Neste artigo, mostramos as etapas necessárias para fazer um pagamento na sua conta com faturamento mensal do Google Cloud, além de dar algumas dicas para garantir que o pagamento seja processado com o máximo de rapidez e precisão.
Se você quiser fazer pagamentos manuais para contas pagas automaticamente, siga as etapas em Efetuar um pagamento manual ou pagar antecipadamente.
Antes de começar
Tenha a fatura em mãos. Ela descreve as opções de pagamento disponíveis e tem detalhes bancários na parte inferior. Saiba mais sobre como receber sua fatura.
A fatura contém instruções para efetuar seu pagamento na seção Instruções de remessa.
Lembre-se de incluir o número da fatura e o número da nota de crédito associados aos pagamentos. Isso pode tornar o aplicativo de pagamento da conta muito mais rápido.
Se você tiver dúvidas sobre números de fatura ou processamento de pagamentos, envie um e-mail para o endereço na parte inferior da fatura.
Quando pagar
Os pagamentos são feitos de acordo com os termos e condições com os quais você concorda ao se inscrever no faturamento mensal. Eles incluem a quantidade de dias que você deve pagar sua fatura. Para saber mais informações, consulte Descubra seu ciclo de faturamento.
Como pagar
Você pode pagar sua fatura de uma das seguintes maneiras:
- CCA, TEF ou transferência eletrônica
- Somente para a Índia: apps com a interface de pagamento unificada (UPI)
Pagar usando CCA, TEF ou transferência eletrônica
Para fazer pagamentos eletrônicos usando uma Câmara de Compensação Automatizada (CCA), transferência bancária, ou outra Transferência eletrônica de fundos (EFT, na sigla em inglês), você precisa configurar pagamentos eletrônicos com seu banco.
No pagamento eletrônico, forneça números de fatura e números de notas de crédito (se houver) no campo de informações adicionais, no formato mostrado abaixo (com um espaço antes e depois de uma barra, mas sem espaços entre os números da fatura).
Exemplo: 3360000000 / 3360000001 / 3360000002 / 1000000009
Se os números de fatura não couberem no formulário de pagamento eletrônico, faça o seguinte:
- No mesmo dia da transferência do pagamento, envie os números de fatura e os números de nota de crédito (se houver) para o endereço de e-mail que consta na sua fatura do Google.
- No e-mail, use o assunto "Remessa < nome da sua empresa> <valor total>".
Somente na Índia: pagar usando um app com a interface de pagamento unificada (UPI)
A partir de 1º de julho de 2021, quando você fizer o download da versão em PDF da sua fatura, ela incluirá um código QR UPI. É possível pagar sua fatura fazendo a leitura do código QR com qualquer aplicativo compatível com UPI.
Quando entrar em contato com a cobrança
Entre em contato com a cobrança se tiver dúvidas sobre algum dos tópicos a seguir.
- Como fazer pagamentos em contas de faturamento do Cloud com fatura usando uma CCA, EFT ou transferência eletrônica.
- Como confirmar que um pagamento foi recebido em uma conta faturada.
- Como relatar ou gerenciar disputas relacionadas a um pagamento em uma conta de faturamento do Cloud com fatura.
- Como verificar para onde os avisos de cobrança devem ser enviados.
Para entrar em contato com a cobrança, envie um e-mail para collections@google.com
Quando entrar em contato com o suporte de faturamento
Entre em contato com o suporte do Cloud Billing se precisar de ajuda com qualquer um dos seguintes tópicos:
- Como encontrar um documento.
- Noções básicas sobre taxas ou transações relacionadas a um serviço do Google Cloud ou à API Google Maps Platform.
- Trocar sua conta de autoatendimento do Cloud Billing para uma conta com fatura.