Mit Contact Center-Daten arbeiten

Mit dem Conversational Insights Accelerator können Sie in Ihrer Cloud Data Fusion-Instanz mit Kontaktcenterdaten arbeiten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen den Import und Export großer Datenmengen in Conversational Insights mit einer Cloud Data Fusion-Pipeline.

Accelerator ist in folgenden Anwendungsfällen nützlich:

  • Große Datenmengen zur Analyse in Conversational Insights importieren
  • Regelmäßige Datenexporte aus Conversational Insights in BigQuery planen, um Echtzeitaktualisierungen zu realisieren.
  • Regelmäßige Datenimporte für Konversationsdaten planen, die in Conversational Insights geladen werden müssen