Este documento ensina como fazer um pagamento na sua conta com faturamento mensal do Google Cloud e também dá algumas dicas para garantir que o pagamento seja processado com o máximo de rapidez e precisão.
Se você quiser fazer pagamentos manuais para contas pagas automaticamente, siga as etapas em Efetuar um pagamento manual ou pagar antecipadamente.
Antes de começar
Tenha sua fatura em mãos. A fatura descreve as opções de pagamento disponíveis, e você pode encontrar os detalhes bancários na parte de baixo. Saiba mais sobre como receber sua fatura.
A fatura contém instruções para efetuar seu pagamento na seção Instruções de remessa.
Inclua o número da fatura e o número da nota de crédito associados aos pagamentos. Isso permite que os pagamentos sejam aplicados à sua conta muito mais rápido.
Se você tiver dúvidas sobre números de fatura ou processamento de pagamentos, envie um e-mail para o endereço na parte de baixo da fatura.
Quando pagar
Os pagamentos são feitos de acordo com os termos e condições com os quais você concorda ao se inscrever no faturamento mensal. Eles incluem a quantidade de dias que você deve pagar sua fatura. Para mais informações, consulte Descubra seu ciclo de faturamento.
Como pagar
Você pode pagar sua fatura de uma das seguintes maneiras:
- Câmara de compensação automatizada (CCA)
- Transferência eletrônica de fundos (TEF)
- Transferência eletrônica
- Somente para a Índia: apps com a interface de pagamento unificada (UPI)
Pagar usando um CCA, EFT ou transferência eletrônica
Para pagar eletronicamente usando uma CCA, transferência eletrônica ou outra TEF, você precisa configurar pagamentos eletrônicos com seu banco.
No pagamento eletrônico, forneça números de fatura e números de notas de crédito (se houver) no campo de informações adicionais, no formato a seguir (um espaço antes e depois de uma barra, mas sem espaços entre os números da nota fiscal).
Exemplo: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Se os números de fatura não couberem no formulário de pagamento eletrônico, faça o seguinte:
- No mesmo dia da transferência do pagamento, envie os números de fatura e os números de nota de crédito (se houver) para o endereço de e-mail que consta na sua fatura do Google.
- No e-mail, use o assunto "Remessa < nome da sua empresa> <valor total>".
Somente na Índia: pagar usando um app com a interface de pagamento unificada (UPI)
A partir de 1º de julho de 2021, quando você fizer o download da versão em PDF da sua fatura, ela incluirá um código QR UPI. É possível pagar sua fatura fazendo a leitura do código QR com qualquer aplicativo compatível com UPI.
Quando entrar em contato com a cobrança
Entre em contato com a cobrança se tiver dúvidas sobre algum dos tópicos a seguir.
- Como fazer pagamentos em contas de faturamento do Cloud com fatura usando uma CCA, EFT ou transferência eletrônica.
- Como confirmar que um pagamento foi recebido em uma conta faturada.
- Como relatar ou gerenciar disputas relacionadas a um pagamento em uma conta de faturamento do Cloud com fatura.
- Como verificar para onde os avisos de cobrança devem ser enviados.
Para entrar em contato com a cobrança, envie um e-mail para collections@google.com.
Quando entrar em contato com o suporte de faturamento
Entre em contato com o suporte do Cloud Billing se precisar de ajuda com qualquer um dos seguintes tópicos:
- Como encontrar um documento.
- Noções básicas sobre taxas ou transações relacionadas a um serviço do Google Cloud ou à API Google Maps Platform.
- Trocar sua conta de autoatendimento do Cloud Billing para uma conta com fatura.