Integrazioni

Gli agenti conversazionali (Dialogflow CX) forniscono diverse integrazioni predefinite con altre piattaforme di conversazione. Queste integrazioni forniscono un'interfaccia utente all'utente finale, e chiama l'API per te. Devi solo creare il tuo agente e, facoltativamente, implementare un webhook completamente gestito di Google Cloud. Ogni integrazione gestisce le interazioni in modo specifico per la piattaforma, quindi consulta la documentazione specifica dell'integrazione per maggiori dettagli.

Nota: Quando utilizzi un'integrazione di terze parti, e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google che alla terza parte. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote per la tua versione dell'agente sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili per la gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Esistono diversi tipi di integrazioni di agenti conversazionali (Dialogflow CX). Visualizza la descrizione di ogni tipo.

Integrazioni con la telefonia partner

Queste integrazioni di telefonia sono create da partner di Google in collaborazione con Google. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione. Queste integrazioni richiedono un solo clic per essere attivate dagli agenti conversazionali (Dialogflow CX), seguito dai passaggi di configurazione richiesti dal partner. I partner di Google mettono a disposizione le seguenti risorse:

• AudioCodes
• Avaya
• Twilio
• Voximplant

Integrazioni integrate degli agenti conversazionali (Dialogflow CX)

Queste integrazioni sono completamente supportate dagli agenti conversazionali (Dialogflow CX) e sono configurati con la console degli agenti conversazionali (Dialogflow CX). Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Gateway di telefonia Dialogflow CX
• Messenger Dialogflow CX
• Messenger di Meta
• Workplace di Meta
• LINE
• Slack
• Google Chat

Integrazioni open source di Google

Queste integrazioni open source sono state fornite da Google. Puoi creare un fork, modificare e pubblicare le tue integrazioni. Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Servizio bot di Azure e Microsoft Teams
• Discord
• Google Chat
• ServiceNow
• Slack
• Spark
• Telegram
• Twilio
• Twitter
• Viber

Integrazioni di avatar

Queste integrazioni di avatar sono supportate da agenti conversazionali (Dialogflow CX). Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Soul Machines

Integrazioni indipendenti

Queste integrazioni non sono integrate e vengono create da altre organizzazioni e privati. Puoi anche creare un'integrazione personalizzata utilizzando l'API Agenti conversazionali (Dialogflow CX). Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione.