Integrazioni

Conversational Agents (Dialogflow CX) offre diverse integrazioni predefinite con altre piattaforme di conversazione. Queste integrazioni forniscono un'interfaccia utente all'utente finale e chiamano l'API per te. Devi solo creare l'agente e, facoltativamente, implementare un servizio di webhook. Ogni integrazione gestisce le interazioni in modo specifico per la piattaforma, quindi consulta la documentazione specifica dell'integrazione per maggiori dettagli.

Nota: quando utilizzi un'integrazione di terze parti, le richieste e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google sia alla terza parte. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote per la tua versione dell'agente sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, gli SLA, i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili per la gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Esistono diversi tipi di integrazioni di Conversational Agents (Dialogflow CX). Consulta la descrizione di ogni tipo.

Integrazioni di telefonia con i partner

Queste integrazioni di telefonia vengono create dai partner di Google in collaborazione con Google. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Contatta il proprietario dell'integrazione per ricevere assistenza. Queste integrazioni richiedono un solo clic per essere attivate dagli agenti conversazionali (Dialogflow CX), seguito dai passaggi di configurazione richiesti dal partner. I partner di Google offrono quanto segue:

• AudioCodes
• Avaya
• Twilio
• Voximplant

Integrazioni integrate di Conversational Agents (Dialogflow CX)

Queste integrazioni sono completamente supportate da Conversational Agents (Dialogflow CX) e sono configurate con la console di Conversational Agents (Dialogflow CX). Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Gateway di telefonia Dialogflow CX
• Messenger di Dialogflow CX
• Messenger di Meta
• Workplace di Meta
• LINE
• Slack
• Google Chat

Integrazioni open source fornite da Google

Queste integrazioni open source sono state fornite da Google. Non esitare a eseguire il fork, modificare e pubblicare le tue integrazioni. Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Azure Bot Service e Microsoft Teams
• Discord
• Google Chat
• ServiceNow
• Slack
• Spark
• Telegram
• Twilio
• Twitter
• Viber

Integrazioni di avatar

Queste integrazioni di avatar sono supportate da Conversational Agents (Dialogflow CX). Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Soul Machines

Integrazioni indipendenti

Queste integrazioni non sono integrate e vengono create da altre organizzazioni e privati. Puoi anche creare un'integrazione personalizzata utilizzando l'API Agenti conversazionali (Dialogflow CX). Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Contatta il proprietario dell'integrazione per ricevere assistenza.