Mit Contact Center-Daten arbeiten

Mit Contact Center AI Insights Accelerator können Sie in Ihrer Cloud Data Fusion-Instanz mit Contact Center-Daten arbeiten. Es ist ein sofort einsetzbarer Ansatz für den Import und Export großer Datenmengen in Contact Center AI Insights mit einer Cloud Data Fusion-Pipeline.

Accelerator ist in folgenden Anwendungsfällen nützlich:

  • Import großer Mengen an Verlaufsdaten zur Analyse in Contact Center AI Insights
  • Planen Sie häufige Datenexporte aus Contact Center AI Insights in BigQuery, um Echtzeitaktualisierungen zu erhalten.
  • Planen Sie häufige Datenimporte für Unterhaltungsdaten, die in Contact Center AI Insights geladen werden müssen.

Informationen zu den ersten Schritten finden Sie in der Kurzanleitung.