Questo documento descrive come gestire i metodi di pagamento, ad esempio carte di credito e conti bancari, nel tuo account di fatturazione Cloud self-service (online).
Per mantenere una buona reputazione, ogni account di fatturazione Cloud deve avere almeno un metodo di pagamento valido associato, anche se il saldo dovuto ogni ciclo di fatturazione è pari a 0,00 $. In assenza di una forma di pagamento valida, il tuo account di fatturazione verrà sospeso e la fatturazione verrà disattivata nei progetti collegati. Quando la fatturazione è disattivata in un progetto, non puoi utilizzare le API, i servizi e altre risorse del progetto finché l'account di fatturazione Cloud collegato non viene riattivato e la fatturazione non viene riattivata.
I metodi di pagamento descritti in questo documento si applicano solo agli account di fatturazione Cloud self-service online. Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fattura e vuoi scoprire come pagare i costi di Google Cloud, consulta Effettuare un pagamento a un account di fatturazione Cloud con fattura.
Informazioni sugli account di fatturazione Cloud e sui profili pagamenti tramite Google
In Google Cloud, puoi configurare un account di fatturazione Cloud self-service online e utilizzarlo per definire chi paga per un determinato insieme di risorse Google Cloud. Utilizzi i ruoli di Identity and Access Management (IAM) per controllare l'accesso a un account Cloud Billing.
Un account di fatturazione Cloud è collegato a un profilo pagamenti Google. Il centro pagamenti tramite Google è una risorsa a livello di Google che include i metodi di pagamento su cui vengono addebitati i costi. Questi strumenti di pagamento consentono di pagare gli addebiti che sostieni quando utilizzi le risorse Google Cloud. Poiché il Centro pagamenti tramite Google è una risorsa a livello di Google a cui si accede e che viene gestita al di fuori di Google Cloud, gestisci le autorizzazioni di accesso per il tuo profilo pagamenti Google separatamente dalle autorizzazioni di accesso per un account di fatturazione Cloud.
Se disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi interagire con il tuo profilo pagamenti Google dalla console Google Cloud (come descritto nella figura seguente) o all'indirizzo payments.google.com.
Metodi di pagamento che puoi aggiungere al tuo profilo pagamenti Google
I metodi di pagamento disponibili per l'account di fatturazione Cloud self-service (online) dipendono dalla valuta e dal paese. In molti paesi, puoi impostare una carta di credito, una carta di debito o un conto bancario come metodo di pagamento principale.
Puoi anche configurare una carta di credito o di debito di riserva come una sorta di rete di sicurezza. Se il metodo di pagamento principale non va a buon fine, i costi verranno addebitati tramite questo metodo alternativo. Ciò garantisce che le API di Google e i servizi cloud continuino a essere attivi. Tieni presente che non puoi impostare un conto bancario come metodo di pagamento alternativo. Per ulteriori informazioni su come aggiungerne uno, consulta la sezione Aggiungere un metodo di pagamento in questa pagina.
I pagamenti tramite conto bancario (chiamati anche addebito diretto o BI-COMP) consentono di specificare un conto bancario da utilizzare come fonte di pagamento principale per il tuo account. L'account non sarà attivo fino a quando non verifichi il tuo conto bancario. Tale operazione può richiedere fino a dieci giorni. Per informazioni sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Tieni presenti i seguenti punti importanti:
- Per impostazione predefinita, i pagamenti vengono elaborati automaticamente, pertanto non dovrai preoccuparti di eventuali interruzioni del servizio se dimentichi di effettuare un pagamento. Se preferisci effettuare un pagamento in anticipo, puoi farlo in qualsiasi momento.
- Per ulteriori informazioni su come effettuare pagamenti anticipati, consulta Effettuare un pagamento manuale o anticipato.
- Per informazioni su quando ti verranno addebitati i costi, consulta l'articolo Individuare il tipo di account e il ciclo di addebito di Cloud Billing.
- Se hai inserito di recente i dati del tuo account di fatturazione Cloud, potrebbero essere necessarie alcune ore prima che l'account diventi attivo. Se hai problemi a trovare l'email di verifica o a verificare il tuo account, consulta l'articolo Verificare l'indirizzo email.
- Se i tuoi servizi Google Cloud sono limitati, puoi attivarli effettuando un pagamento manuale o anticipato.
Metodi di pagamento supportati
Carte di credito e di debito
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Discover (solo Stati Uniti)
- JCB (solo Giappone e Stati Uniti)
- Visa Electron (solo al di fuori degli Stati Uniti)
- Carte di credito Elo (solo Brasile; non è possibile aggiungere carte di debito Elo)
- Carte di debito con il logo Visa o MasterCard
- Boleto bancário (Brasile) è disponibile come metodo di pagamento di riserva per gli account Google Cloud. Puoi creare fino a tre pagamenti al giorno utilizzando il boleto come forma di pagamento.
I tipi di carte che i servizi Google ti consentono di aggiungere ai profili di pagamento variano in base alla località e al prodotto.
Conto bancario
Se supportato nel tuo paese, puoi aggiungere un conto bancario a payments.google.com per pagare il tuo account di fatturazione Cloud.
A seconda del paese, potresti dover accettare un mandato di addebito diretto, che consente a Google di addebitare l'importo sul tuo conto bancario.
Requisiti per il pagamento anticipato
Alcuni metodi di pagamento richiedono un pagamento anticipato. L'importo dell'acconto varia in base al paese e alla valuta. Questo importo del pagamento anticipato è rimborsabile se chiusi l'account di fatturazione senza eseguire l'upgrade. Consulta gli importi di acconto riportati di seguito.
| Paese | Costo |
|---|---|
| Brasile | 200 BRL |
| India | 1000 INR |
Metodi di pagamento non supportati
- Le carte di debito che richiedono l'autenticazione a due fattori non sono accettate per il pagamento.
- Le carte prepagate e le carte di credito virtuali (VCC) non sono accettate per i pagamenti.
- Non sono ammessi pagamenti tramite conti bancari che supportano soltanto gli esborsi.
- Il pagamento tramite bonifico bancario non è supportato per gli account con fatturazione mensile o con soglia di addebito. Puoi pagare con un conto bancario aggiungendolo come metodo di pagamento, se supportato nel tuo paese.
- PayPal non è supportato per i pagamenti.
Per altre opzioni di pagamento, ti consigliamo di rivolgerti a un rivenditore locale, che potrebbe essere in grado di accettare più forme di pagamento o aiutarti a passare alla fatturazione con fattura. Per un elenco di rivenditori, consulta la pagina dei partner Google.
Autorizzazioni richieste per gestire i metodi di pagamento
Per gestire i metodi di pagamento nel profilo pagamenti Google collegato al tuo account di fatturazione Cloud, devi disporre delle autorizzazioni sia per l'account di fatturazione Cloud sia per il profilo pagamenti Google.
- Nell'account di fatturazione Cloud, devi essere un amministratore account di fatturazione.
- Nel profilo pagamenti Google, devi essere un amministratore o un utente con accesso completo al profilo pagamenti.
Aggiungi un metodo di pagamento
Puoi aggiungere in qualsiasi momento altri metodi di pagamento al tuo account di fatturazione Cloud.
Per aggiungere un metodo di pagamento, completa i seguenti passaggi:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodi di pagamento.
Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi aggiornare.
Nella pagina Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi metodo di pagamento. I tipi di metodi di pagamento disponibili dipendono dall'indirizzo dell'attività e dalla valuta del tuo account di fatturazione Cloud.
Inserisci i dati di pagamento e fai clic su Salva.
(Facoltativo) Se hai aggiunto un'altra carta di credito o di debito da utilizzare come metodo di pagamento alternativo, dopo aver salvato il metodo di pagamento, imposta la carta come alternativa. I conti bancari non possono essere utilizzati come metodo di pagamento alternativo.
- Nella scheda del metodo di pagamento, vedrai un menu a discesa in basso a sinistra della scheda (per impostazione predefinita potrebbe essere visualizzato Nessun).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Backup.
Se il nuovo metodo di pagamento è un conto bancario statunitense, puoi verificarlo immediatamente anziché utilizzare il bonifico di prova, che richiede 2-5 giorni. Per informazioni sui bonifici di prova e sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Se il nuovo metodo di pagamento è un conto bancario non statunitense, potresti dover accettare un mandato di addebito diretto, che autorizza Google ad addebitare l'importo sul tuo conto bancario. Puoi scaricare una copia del mandato tornando alla pagina Metodo di pagamento e facendo clic su Scarica mandato accanto al tuo conto bancario.
Se ricevi un messaggio di errore quando provi a configurare o modificare un metodo di pagamento, consulta Non è stata consentita una modifica dell'account di fatturazione per ulteriori informazioni.
Aggiornare o rimuovere i metodi di pagamento
Potresti decidere di aggiornare i dati di pagamento o impostare una carta di credito o di debito come metodo di pagamento alternativo.
Un metodo di pagamento alternativo è una carta di credito o di debito che deve essere utilizzata se il metodo di pagamento principale non va a buon fine. Con un metodo di pagamento di riserva, se il tuo metodo di pagamento principale viene rifiutato durante l'elaborazione di un pagamento, proveremo ad addebitare automaticamente l'importo al metodo alternativo. In questo modo ti viene garantita la continuità del servizio. Un addebito viene effettuato sulla carta di credito alternativa solo se il metodo di pagamento principale non funziona.
Quando aggiorni il metodo di pagamento, tieni presente quanto segue:
- Puoi modificare tutti i dettagli relativi al metodo di pagamento, tranne il numero della carta di credito o del conto bancario.
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve sempre avere almeno un metodo di pagamento registrato. Se vuoi rimuoverne uno, devi aggiungere prima un nuovo metodo di pagamento.
- Se la carta di credito è scaduta e ne ricevi una nuova con lo stesso numero di conto, ma con data di scadenza e numero CVV nuovi, è sufficiente aggiornare i dati della carta. Non devi aggiungerla come nuovo metodo di pagamento.
- Se il numero della carta di credito o del conto bancario è cambiato, entrambi saranno considerati nuovi metodi di pagamento. Dovrai aggiungerlo come nuovo metodo di pagamento. Dopo aver aggiunto il nuovo metodo di pagamento, puoi rimuovere quello obsoleto.
Aggiorna il tuo metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodo di pagamento.
Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi gestire.
Nella pagina Metodo di pagamento, esegui una delle seguenti operazioni:
Per aggiornare i dati della carta di credito o di debito, ad esempio la data di scadenza o l'indirizzo di fatturazione, procedi nel seguente modo:
- Individua il metodo di pagamento da aggiornare, fai clic su Modifica o Correggi e apporta le modifiche.
- Al termine, fai clic su Aggiorna.
Per modificare il metodo di pagamento principale:
- Innanzitutto, devi avere più di un metodo di pagamento nel tuo account prima di poter cambiare quello principale. Se necessario, aggiungi un secondo metodo di pagamento.
- Nella scheda informativa del metodo di pagamento per il metodo di pagamento non principale, vedrai un menu a discesa in basso a sinistra della scheda (potrebbe essere visualizzato Nessun o Di riserva).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Principale. Il metodo di pagamento precedentemente contrassegnato come Principale verrà contrassegnato come Nessun e le schede informative dei metodi di pagamento verranno mescolate nella pagina, in modo che il metodo di pagamento Principale venga visualizzato per primo.
- Se vuoi, puoi impostare il metodo contrassegnato in precedenza come Principale come metodo di pagamento Alternativo.
Rimuovere un metodo di pagamento
Prima di provare a rimuovere un metodo di pagamento, tieni presente i seguenti requisiti:
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve sempre avere almeno un metodo di pagamento registrato. Se hai un solo metodo di pagamento nel profilo pagamenti Google collegato al tuo account di fatturazione Cloud, non puoi rimuoverlo. Se vuoi rimuoverne uno, devi aggiungere prima un altro metodo di pagamento.
- Non puoi rimuovere un metodo di pagamento contrassegnato come Principale. Se il metodo di pagamento che vuoi rimuovere è quello principale, seleziona un altro metodo di pagamento come principale e poi potrai rimuovere il metodo di pagamento non principale.
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve avere sempre un metodo di pagamento valido. Se hai un metodo di pagamento non valido e non riesci a sostituire un metodo di pagamento non funzionante con un altro metodo di pagamento valido, puoi disattivare la fatturazione Cloud nel tuo progetto. Tieni presente che anche se la fatturazione Cloud è disattivata, i dati della carta di credito nel tuo account vengono conservati e Google Cloud non può rimuoverli. I dati della carta di credito vengono conservati solo per la generazione dei report e ai fini dell'auditing.
Per rimuovere un metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodo di pagamento.
Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi gestire.
Nella pagina Metodo di pagamento, per rimuovere un metodo di pagamento, individua la scheda informativa del metodo di pagamento che vuoi rimuovere e poi fai clic su Rimuovi.
Aggiungere un nuovo metodo di pagamento dopo la sospensione dell'account
Se il tuo account è stato sospeso a causa di un metodo di pagamento non valido, devi aggiungere un metodo di pagamento valido prima che l'account possa essere riattivato.
Per aggiungere un metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Gestisci account di fatturazione.
Pagina Gestisci account di fatturazione.
Per impostazione predefinita, la prima volta che accedi all'elenco degli account di fatturazione Cloud, l'elenco viene filtrato in modo da mostrare gli account attivi.
Nella riga Filtro, cancella il filtro Stato: attivo.
Vengono visualizzati tutti gli account di fatturazione Cloud.
Fai clic sul nome dell'account di fatturazione sospeso per accedere a tutti i dati dell'account di fatturazione Cloud.
Nel menu Fatturazione, fai clic su Metodo di pagamento nella sezione Pagamenti.
Nella pagina Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi metodo di pagamento. I tipi di metodi di pagamento disponibili dipendono dall'indirizzo dell'attività e dalla valuta dell'account.
Inserisci i dati di pagamento e fai clic su Salva.
Dopo aver salvato il nuovo metodo di pagamento, impostalo come Principale:
- Nella scheda del metodo di pagamento, vedrai un menu a discesa in basso a sinistra della scheda (per impostazione predefinita potrebbe essere visualizzato Nessun).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Principale.
Per rimuovere il metodo di pagamento non valido, individua la scheda informativa che mostra il metodo di pagamento che vuoi rimuovere e poi fai clic su Rimuovi.
Se il nuovo metodo di pagamento è un conto bancario statunitense, puoi verificarlo immediatamente anziché utilizzare il bonifico di prova, che richiede 2-5 giorni. Per informazioni sui bonifici di prova e sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Risolvere gli errori durante l'aggiunta o l'aggiornamento di un metodo di pagamento
Quando aggiungi una forma di pagamento, potresti ricevere un errore come:
- La tua carta non supporta i pagamenti ricorrenti automatici.
o - Rifiuto generale della carta. La banca emittente non ha fornito altre informazioni.
Potresti riscontrare questi errori se utilizzi una carta di debito che richiede la verifica in due passaggi per completare una transazione online (ad esempio, l'inserimento di una password monouso inviata direttamente dalla tua banca tramite SMS).
La verifica in due passaggi richiede che tu sia in sessione al momento della transazione. Le carte che richiedono di essere in sessione non possono essere utilizzate per gli abbonamenti o per transazioni automatiche ricorrenti simili.
Quando inserisci una carta di debito come forma di pagamento, Google controlla se la tua banca emittente approva gli abbonamenti o i pagamenti ricorrenti utilizzando quella carta. Se la tua banca non approva, questa carta non funzionerà per i pagamenti ricorrenti automatici.
Se ricevi un messaggio di errore come La tua carta non supporta i pagamenti ricorrenti automatici o Rifiuto generale della carta, seleziona un'altra forma di pagamento o valuta la possibilità di collaborare con un rivenditore locale che potrebbe essere in grado di accettare più forme di pagamento o aiutarti a passare alla fatturazione con addebito. Per un elenco di rivenditori, consulta la pagina dei partner Google.
Puoi anche contattare l'assistenza per la fatturazione Cloud per ricevere assistenza.
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