Guía precompilada del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV)

Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) guía compilada previamente permite a los usuarios renovar su licencia de conducir en línea y reservar citas en en las oficinas del DMV.

Diálogos de muestra

En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este de una guía compilada previamente.

Renovar la licencia de conducir

El usuario solicita renovar su licencia de conducir. El agente recopila la información obligatoria, como el número de licencia del usuario, la fecha de vencimiento, el nombre que aparece en la licencia y la fecha de nacimiento. Luego, el agente verifica que la licencia sea apta para la renovación y confirma que el usuario desea continuar con una renovación en línea. El agente crea la aplicación en línea y proporciona una número de confirmación.

Entrada del usuario Respuesta del agente
Hola
Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y programar una cita en una oficina de campo del DMV. ¿En qué puedo ayudarte?
Quiero renovar mi licencia de conducir
Dime tu número de licencia de conducir más reciente.
Sí, es ABCD1234.
Gracias, encontré tu perfil. Proporciona la fecha de vencimiento de la licencia.
09-01-2023
Dime el nombre que aparece en la licencia.
El nombre que figura en la licencia es Jacky Wang.
Gracias. ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
1985-02-03
¿Podrías confirmar esta información?
Nombre del conductor: Jacky Wang
Fecha de nacimiento: 02-03-1985
Número de licencia de conducir: ABCD1234
Fecha de vencimiento: 1-9-2023
Sí, es así
Gracias. Verifiqué tu información. Eres apto para la renovación en línea. ¿Quieres renovar tu licencia de conducir en línea?
Sí
Solicitaste correctamente la renovación de tu licencia de conducir. Tu número de confirmación es 3LKCN0JS.
¿Hay algo más con lo que pueda ayudarte?
No, ya terminé, gracias
¡Gracias! Que tengas un buen día.

Reservar cita

El usuario solicita reservar una cita. El agente recopila la información requerida, incluida la oficina específica del DMV, la fecha y la hora de la cita. Después del confirmando los datos recopilados con el usuario, el agente reserva la cita para el usuario y proporciona un número de confirmación.

Entrada del usuario Respuesta del agente
¿Puedes ayudarme a reservar una cita?
Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que busque oficinas del DMV cercanas?
Sí, es 1ª calle principal, MN.
Gracias. Encontré las siguientes oficinas del DMV cercanas. ¿Podrías elegir una?
1. Minnesota Driver & Vehicle Services: 2929 Chicago Ave, Minneapolis, MN 55407
2. DMV de Apple Valley: 15026 Glazier Ave, Apple Valley, MN 55124
Quiero ir al DMV de Brooklyn
Lo siento, no encuentro el DMV que proporcionaste. Selecciona opciones de la lista:
1. Minnesota Driver y Servicios de vehículos
2. DMV de Apple Valley
Luego, el DMV de Apple Valley
¿Para qué fecha quiere programar una cita? Tengo las siguientes opciones disponibles:
1. 13/12/2023
2. 14-12-2023
3. 15/12/2023
Si ninguna de estas fechas te resulta conveniente, también puedes indicarme otra fecha que prefieras.
Quiero ir el 16 de diciembre de 2023
Lo siento, nuestra oficina cierra los fines de semana. ¿Prefieres seleccionar una de las siguientes fechas?
1. 18-12-2023
2. 19-12-2023
3. 12-20-2023
19 de diciembre de 2023
Gracias. ¿A qué hora te gustaría visitarla? Tengo estos horarios disponibles para el 19/12/2023:
1. 9:30
2. 10:00
3. 11:30
nine
Lo siento. 9:00 no funciona. ¿A qué hora te gustaría viajar? Tengo
1. 9:30
2. 10:00
3. 11:30
nueve y media
Confirma si quieres reservar esta cita:
Oficina del DMV: DMV de Apple Valley
Fecha de la cita: 19 de diciembre de 2023
Horario de la cita: 9:30 a.m.
Sí, me parece bien
Gracias. Reservé la cita. Tu número de confirmación es BNFG987H.
¿Hay algo más con lo que pueda ayudarte?
No
Gracias por comunicarte con el asistente del DMV. Que tengas un buen día.

Entrada no reconocida

El usuario pregunta sobre un tema no relacionado con la renovación de una licencia de conducir o la reserva de una cita. El agente responde aclarando qué temas puede abordar.

Entrada del usuario Respuesta del agente
hi
Hola, soy tu asistente del DMV. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir en línea y programar una cita en una oficina de campo del DMV. ¿En qué puedo ayudarte?
Quiero comprar un auto
Lo siento, no entendí. Puedo ayudarte a renovar tu licencia de conducir o reservar una cita.
¿En qué puedo ayudarte?
Quiero reservar una cita
Puedo ayudarte a reservar una cita. ¿Podrías proporcionarme una dirección para que pueda buscar oficinas del DMV cercanas?
¿Cuánto me costará?
Lo siento, no puedo determinar las tarifas esperadas. Consulta el sitio web de tu DMV local para conocer todos los servicios y las tarifas.
¿Deseas continuar?
no, eso es todo
¿Hay algo más con lo que pueda ayudarte?
no, eso es todo
De acuerdo, gracias por comunicarte con tu asistente del DMV. Que tengas un buen día.

Configuración básica

Para configurar esta guía precompilada, sigue estos pasos:

  1. Importa la guía compilada previamente.
  2. Para configurar las herramientas proporcionadas con tus servicios externos, consulta Configuración de herramientas.

Configuración de la herramienta

Este agente incluye herramientas que se usan para la integración con servicios externos. Puedes usar el instalador de la herramienta ya compilado a fin de implementar código de muestra y datos para tu guía compilada previamente.

Implementa y configura el código de muestra y los datos del DMV prediseñado, expándelo para obtener instrucciones.

  1. Descarga el instalador de herramientas precompiladas en un directorio local.
  2. Navega al directorio local donde descargaste installer.zip.
  3. Descomprime installer.zip y abre la carpeta installer.
  4. Consulta README.md para obtener una descripción general detallada del instalador y sus requisitos.
  5. Ejecuta pip install -r requirements.txt para instalar los requisitos.
  6. Ejecuta gcloud auth application-default login para autenticarte con gcloud auth.
  7. Ejecuta el instalador con python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=dmv.
  8. Después de implementar todos los servicios necesarios, configura cada herramienta en el agente precompilado con las URLs proporcionadas que registra el instalador:

    Consola de Agent Builder

    1. Si aún no lo hiciste, importa el agente a tu proyecto.
    2. Ve a la consola de Agent Builder.

      Consola de Agent Builder

    3. Selecciona tu proyecto en el menú desplegable de la consola.
    4. Selecciona tu app.
    5. Haz clic en el ícono de Herramientas.
    6. Para cada herramienta del agente, edita el esquema para reemplazar la URL en el campo servers: por el extremo que registró el instalador.
    7. Haz clic en Guardar.

    Dialogflow CX

    1. Si aún no lo hiciste, importa el agente a tu proyecto.
    2. Abre la consola de Dialogflow CX.
    3. Elige tu proyecto de Google Cloud.
    4. Selecciona el agente.
    5. Haz clic en el ícono de Recursos generativos.
    6. Haz clic en Herramientas.
    7. Para cada herramienta del agente, edita el esquema para reemplazar la URL en la Campo servers con el extremo que registró el instalador.
    8. Haz clic en Guardar.

Herramienta para renovar la licencia

La herramienta dmv_renew_tool se usa para verificar los detalles de las licencias de conducir, incluido el nombre del conductor, fecha de nacimiento, número de licencia y fecha de vencimiento. Una vez que recibas la información una vez recopilado y verificado, esta herramienta se usa para comprobar si una licencia apto para renovación. Si la licencia es apta para su renovación, se usará la herramienta. para enviar una solicitud de renovación para el usuario.

Herramienta para reservar citas

La herramienta dmv_book_appointment_tool recupera información de citas disponible, incluidas las oficinas locales, las fechas y los horarios de las citas. Una vez que se seleccionan una oficina, una fecha y un horario válidos, se usa esta herramienta para reservar la cita.

Completado

Tu agente y sus integraciones ya deberían estar configurados y listos para probarse.