Questo articolo descrive come gestire i metodi di pagamento, come carte di credito e conti bancari, nel tuo account di fatturazione Cloud self-service (online).
A ogni account di fatturazione Cloud deve essere associata almeno una forma di pagamento valida affinché rimanga in regola, anche se il saldo dovuto ogni ciclo di fatturazione è pari a 0,00 $. Senza una forma di pagamento valida, un account di fatturazione verrà sospeso e la fatturazione sui progetti collegati verrà disattivata. Se la fatturazione è disabilitata in un progetto, non puoi utilizzare le API, i servizi e le altre risorse nel progetto finché l'account di fatturazione Cloud collegato non viene riattivato e la fatturazione non viene riattivata.
I metodi di pagamento descritti in questo articolo si applicano solo agli account di fatturazione Cloud online self-service e non agli account pagati tramite fattura. Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica e vuoi sapere come pagare i costi di Google Cloud, consulta Effettuare un pagamento a un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile.
Informazioni sugli account di fatturazione Cloud e sui profili pagamenti tramite Google
In Google Cloud, puoi configurare un account di fatturazione Cloud online self-service e utilizzarlo per definire chi paga per un determinato insieme di risorse Google Cloud. Puoi utilizzare i ruoli IAM (Identity and Access Management) per controllare l'accesso a un account di fatturazione Cloud.
Un account di fatturazione Cloud è collegato a un profilo pagamenti Google. Il centro pagamenti tramite Google è una risorsa a livello Google che include gli strumenti di pagamento a cui vengono addebitati i costi. Questi strumenti di pagamento pagano le spese sostenute quando utilizzi le risorse Google Cloud. Poiché il centro pagamenti tramite Google è una risorsa a livello di Google accessibile e gestita all'esterno di Google Cloud, gestisci le autorizzazioni di accesso per il tuo profilo pagamenti Google separatamente dalle autorizzazioni di accesso per un account di fatturazione Cloud.
Se disponi delle autorizzazioni necessarie, puoi interagire con il tuo profilo pagamenti Google dalla console Google Cloud (come descritto di seguito) o all'indirizzo payments.google.com
Metodi di pagamento che puoi aggiungere al tuo profilo pagamenti Google
I metodi di pagamento disponibili per il tuo account di fatturazione Cloud self-service (online) dipendono dalla valuta e dal paese. In molti paesi, puoi impostare una carta di credito, una carta di debito o un conto bancario come metodo di pagamento principale.
Puoi anche impostare una carta di credito o di debito di riserva che funga da rete di sicurezza. Se il metodo di pagamento principale non funziona, i costi verranno addebitati sul metodo di pagamento alternativo. Ciò garantisce che le API di Google e i servizi cloud continuino a essere attivi. Tieni presente che non puoi impostare un conto bancario come metodo di pagamento alternativo. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un metodo di pagamento alternativo, consulta la sezione Aggiungere un metodo di pagamento in questa pagina.
I pagamenti tramite conto bancario (chiamati anche addebito diretto o BI-COMP) consentono di specificare un conto bancario da utilizzare come fonte di pagamento principale per il tuo account. L'account non sarà attivo fino a quando non verifichi il tuo conto bancario. Tale operazione può richiedere fino a dieci giorni. Per informazioni sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Tieni presente quanto segue:
- Per impostazione predefinita, i pagamenti vengono elaborati automaticamente, pertanto non dovrai preoccuparti di eventuali interruzioni del servizio se dimentichi di effettuare un pagamento. Se preferisci effettuare un pagamento in anticipo, puoi farlo in qualsiasi momento.
- Per ulteriori informazioni su come effettuare pagamenti anticipati, consulta Effettuare un pagamento manuale o anticipato.
- Per informazioni su quando ti verranno addebitati i costi, consulta Trovare il tipo di account di fatturazione Cloud e il ciclo di addebito.
- Se hai inserito di recente i dati del tuo account di fatturazione Cloud, potrebbero essere necessarie alcune ore prima che l'account diventi attivo. Se non riesci a trovare l'email di verifica o a verificare l'account, consulta l'articolo Verificare l'indirizzo email.
- Se i tuoi servizi Google Cloud sono attualmente limitati, puoi attivarli effettuando un pagamento manuale o anticipato.
Metodi di pagamento supportati
Carte di credito e di debito
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Discover (solo Stati Uniti)
- JCB (solo Giappone e Stati Uniti)
- Visa Electron (solo al di fuori degli Stati Uniti)
- Carte di credito Elo (solo Brasile; non è possibile aggiungere carte di debito Elo)
- Carte di debito con il logo Visa o MasterCard
- Boleto bancario (in Brasile) è disponibile come metodo di pagamento di riserva per gli account Google Cloud. Puoi creare fino a tre pagamenti al giorno utilizzando boleto come forma di pagamento.
I tipi di carte che i servizi Google ti consentono di aggiungere ai profili pagamenti variano in base alla località e al prodotto.
Conto bancario
Se è supportato nel tuo paese, puoi aggiungere un conto bancario a payments.google.com per effettuare i pagamenti sul tuo account di fatturazione Cloud.
In base al paese in cui ti trovi, potresti dover accettare un mandato di addebito diretto, che autorizza Google ad addebitare i costi sul tuo conto bancario.
Metodi di pagamento non supportati
- Le carte di debito che richiedono l'autenticazione a due fattori non sono accettate per il pagamento.
- Le carte prepagate e le carte di credito virtuali (VCC) non sono accettate per i pagamenti.
- I conti bancari che supportano solo i pagamenti non sono accettati per i pagamenti.
- Il pagamento tramite bonifico bancario non è supportato per gli account di fatturazione con soglia o con addebito mensile. Puoi pagare con un conto bancario aggiungendolo come metodo di pagamento, se supportato nel tuo paese.
- A partire dal 1° luglio 2022, PayPal non sarà più supportato per i pagamenti.
Per ulteriori opzioni di pagamento, ti consigliamo di rivolgerti a un rivenditore locale, che potrebbe essere in grado di accettare più forme di pagamento o aiutarti a passare alla fatturazione mensile non automatica. Puoi trovare un elenco dei rivenditori nella pagina Partner di Google.
Autorizzazioni necessarie per gestire i metodi di pagamento
Per gestire i metodi di pagamento nel profilo pagamenti Google collegato al tuo account di fatturazione Cloud, devi disporre delle autorizzazioni sia per l'account di fatturazione Cloud sia per il profilo pagamenti Google.
- Nell'account di fatturazione Cloud, devi essere un amministratore account di fatturazione.
- Sul profilo pagamenti Google, devi essere un utente amministratore o con accesso completo del profilo pagamenti.
Aggiungi un metodo di pagamento
Puoi aggiungere altri metodi di pagamento al tuo account di fatturazione Cloud in qualsiasi momento.
Per aggiungere un metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodi di pagamento.
Al prompt, scegli l'account di fatturazione Cloud da aggiornare.
Nella pagina Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi metodo di pagamento. I tipi di metodi di pagamento disponibili si basano sull'indirizzo della tua attività e sulla valuta del tuo account di fatturazione Cloud.
Inserisci i dati di pagamento e fai clic su Salva.
Facoltativo: se hai aggiunto un'ulteriore carta di credito o di debito da utilizzare come metodo di pagamento di riserva, dopo aver salvato il metodo di pagamento, imposta la carta come metodo di pagamento alternativo (tieni presente che un conto bancario non può essere utilizzato come metodo di pagamento di riserva):
- Nella scheda del metodo di pagamento, in basso a sinistra verrà visualizzato un elenco a discesa della carta (per impostazione predefinita potrebbe essere visualizzato Nessuno).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Backup.
Se il nuovo metodo di pagamento è un conto bancario statunitense, puoi verificarlo immediatamente anziché utilizzare il bonifico di prova, che richiede 2-5 giorni. Per informazioni sui bonifici di prova e sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Se il tuo nuovo metodo di pagamento è un conto bancario non statunitense, potresti dover accettare un mandato di addebito diretto, che autorizza Google ad addebitare i costi sul tuo conto bancario. Per scaricare una copia del mandato, torna alla pagina Metodo di pagamento e fai clic su Scarica mandato accanto al tuo conto bancario.
Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di configurare o modificare un metodo di pagamento, consulta Non è stata consentita la modifica dell'account di fatturazione per ulteriori informazioni.
Aggiornare o rimuovere i metodi di pagamento
Potresti decidere di aggiornare i dati di pagamento o impostare una carta di credito o di debito come metodo di pagamento alternativo.
Un metodo di pagamento alternativo è una carta di credito o di debito che deve essere utilizzata se il metodo di pagamento principale non va a buon fine. Proveremo ad addebitare automaticamente il pagamento al metodo alternativo qualora quello principale venisse rifiutato durante l'elaborazione. Ciò contribuisce a garantire che il servizio non venga interrotto. Un addebito viene effettuato sulla carta di credito alternativa solo se il metodo di pagamento principale non funziona.
Quando aggiorni il metodo di pagamento, tieni presente quanto segue:
- Puoi modificare tutti i dettagli relativi al metodo di pagamento, tranne il numero della carta di credito o del conto bancario.
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve sempre avere almeno un metodo di pagamento registrato. Se vuoi rimuovere un metodo di pagamento, devi prima aggiungerne uno nuovo.
- Se la carta di credito è scaduta e ne ricevi una nuova con lo stesso numero di conto, ma con data di scadenza e numero CVV nuovi, è sufficiente aggiornare i dati della carta. Non devi aggiungerla come nuovo metodo di pagamento.
- Se il numero della carta di credito o del conto bancario è cambiato, entrambi saranno considerati nuovi metodi di pagamento. Dovrai aggiungerlo come nuovo metodo di pagamento. Dopo aver aggiunto il nuovo metodo di pagamento, puoi rimuovere quello obsoleto.
Aggiorna il metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodo di pagamento.
Al prompt, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi gestire.
Nella pagina Metodo di pagamento, esegui una delle seguenti operazioni:
Per aggiornare i dati della carta di credito/debito, ad esempio la data di scadenza o l'indirizzo di fatturazione:
- Individua il metodo di pagamento che vuoi aggiornare, fai clic su Modifica o su Correggi e apporta gli aggiornamenti.
- Al termine, fai clic su Aggiorna.
Per modificare il metodo di pagamento impostato come metodo di pagamento principale:
- Innanzitutto, devi avere più di un metodo di pagamento sul tuo account prima di poter cambiare quello principale. Se necessario, aggiungi un secondo metodo di pagamento.
- Nella scheda informativa relativa al metodo di pagamento relativa al metodo di pagamento non principale, vedrai un menu a discesa in basso a sinistra nella carta (potrebbe essere visualizzato Nessuno o Riserva).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Principale. Il metodo di pagamento contrassegnato in precedenza come Principale verrà contrassegnato come Nessuno e le schede informative dei metodi di pagamento verranno visualizzate in modo casuale nella pagina, mostrando il metodo di pagamento Principale.
- Se vuoi, puoi impostare il metodo contrassegnato in precedenza come Principale come metodo di pagamento di tipo Di riserva.
Rimuovere un metodo di pagamento
Prima di provare a rimuovere un metodo di pagamento, tieni presente i seguenti requisiti:
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve sempre avere almeno un metodo di pagamento registrato. Se sul profilo pagamenti Google hai un solo metodo di pagamento collegato al tuo account di fatturazione Cloud, non potrai rimuoverlo. Se vuoi rimuovere un metodo di pagamento, devi prima aggiungerne un altro.
- Non puoi rimuovere un metodo di pagamento contrassegnato come Principale. Se il metodo di pagamento che vuoi rimuovere è Principale, innanzitutto seleziona un altro metodo di pagamento come Principale, quindi puoi rimuovere il metodo di pagamento non principale.
- Il tuo account di fatturazione Cloud deve avere sempre un metodo di pagamento valido. Se hai un metodo di pagamento non valido e non riesci a sostituire un metodo di pagamento non valido con un altro metodo di pagamento valido, puoi disattivare la fatturazione Cloud nel tuo progetto. Tuttavia, tieni presente che, anche se la fatturazione Cloud è disattivata, i dati della tua carta di credito vengono conservati nel tuo account e Google Cloud non è in grado di rimuoverli. I dati della carta di credito vengono conservati solo per la generazione di report e per l'auditing.
Per rimuovere un metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Metodo di pagamento.
Al prompt, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi gestire.
Nella pagina Metodo di pagamento, per rimuovere un metodo di pagamento, individua la scheda informativa del metodo di pagamento con il metodo di pagamento che vuoi rimuovere, poi fai clic su Rimuovi.
Aggiungere un nuovo metodo di pagamento dopo la sospensione dell'account
Se il tuo account è stato sospeso a causa di un metodo di pagamento non valido, devi aggiungere un metodo di pagamento valido prima di poterlo riattivare.
Per aggiungere un metodo di pagamento:
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Gestisci gli account di fatturazione.
Pagina Gestisci account di fatturazione.
Per impostazione predefinita, la prima volta che accedi all'elenco degli account di fatturazione Cloud, l'elenco viene filtrato in modo da visualizzare gli account attivi.
Nella riga Filtro, cancella il filtro Stato: Attivo.
Sono visualizzati tutti gli account di fatturazione Cloud.
Fai clic sul nome dell'account di fatturazione sospeso per accedere a tutte le informazioni dell'account di fatturazione Cloud.
Nella sezione Pagamenti del menu Fatturazione, fai clic su Metodo di pagamento.
Nella pagina Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi metodo di pagamento. I tipi di metodi di pagamento disponibili dipendono dall'indirizzo dell'attività e dalla valuta dell'account.
Inserisci i dati di pagamento e fai clic su Salva.
Dopo aver salvato il nuovo metodo di pagamento, impostalo come Principale:
- Nella scheda del metodo di pagamento, è presente un menu a discesa in basso a sinistra della carta (per impostazione predefinita potrebbe essere visualizzato Nessuno).
- Espandi il menu a discesa e seleziona Principale.
Per rimuovere un metodo di pagamento non valido, individua la scheda informativa con il metodo di pagamento che vuoi rimuovere, poi fai clic su Rimuovi.
Se il nuovo metodo di pagamento è un conto bancario statunitense, puoi verificarlo immediatamente anziché utilizzare il bonifico di prova, che richiede 2-5 giorni. Per informazioni sui bonifici di prova e sulla verifica bancaria immediata, consulta l'articolo Verificare il conto bancario.
Risolvi gli errori quando tenti di aggiungere o aggiornare un metodo di pagamento
Quando aggiungi una forma di pagamento, potresti ricevere un messaggio di errore, ad esempio:
- La tua carta non supporta i pagamenti ricorrenti automatici.
o - Rifiuto generale della carta. Non sono state fornite altre informazioni dalla banca emittente.
Potresti riscontrare questi errori se utilizzi una carta di debito che richiede l'autenticazione a due fattori per completare una transazione online (ad esempio l'inserimento di una password unica inviata dalla banca direttamente tramite SMS).
L'autenticazione a due fattori richiede che l'utente sia in sessione al momento della transazione. Le carte che richiedono la tua presenza nella sessione non sono utilizzabili per abbonamenti o transazioni automatiche ricorrenti simili.
Quando inserisci una carta di debito come forma di pagamento, Google controlla se la banca emittente approva gli abbonamenti o i pagamenti ricorrenti utilizzando la carta. Se la tua banca non approva, questa carta non funzionerà per i pagamenti automatici ricorrenti.
Se ricevi un messaggio di errore, ad esempio La tua carta non supporta i pagamenti automatici ricorrenti o Rifiuto generale della carta, seleziona una forma di pagamento diversa. Valuta la possibilità di rivolgerti a un rivenditore locale, che potrebbe essere in grado di accettare altre forme di pagamento o aiutarti a passare alla fatturazione con fatturazione. Puoi trovare l'elenco dei rivenditori nella pagina dei partner Google.
Puoi anche contattare l'assistenza per la fatturazione Cloud per ricevere supporto.
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