Effectuer un paiement sur un compte de facturation Cloud facturé

Cet article vous présente les étapes à suivre pour effectuer un paiement sur votre compte facturé mensuellement dans Google Cloud, et vous fournit quelques astuces pour que votre paiement soit traité aussi rapidement et précisément que possible.

Avant de commencer

  1. Ayez votre facture à portée de main. Elle décrit les options de paiement à votre disposition, et les informations bancaires figurent en bas de la page. En savoir plus sur l'obtention de votre facture.
  2. N'oubliez pas d'inclure le numéro de facture et le numéro de note de crédit associés à vos paiements. Ce procédé permet d'accélérer l'application de paiement sur votre compte.
  3. Si vous avez des questions sur les numéros de facture ou le traitement des paiements, envoyez votre demande par e-mail à l'adresse qui figure en bas de la facture.

Quand payer ?

Vous devez effectuer vos paiements conformément aux conditions d'utilisation acceptées lors de votre inscription à la facturation mensuelle. Ces conditions précisent le nombre de jours dont vous disposez pour régler votre facture. Pour plus d'informations, consultez Découvrir votre cycle de facturation.

Effectuer un paiement

Vous pouvez payer votre facture en utilisant l'un des moyens ci-dessous :

  • SIT, TEF ou virement bancaire
  • Paiement par chèque aux États-Unis
  • Paiement par chèque en dehors des États-Unis

Payer par SIT, TEF ou virement électronique

Avant de pouvoir payer par voie électronique à l'aide du Système Interbancaire de Télécompensation (SIT), d'un virement électronique ou d'une autre méthode de transfert électronique de fonds (TEF), vous devez configurer les paiements électroniques avec votre banque.

Quand vous effectuez le paiement électronique, indiquez les numéros de facture et de note de crédit (le cas échéant) dans le champ informations supplémentaires, selon le format indiqué ci-dessous (un espace avant et après la barre oblique, mais aucun espace dans les numéros de facture).

Exemple : 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009

Si les numéros de facture ne peuvent pas tous être saisis dans le formulaire de paiement électronique, procédez comme suit :

  1. Envoyez les numéros de facture et de notes de crédit (le cas échéant) à l'adresse e-mail indiquée sur votre facture Google le jour même du virement.
  2. Dans l'e-mail, veuillez formuler l'objet de la manière suivante : "Virement <le nom de votre société> <montant total>".

Payer par chèque aux États-Unis

Indiquez tous les numéros de facture et de note de crédit (le cas échéant) lorsque vous envoyez le chèque. Si vous réglez plusieurs factures, indiquez tous les numéros de facture et les montants correspondants.

Payer par chèque en dehors des États-Unis

  1. Envoyez les numéros de facture et de note de crédit (le cas échéant) à l'adresse e-mail indiquée sur votre facture Google le jour même du virement.

  2. Dans l'e-mail, veuillez formuler l'objet de la manière suivante : "Virement <le nom de votre société> <montant total>".

Dans quel cas contacter le département de recouvrement ?

Contactez le département de recouvrement si vous avez des questions sur les sujets suivants :

  • Effectuer des paiements sur des comptes de facturation Cloud facturés
  • Confirmer la réception d'un paiement sur un compte de facturation
  • Signaler ou gérer des contestations au sujet d'un paiement sur un compte de facturation Cloud facturé
  • Vérifier l'adresse pour l'envoi des avis de recouvrement

Pour contacter le département de recouvrement, envoyez un e-mail à collections@google.com

Les questions relatives à l'utilisation de Google Cloud ou au paiement d'une facture doivent être adressées à l'assistance Cloud Billing.