更新备份/恢复设备

本页介绍了如何更新备份/恢复设备。 备份和灾难恢复服务要求您遵守更新政策，以便您的备份/恢复设备继续获得支持。

Backup and DR Service 提供两种更新：

  • 修补程序：包括与备份和灾难恢复组件相关的系统更新、安全修复和重大 bug 修复。Backup and DR Service 会在有补丁可用时自动安装补丁。您可以在安装作业页面上查看更新状态。有时，即使多次重试，补丁的自动安装也可能会失败。在这些情况下，您需要手动安装补丁。

  • 补丁：包括新功能、增强功能和 bug 修复。这两种是补丁更新。

    • 手动更新：这些更新需要手动安装。这些更新会在设备更新页面上显示为 PATCH_NUMBER。每当有更新可用时，我们都建议将设备更新到最新版本。在安装补丁之前，请确保满足所有前提条件。如果安装或安排更新页面的需要重启列显示为是，则设备会在更新后自动重启。无需手动重新启动。您可以安排在预定时间安装手动更新。如需了解如何更新设备，请参阅安装更新。

    • 自动更新：这些更新无需手动安装、重新启动或中断备份/恢复设备。这些更新仅适用于搭载 11.0.9 及更高版本的设备。自动更新仅适用于处于“已弃用”状态的备份/恢复设备。例如，如果 N (11.011) 是可用的最新版本，而备份/恢复设备搭载的是不受支持的版本 N-2 (11.0.9)，则自动补丁升级只会将设备升级到 N-1 (11.0.10)，而不是最新版本 (11.0.11)。

      默认情况下，自动更新功能会设置为在有可用更新后的两周后进行更新。您可以设置默认时间段，以便自动将自动更新应用于设备。您还可以将更新安排在特定日期和时间进行。所有自动升级都将在所选时间范围内执行。请注意，开始时间和结束时间之间必须至少间隔 6 小时，才能更新设备。如果自动补丁更新未能自动安装，系统会转到可用更新页面，您需要在该页面上手动更新设备。这些更新会在可用更新页面上显示为 AUTO_PATCH_NUMBER。不过，您可以将更新时间重新安排为 1 个月。如需了解如何更新设备，请参阅安装更新。

IAM 角色和权限

如需获得更新设备所需的权限，请让您的管理员向您授予项目的 Backup and DR Admin (roles/backupdr.admin) IAM 角色。 如需详细了解如何授予角色，请参阅管理对项目、文件夹和组织的访问权限。

您也可以通过自定义角色或其他预定义角色来获取所需的权限。

更新通知

Backup and DR Service 会在以下情况下显示更新通知：

  • 有新更新可供安装时
  • 当更新安排在接下来的 24 小时内安装时
  • 更新安装过程中
  • 更新安装成功或失败时

您可以点击 通知 图标查看通知详情。

设备状态

家电可以处于以下状态之一。您可以依次前往管理 > 设备，查看设备的状态。

  • 已更新：表示设备运行的是最新版本，无需执行任何操作。
  • 待处理：表示设备有可应用的新更新。 如需更新设备，请参阅安装更新。
  • 已过期：表示设备运行的是较低版本，必须立即更新。如需更新设备，请参阅安装更新。
  • 已弃用：这表示该设备的版本低于受支持的版本，需要立即更新。您必须先将备份/恢复设备更新到受支持的版本，然后才能备份任何新实体或应用。如需更新设备，请参阅安装更新。

查看可用更新

如需查看可用更新，请点击管理，然后选择设备更新。

可用更新页面会显示以下字段：

  • 更新名称：此字段会将更新名称显示为 PATCH_NUMBER（对于补丁）或 HF_NUMBER（对于热修补丁）的 AUTO_PATCH_NUMBER。点击更新名称可查看补丁的版本说明，或查看列出热修补丁详细信息的对话框。

  • 设备状态：此字段会显示更新的状态，如下所示：

    • 待处理：默认情况下，每当有可用更新时，其状态都会显示为待处理。按需安装更新后，您会进入安装作业页面，该页面会显示更新进度。
    • 已安排：如果您安排在特定时间和日期安装更新，其状态会显示为已安排。如需了解详情，请参阅在安排的时间安装更新。
    • Rollback available：如果 Backup and DR Service 为已应用的补丁更新发布回滚，则会将状态显示为 Rollback available。

  • 预计时长：此字段显示更新设备的大致时间。

  • 截止日期：此字段显示必须在截止日期之前安装更新。

  • 发布日期：此字段会显示更新的发布日期。

安装更新

您可以通过两种方式应用更新：按需或安排。如果您的设备最初部署时使用的是 11.0.5 或更低版本，并且尚未升级到 11.0.9 版，则您必须先升级到 11.0.9 版，然后才能尝试升级到最新版本。

准备工作

在安装更新之前，必须满足以下前提条件：

  • 在安装更新时，请勿运行或安排任何备份或恢复作业。
  • 确保快照和主存储空间的使用率低于 90%。 如需查看存储空间池的使用率，请依次前往管理 > 存储空间池，然后查看与该设备关联的快照和主存储空间池的“已用（%）”列。如果 Used(%) 超过 90%，请向快照存储池或主存储池添加额外的磁盘，然后继续进行更新。

  • 如果您要安装补丁更新，请执行以下操作：

为搭载 11.0.9 之前版本的设备按需安装更新

如果您的备份/恢复设备的版本低于 11.0.9，您必须先为备份/恢复设备的启动磁盘截取快照，然后才能更新设备。这样可以防止升级中断和设备无法正常运行。

如果备份/恢复设备在升级后处于离线状态或无法正常运行，请与备份和灾难恢复支持团队联系。支持团队将确定解决此问题的最佳方式。

请按照以下说明为版本低于 11.0.9 的设备安装按需更新。这会将设备更新到 11.0.9 版。

  1. 在管理控制台中，依次点击管理 > 设备，然后记下设备名称或截取屏幕截图。
  2. 在工作负载项目的 Google Cloud 控制台中，依次点击 Compute Engine > 虚拟机实例。
  3. 找到名称与备份设备虚拟机实例（如备份和灾难恢复管理控制台中所示）相同的虚拟机实例。

  4. 为备份设备启动磁盘创建快照。如果您需要有关创建快照的帮助，请与备份和灾难恢复支持团队联系。

  5. 在管理控制台中，点击管理，然后选择设备更新。

  6. 右键点击更新名称（例如 PATCH_NUMBER、AUTO_PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER），然后选择安装或安排更新时间。

  7. 选中确认您已为计划安装更新的设备创建启动磁盘快照复选框。

  8. 选择要应用最新更新的设备。您还可以选择多台家电，以同时更新所有家电。默认情况下，系统会选择立即安装。

  9. 点击应用。更新安装流程开始后，系统会打开安装作业页面。您可以在此处查看更新状态。如果设备在升级后无法正常运行，请与备份和灾难恢复支持团队联系。支持团队将确定缓解此问题的最佳方式。

  10. 确认设备使用 11.0.9 版处于在线状态后，删除快照。

    如需将设备从 11.0.9 更新到最新版本，请按照为搭载 11.0.9 或更高版本的设备按需安装更新中的说明操作。

为搭载 11.0.9 或更高版本的设备按需安装更新

请按照以下说明为搭载 11.0.9 或更高版本的设备安装按需更新。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。
  2. 右键点击更新名称（例如 PATCH_NUMBER、AUTO_PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER），然后选择安装或安排更新时间。

  3. 选择要应用最新更新的设备。您还可以选择多台家电，以同时更新所有家电。默认情况下，系统会选择立即安装。

  4. 点击应用。更新安装流程开始后，系统会打开安装作业页面。您可以在此处查看更新状态。

在安排的时间安装更新

在安排更新之前，请确保您已从管理控制台中选择正确的时区。安排的更新会根据所选时区运行。如需了解如何更新时区，请参阅更改时区。

您只能为 Compute Engine 和 Google Cloud VMware Engine 实例安排更新。您无法为保护代理型工作负载（例如文件系统和数据库）的备份/恢复设备安排更新。

请按照以下说明安排更新。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。系统随即会显示可用更新。默认情况下，更新的状态为待处理。
  2. 右键点击相应更新名称（例如 PATCH_NUMBER、HF_NUMBER 或 AUTO_PATCH_NUMBER），然后选择安装或安排更新。

  3. 选择要应用最新更新的设备。 如果您想同时更新设备，请选择多部设备。

  4. 选择稍后安装。

  5. 点击日历图标，选择要安装更新的时间。

  6. 点击应用。更新的状态列会更改为已安排。

    在安排的时间后的 15 分钟内，系统会开始安排的更新的安装流程。

修改定期发布的更新

如需修改定期更新，请按照以下说明操作。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。
  2. 右键点击更新名称（例如 PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER），然后选择修改更新时间表。
  3. 选择您要修改现有时间表的设备。如果您想同时修改和安排更新，也可以选择多台设备。
  4. 通过更改日历中的时间戳来修改时间表。
  5. 点击应用。

取消定时更新

按照以下说明取消安排的更新。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。
  2. 右键点击相应更新名称（例如 PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER），然后选择取消定期更新。
  3. 选择您要取消为其应用最新更新的设备。 如果您想同时取消多台设备的更新，也可以选择多台设备。
  4. 点击应用。

监控安装作业

安装作业页面会显示设备更新的状态。

按照以下说明查看安装作业更新。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。

  2. 选择安装作业。此页面会显示以下字段：

    • ID：此字段会显示更新的唯一 ID。
    • 更新名称：此字段会将更新名称显示为 PATCH_NUMBER（如果是补丁）或 HF_NUMBER（如果是热修补丁）。点击更新名称可查看补丁的版本说明，或查看列出热修补丁详细信息的对话框。

    • 状态：应用更新时，此字段会显示以下状态。将指针悬停在状态字段上，即可详细了解更新状态。

      • 正在下载：当更新正在下载到设备上时，系统会显示此状态。
      • 正在检查：执行预检检查时显示此状态。
      • 正在安装：在安装更新时显示此状态。
      • 成功：当更新成功安装时，系统会显示此状态。
      • 失败：当更新安装失败时，系统会显示此状态。查看日志，然后尝试再次安装更新。
      • 已跳过：当您跳过在设备上安装更新时，系统会显示此状态。
      • Rollback in progress：当设备正在回滚时，系统会显示此状态。
      • 回滚成功：当更新成功回滚时，系统会显示此状态。
      • 回滚失败：当更新的回滚失败时，系统会显示此状态。

    • 更新类型：此字段显示更新类型，例如 Manual 表示手动补丁更新，Auto 表示热修补丁和自动补丁更新。

    • 设备：此字段显示您要将更新安装到哪台设备上。

    • 已开始：此字段显示更新安装开始时的时间戳。

    • 已结束：此字段会显示更新安装完成的时间戳。只有在更新安装成功或失败时，才会填充此字段。

    • 日志：此字段会显示更新的日志。如果更新安装失败，请查看更新日志以调试失败的更新，然后重新安装更新。

    安装期间，安装作业页面会显示更新进度。根据进度，更新状态会更改为成功或失败。注意：如果更新安装失败，请检查更新日志中的错误消息并解决根本问题，然后再尝试重新安装更新。

查看更新日志

请使用更新日志调试更新失败问题并解决问题，然后再尝试重新安装更新。

日志仅显示运行版本 11.0.3 或更高版本的设备。

请按照以下说明查看更新日志。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。
  2. 选择安装作业。

  3. 点击日志。系统会针对设备显示以下日志文件：

    • patch-XXX-preflight-info.log：此文件包含在设备上执行的预飞行检查的日志。
    • patch-xxx-preflight-error.log：此文件包含在设备上执行的预飞行检查的错误日志。
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog：此文件包含设备的更新安装日志。

成功更新后

成功更新设备后，您必须执行以下任务，以确保更新后的设备正常运行。

  1. 依次前往管理 > 设备更新 > 安装作业页面，并确保设备更新状态为最新。只有在设备上安装了所有相关更新后，才会显示最新状态。
  2. 前往管理 > 设备页面，然后在连接状态列中查看管理控制台和备份/恢复设备的连接状态。绿色对勾标记表示连接成功。
  3. 启用时间表。
  4. 重新挂载未挂载的映像。
  5. 运行任何备份作业，以验证备份在更新设备后是否按预期运行。

回滚补丁更新

如果备份和灾难恢复服务检测到已应用的补丁更新存在问题，可能会自动回滚该更新。不过，如果备份和灾难恢复服务无法回滚更新，您需要手动回滚更新。您可以在可用更新页面中查看状态为可回滚的可用回滚。

回滚不会导致停机，因为设备在回滚期间或回滚后不会重新启动。

如需回滚修补程序更新，请按照以下说明操作。

  1. 点击管理，然后选择设备更新。
  2. 右键点击补丁更新名称（例如 HF_NUMBER），然后选择回滚。
  3. 选择要回滚更新的所有设备。

  4. 点击应用。更新回滚流程开始后，系统会打开安装作业页面。您可以在此处查看回滚状态。

    如果回滚失败，请与 Google Cloud Customer Care 团队联系以解决此问题。