 $per la fattura della carta di credito che termina con 4321 e il numero di conto che termina con 1002. Confermi questa azione? | |
| Sì | |
| Per procedere, ti invieremo un codice. Preferisci ricevere il codice via telefono o via email? | |
| Abbiamo inviato un codice all'indirizzo email registrato john.doe@google.com. L'operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Puoi confermare il codice? | |
| 123456 | |
| Ok, attendi qualche secondo mentre effettuiamo il pagamento. Il pagamento non è andato a buon fine a causa di fondi insufficienti nell'account. Vuoi riprovare a pagare con un altro metodo di pagamento? |
|
| Sì | |
| Vuoi pagare con il tuo conto bancario, la tua carta di debito o un pagamento mobile? | |
| Carta di debito | |
| Puoi indicarci le ultime 4 cifre del numero della carta di debito a cui fai riferimento? | |
| 2345 | |
| Le ultime quattro cifre del numero della carta di debito che abbiamo ricevuto sono 2345, giusto? | |
| Sì | |
| L'agente raccoglie la data di scadenza della carta di debito utilizzando il componente predefinito Raccolta delle date di scadenza delle carte di credito | |
| Ottimo, abbiamo finito di raccogliere la data di scadenza della carta di debito. | |
| L'agente raccoglie il CVV della carta di debito utilizzando il componente predefinito Raccolta del CVV della carta di credito | |
| Ottimo, abbiamo finito di raccogliere il CVV. | |
| Bene, effettueremo un pagamento di 300 $per la fattura della carta di credito che termina con 4321 con il numero della carta di debito che termina con 2345. Confermi questa azione? | |
| Sì | |
| Per procedere, ti invieremo un codice. Preferisci ricevere il codice via telefono o via email? | |
| Abbiamo inviato un codice all'indirizzo email registrato john.doe@google.com. L'operazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Puoi confermare il codice? | |
| 123456 | |
| Ok, attendi qualche secondo mentre effettuiamo il pagamento. Il pagamento non è andato a buon fine perché il limite è stato superato sulla carta di debito. Vuoi riprovare a pagare con un altro metodo di pagamento? |
|
| Sì | |
| Vuoi pagare con il tuo conto bancario, la tua carta di debito o un pagamento mobile? | |
| Dispositivi mobili | |
| Ok, stiamo inviando il link di pagamento al tuo numero di cellulare registrato. Questa azione può richiedere alcuni secondi. Rispondi di sì se l\'hai ricevuta. | |
| Sì | |
| Ottimo, ora puoi aprire il link e continuare con il pagamento. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flusso | [Component Name] | Effettuare un pagamento |
| Intent specifico per componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_type |
| Tipo di entità | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_mode |
| Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card |
Parametri di input
I parametri di input sono utilizzati per configurare determinati comportamenti del componente. I parametri verranno utilizzati da una o più condizioni all'interno del flusso per determinare il comportamento del componente. I parametri basati sul flusso devono essere impostati nella pagina iniziale del componente come descritto di seguito. I parametri basati sulla sessione possono essere impostati da un flusso di chiamate o nella pagina iniziale di questo componente.
Questo componente predefinito accetta i seguenti parametri di input:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.auth_level | (Facoltativo) Indica il livello di autenticazione del chiamante. | integer |
| $session.params.auth_level_req | Indica il livello di autenticazione necessario prima che un utente possa accedere alla cronologia delle transazioni. Questo valore è configurato nelle preimpostazioni dei parametri del soddisfacimento dell'inserimento di pagina nella pagina check auth level. Per impostazione predefinita, questo valore è 1. |
integer |
| $session.params.account_auth_enabled | Indica se l'utente deve essere autenticato come titolare dell'account come descritto in Tipi di autenticazione. Questo valore è configurato nelle preimpostazioni dei parametri del soddisfacimento dell'inserimento di pagina nella pagina check auth level. Per impostazione predefinita, questo valore è true. |
boolean |
| $session.params.card_auth_enabled | Indica se l'utente deve essere autenticato come titolare della carta come descritto in Tipi di autenticazione. Questo valore è configurato nelle preimpostazioni dei parametri del soddisfacimento dell'inserimento di pagina nella pagina check auth level. Per impostazione predefinita, questo valore è false. |
boolean |
| $session.params.phone_number | (Facoltativo) Numero di telefono registrato del cliente utilizzato per l'autenticazione. | string |
| $flow.payment_success_code | Specifica il valore del campo payment_status_code restituito dai webhooks process_payment che indica che il pagamento è andato a buon fine. Per impostazione predefinita, questo valore è "200". |
string |
| $flow.insufficient_fund_code | Specifica il valore del campo payment_status_code restituito dai webhooks process_payment che indica che il pagamento non è stato completato a causa di fondi insufficienti. Per impostazione predefinita, questo valore è "400". |
string |
| $flow.limit_exceed_code | Specifica il valore del campo payment_status_code restituito dai webhooks process_payment che indica che il pagamento non è stato completato a causa del superamento del limite giornaliero. Per impostazione predefinita, questo valore è "401". |
string |
| $flow.max_retry_mop_counter | Specifica il numero di volte in cui un utente può modificare il metodo di pagamento. Il valore predefinito è 2. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_payment | Specifica il numero di tentativi consentiti quando si tenta di effettuare un pagamento utilizzando una carta di credito come metodo di pagamento. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.max_retry_mobile_payment_counter | Specifica il numero di tentativi consentiti quando si tenta di effettuare un pagamento utilizzando il pagamento mobile come metodo di pagamento. Il valore predefinito è 2. |
integer |
| $flow.max_retry_creditcard_count | Specifica il numero di tentativi consentiti per la raccolta di un numero di carta di credito valido per effettuare un pagamento. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.max_retry_acc_number | Specifica il numero di tentativi consentiti per la raccolta di dati dell'account validi per effettuare un pagamento. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.max_retry_debit_card_details | Specifica il numero di tentativi consentiti per la raccolta dei dati di una carta di debito valida per effettuare un pagamento. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.max_retry_credit_card_details | Specifica il numero di tentativi consentiti per la raccolta dei dati di una carta di credito valida per effettuare un pagamento. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.otp_length | Specifica la lunghezza prevista della password monouso inviata all'utente. Il valore predefinito è 6. |
integer |
| $flow.max_retry_otp_count | Specifica il numero di tentativi consentiti per la raccolta di una password monouso (OTP) valida dall'utente. Il valore predefinito è 3. |
integer |
| $flow.max_waiting_room_counter | Specifica il numero di volte in cui l'utente può chiedere all'agente di attendere mentre riceve il link per il pagamento mobile. Il valore predefinito è 2. |
integer |
Per configurare i parametri di input per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Crea.
- Fai clic sul componente importato nella sezione Fluidi.
- Fai clic sulla home page nella sezione Pagine.
- Fai clic su true nella pagina iniziale.
- Nella finestra Percorso, modifica i valori di Preimpostazioni dei parametri in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono informazioni importanti raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| auth_level | Indica il livello di autenticazione del chiamante. | integer |
| phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| transfer_reason | Questo parametro indica il motivo dell'uscita dal flusso, se non è andato a buon fine. Il valore restituito è uno dei seguenti:agent: l'utente finale ha richiesto un agente umano in un determinato momento durante la conversazione.denial_of_information: l'utente finale ha rifiutato di condividere le informazioni richieste dal componente.max_no_input: la conversazione ha raggiunto il numero massimo di tentativi per gli eventi senza input. Consulta gli eventi integrati senza input.max_no_match: la conversazione ha raggiunto il numero massimo di tentativi per gli eventi senza corrispondenza. Consulta gli eventi integrati senza corrispondenza.webhook_error: si è verificato un errore relativo all'webhook. Consulta l'evento integrato webhook.error. webhook_not_found: un URL webhook non era raggiungibile. Vedi l'evento integrato webhook.error.not-found. |
string |
Impostazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
- Importa il componente predefinito.
- Configura i webhook flessibili forniti con la configurazione che descrive i tuoi servizi esterni. Consulta la sezione Configurazione webhook di seguito.
Configurazione webhook
Per utilizzare questo componente, dovrai configurare i webhook flessibili inclusi per recuperare le informazioni necessarie dai tuoi servizi esterni.
Autenticazione
Se non hai configurato in precedenza i servizi esterni richiesti per l'autenticazione, dovrai configurarli per abilitare l'autenticazione degli utenti per questo componente. Per istruzioni dettagliate, consulta la sezione Configurare il webhook di autenticazione.
Convalidare l'account
Il webhook prebuilt_components_account_services:validate_account viene utilizzato dal componente per verificare l'esistenza di un account in base al numero di telefono registrato dell'utente e alle ultime quattro cifre del numero di conto fornito.
Il webhook restituisce anche il saldo dell'account, se esistente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Le ultime quattro cifre del numero di conto selezionato e confermato dall'utente per effettuare un pagamento. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| account_found | Indica se esiste un account con le ultime quattro cifre fornite per l'account registrato dell'utente. | boolean |
| saldo | L'importo del saldo attuale dell'account, se esistente. | numero |
Per configurare il webhook Verifica account per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_account_services:validate_account.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Dettagli della carta dell'utente
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details viene utilizzato dal componente per ottenere i dettagli delle carte di debito e di credito di un utente registrato.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| credit_card_count | Numero di carte di credito associate al numero di telefono registrato. | integer |
| last_four_digit_of_credit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di credito dell'utente. Se il cliente ha più carte di credito, questo valore è null. |
string |
| debit_card_count | Numero di carte di debito associate al numero di telefono registrato. | integer |
| last_four_digit_of_debit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di debito dell'utente. Se il cliente ha più carte di debito, questo valore è null. |
string |
Per configurare l'webhook dei dettagli della scheda utente per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Verifica il nome del beneficiario
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name viene utilizzato dal componente per verificare che esista un account beneficiario per il nome fornito dall'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $session.params.name_collection_first_name | Nome del beneficiario. | string |
| $session.params.name_collection_last_name | Cognome del beneficiario. | string |
| $session.params.name_collection_middle_name | Secondo nome del beneficiario. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| beneficiary_account_number | Ultime quattro cifre del numero di conto corrente del beneficiario per il nome del beneficiario fornito. Se non viene trovato un account beneficiario per il nome fornito, il valore è null. |
string |
Per configurare il webhook Verifica nome beneficiario per questo componente, espandi per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Ricevere l'importo dovuto
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount viene utilizzato dal componente per ottenere informazioni sull'importo minimo e totale dovuto per la fattura della carta di credito dell'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di credito dell'utente. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| minimum_amount | Importo minimo dovuto per la fattura della carta di credito specificata. | numero |
| total_amount | Importo totale dovuto per la fattura della carta di credito specificata. | numero |
Per configurare l'webhook Get due amount per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Verifica il numero della carta di credito
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number viene utilizzato dal componente per verificare che il numero di carta di credito fornito sia registrato nell'account dell'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.user_credit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di credito dell'utente. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| card_found | Indica se la carta di credito fornita è stata trovata. | boolean |
Per configurare il webhook Verifica numero carta di credito per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona il webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Verifica i dati della carta di credito
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details viene utilizzato dal componente per verificare che i dettagli forniti, inclusa la data di scadenza e il CVV, siano validi per la carta di credito fornita dall'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.credit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di credito dell'utente. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Data di scadenza della carta di credito fornita dall'utente per la carta di credito specifica. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Il codice CVV fornito dall'utente per la carta di credito specificata. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| creditcard_verification_status | Indica se i dati della carta di credito forniti sono stati convalidati. | boolean |
Per configurare l'webhook Verifica i dati della carta di credito per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Verifica i dettagli della carta di debito
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details viene utilizzato dal componente per verificare che i dettagli forniti, inclusa la data di scadenza e il CVV, siano validi per la carta di debito fornita dall'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.debit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di debito dell'utente. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | Data di scadenza della carta di debito fornita dall'utente per la carta di debito specificata. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | Il codice CVV fornito dall'utente per la carta di debito specificata. | string |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| debitcard_verification_status | Indica se i dati della carta di debito forniti sono stati convalidati. | boolean |
Per configurare l'webhook Verifica i dettagli della carta di debito per questo componente, espandi per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Elaborare il pagamento con carta di credito
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card viene utilizzato dal componente per elaborare un pagamento utilizzando i dati della carta di credito forniti.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Ultime quattro cifre del numero di conto del beneficiario per il pagamento. | string |
| $flow.payment_type | Tipo di pagamento per il pagamento. I valori validi sono definiti dall'entità personalizzata prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Per impostazione predefinita, questo componente supporta "beneficiary_pay" e "credit_card_pay". |
string |
| $flow.credit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di credito dell'utente. | string |
| $flow.credit_card_exp_date | Data di scadenza della carta di credito fornita dall'utente per la carta di credito specificata. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Il codice CVV fornito dall'utente per la carta di credito specificata. | string |
| $flow.payment_amount | L'importo che l'utente ha scelto di pagare. | numero |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica se il pagamento è andato a buon fine. I valori validi sono definiti dai parametri di input configurabili $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code e $flow.limit_exceed_code. |
string |
Per configurare l'webhook per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Elaborare il pagamento con carta di debito
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card viene utilizzato dal componente per elaborare un pagamento utilizzando i dati della carta di debito forniti.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Ultime quattro cifre del numero di conto del beneficiario per il pagamento. | string |
| $flow.payment_type | Tipo di pagamento per il pagamento. I valori validi sono definiti dall'entità personalizzata prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Per impostazione predefinita, questo componente supporta "beneficiary_pay" e "credit_card_pay". |
string |
| $flow.debit_card_number | Ultime quattro cifre della carta di debito dell'utente. | string |
| $flow.debit_card_exp_date | Data di scadenza della carta di debito fornita dall'utente per la carta di debito specificata. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | Il codice CVV fornito dall'utente per la carta di debito specificata. | string |
| $flow.payment_amount | L'importo che l'utente ha scelto di pagare. | numero |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica se il pagamento è andato a buon fine. I valori validi sono definiti dai parametri di input configurabili $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code e $flow.limit_exceed_code. |
string |
Per configurare l'webhook per il pagamento con carta di debito per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Elaborare il pagamento dell'account
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account viene utilizzato dal componente per elaborare un pagamento utilizzando i dati dell'account forniti.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Ultime quattro cifre del numero di conto del beneficiario per il pagamento. | string |
| $flow.payment_type | Tipo di pagamento per il pagamento. I valori validi sono definiti dall'entità personalizzata prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Per impostazione predefinita, questo componente supporta "beneficiary_pay" e "credit_card_pay". |
string |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Ultime quattro cifre dell'account dell'utente. | string |
| $flow.payment_amount | L'importo che l'utente ha scelto di pagare. | numero |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica se il pagamento è andato a buon fine. I valori validi sono definiti dai parametri di input configurabili $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code e $flow.limit_exceed_code. |
string |
Per configurare l'webhook per il pagamento dell'account per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Elaborare il pagamento mobile
Il webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile viene utilizzato dal componente per generare e inviare un link di pagamento mobile per i dettagli di pagamento selezionati dall'utente.
Parametri di richiesta API
I seguenti parametri vengono forniti dal componente come input alla richiesta dell'API.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Il numero di telefono locale dell'utente, senza il codice paese, utilizzato per identificarlo. | string |
| $flow.payee_number | Ultime quattro cifre del numero di conto del beneficiario per il pagamento. | string |
| $flow.payment_type | Tipo di pagamento per il pagamento. I valori validi sono definiti dall'entità personalizzata prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. Per impostazione predefinita, questo componente supporta "beneficiary_pay" e "credit_card_pay". |
string |
| $flow.payment_amount | L'importo che l'utente ha scelto di pagare. | numero |
Parametri di risposta dell'API
I seguenti parametri vengono estratti dalla risposta dell'API per essere utilizzati dal componente.
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| payment_link_generated | Indica se il link per il pagamento mobile è stato generato e inviato correttamente all'utente. | boolean |
Per configurare l'webhook per l'elaborazione dei pagamenti mobile per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona l'webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Conversational Agents (Dialogflow CX) con l'endpoint del servizio con cui vuoi eseguire l'integrazione. Seleziona il Metodo appropriato nel menu a discesa.
- Esamina e aggiorna il corpo della richiesta per creare il formato di richiesta corretto per l'webhook.
- Controlla e aggiorna la configurazione della risposta per estrarre campi specifici dalla risposta dell'webhook. Non modificare i nomi dei parametri, poiché sono obbligatori per il componente per accedere ai valori dei campi restituiti.
- Esamina e aggiorna le impostazioni di Autenticazione in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Completa
L'agente e i relativi webhook dovrebbero essere configurati e pronti per il test.