Mettre à jour les appareils de sauvegarde/restauration

Cette page explique comment mettre à jour votre appliance de sauvegarde/restauration. Le service de sauvegarde et de reprise après sinistre vous demande de respecter la politique de mise à jour pour que votre appareil de sauvegarde/restauration reste compatible.

Le service Backup and DR fournit deux types de mises à jour:

  • Correctif: inclut les mises à jour du système, les correctifs de sécurité et les corrections de bugs critiques liées aux composants de sauvegarde et de reprise après sinistre. Le service Backup and DR installe automatiquement les correctifs lorsqu'ils sont disponibles. Vous pouvez vérifier l'état de la mise à jour sur la page Tâches d'installation. Il arrive parfois que l'installation automatique d'un correctif échoue même après plusieurs tentatives. Dans ce cas, vous devez installer le correctif manuellement.

  • Correctif: inclut de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des corrections de bugs. Il s'agit de deux types de mises à jour de correctifs.

    • Mises à jour manuelles: ces mises à jour nécessitent une installation manuelle. Elles s'affichent sous la forme PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour de l'appareil. Nous vous recommandons de mettre à jour un appareil vers la dernière version disponible chaque fois qu'une mise à jour est disponible. Avant d'installer le correctif, assurez-vous que toutes les conditions préalables sont remplies. Si la colonne Redémarrage requis de la page Installer ou planifier des mises à jour indique Oui, l'appareil redémarre automatiquement après la mise à jour. Aucun redémarrage manuel n'est nécessaire. Vous pouvez planifier l'installation des mises à jour manuelles à une heure planifiée. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de l'appliance, consultez la section Installer les mises à jour.

    • Mises à jour automatiques: ces mises à jour ne nécessitent pas d'installation manuelle, de redémarrage ni d'interruption de l'appliance de sauvegarde/restauration. Ces mises à jour ne sont disponibles que pour les appareils exécutant la version 11.0.9 ou ultérieure. Les mises à jour automatiques ne sont appliquées qu'aux appareils de sauvegarde/restauration qui sont dans l'état "Hors service". Par exemple, si N (11.011) est la dernière version disponible et qu'un appareil de sauvegarde/restauration utilise la version N-2 (11.0.9) non prise en charge, les mises à niveau automatiques des correctifs ne déplacent les appareils que vers N-1 (11.0.10), et non vers la dernière version (11.0.11).

      Par défaut, la mise à jour automatique est définie pour s'appliquer deux semaines après la date de disponibilité de la mise à jour. Vous pouvez définir la plage horaire par défaut pour appliquer automatiquement les mises à jour automatiques aux appareils. Vous pouvez également planifier la mise à jour pour une date et une heure spécifiques. Toutes les mises à niveau automatiques seront effectuées pendant la période sélectionnée. Notez que vous devez laisser au moins six heures entre l'heure de début et l'heure de fin pour mettre à jour l'appareil. Si la mise à jour automatique des correctifs ne s'installe pas automatiquement, elle est redirigée vers la page Mises à jour disponibles, où vous devez mettre à jour l'appliance manuellement. Ces mises à jour s'affichent sous la forme AUTO_PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour disponibles. Vous pouvez toutefois replanifier les mises à jour pour un mois. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de l'appareil, consultez la section Installer les mises à jour.

Rôles et autorisations IAM

Pour obtenir les autorisations nécessaires pour mettre à jour un appareil, demandez à votre administrateur de vous accorder le rôle IAM Administrateur de sauvegarde et de reprise après sinistre (roles/backupdr.admin) sur votre projet. Pour en savoir plus sur l'attribution de rôles, consultez la page Gérer l'accès aux projets, aux dossiers et aux organisations.

Vous pouvez également obtenir les autorisations requises via des rôles personnalisés ou d'autres rôles prédéfinis.

Notifications de mises à jour

Le service Backup and DR affiche une notification de mise à jour dans les scénarios suivants:

  • Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible
  • Lorsqu'une mise à jour est programmée pour être installée dans les 24 heures
  • Lorsque l'installation d'une mise à jour est en cours
  • Lorsque l'installation d'une mise à jour a réussi ou échoué

Pour afficher les détails de la notification, cliquez sur l'icône Notifications .

État de l'appareil

L'appareil peut avoir l'un des états suivants. Vous pouvez vérifier l'état de l'appareil dans Gérer > Appareils.

  • À jour: cela signifie que l'appareil exécute la dernière version et qu'aucune action n'est requise.
  • En attente: l'appareil dispose d'une nouvelle mise à jour à appliquer. Pour mettre à jour l'appareil, consultez Installer les mises à jour.
  • Arrivé à expiration: cela signifie que l'appareil exécute des versions antérieures et qu'il doit être mis à jour immédiatement. Pour mettre à jour l'appareil, consultez Installer les mises à jour.
  • Non pris en charge: l'appareil est plus ancien que la version prise en charge et doit être mis à jour immédiatement. Vous ne pouvez pas sauvegarder de nouvelles entités ou applications tant que vous n'avez pas mis à jour l'appli de sauvegarde/restauration vers la version compatible. Pour mettre à jour l'appareil, consultez Installer les mises à jour.

Afficher les mises à jour disponibles

Pour afficher les mises à jour disponibles, cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.

La page Mises à jour disponibles affiche les champs suivants:

  • Nom de la mise à jour: ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif urgent. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue présentant les détails d'un correctif.

  • État de l'appliance: ce champ affiche l'état d'une mise à jour comme suit:

    • En attente: par défaut, chaque fois qu'une mise à jour est disponible, l'état En attente s'affiche. Lorsque vous installez une mise à jour à la demande, vous êtes redirigé vers la page Tâches d'installation, qui affiche la progression de la mise à jour.
    • Planifié: si vous planifiez l'installation d'une mise à jour à une date et une heure spécifiques, l'état affiché est Planifié. Pour en savoir plus, consultez la section Installer une mise à jour à une heure programmée.
    • Rollback available (Rollback disponible) : si le service Backup and DR publie un rollback pour la mise à jour du correctif appliquée, l'état affiché est Rollback available (Rollback disponible).

  • Durée estimée: ce champ affiche la durée approximative nécessaire pour mettre à jour un appareil.

  • Date limite: ce champ indique la date à laquelle la mise à jour doit être installée.

  • Publié le: ce champ affiche la date de publication de la mise à jour.

Installer les mises à jour

Vous pouvez appliquer des mises à jour de deux manières : à la demande ou planifiées. Si votre appareil a été déployé à l'origine avec la version 11.0.5 ou antérieure et qu'il n'a pas été mis à niveau vers la version 11.0.9, vous devez passer à la version 11.0.9 avant d'essayer de passer à la dernière version.

Avant de commencer

Voici les conditions préalables à remplir avant d'installer une mise à jour:

  • N'exécutez ni ne planifiez aucune tâche de sauvegarde ou de restauration pendant l'installation d'une mise à jour.
  • Assurez-vous que l'utilisation des pools d'instantanés et principaux est inférieure à 90%. Pour vérifier l'utilisation du pool, accédez à Gérer > Pools de stockage, puis vérifiez la colonne Utilisé(%) pour les pools d'instantanés et principaux associés à l'appliance. Si la valeur Utilisé(%) est supérieure à 90%, ajoutez un disque supplémentaire au pool d'instantanés ou au pool principal, puis poursuivez la mise à jour.

  • Si vous installez un correctif:

Installer une mise à jour à la demande pour les appareils exécutant des versions antérieures à 11.0.9

Si votre appareil de sauvegarde/restauration utilise une version antérieure à la version 11.0.9, vous devez prendre un instantané du disque de démarrage de l'appareil de sauvegarde/restauration avant de le mettre à jour. Cela évite que la mise à niveau ne soit interrompue et que l'appareil ne devienne inutilisable.

Si l'appliance de sauvegarde/de récupération est hors connexion ou ne fonctionne pas après la mise à niveau, contactez l'équipe d'assistance de sauvegarde et de DR. L'équipe d'assistance déterminera la meilleure façon de résoudre le problème.

Suivez les instructions ci-dessous pour installer une mise à jour à la demande pour les appareils exécutant une version antérieure à 11.0.9. Les appliances sont alors mis à jour vers la version 11.0.9.

  1. Dans la console de gestion, cliquez sur Gérer > Appareils, puis notez ou enregistrez une capture d'écran des noms des appareils.
  2. Dans la console Google Cloud de votre projet de charge de travail, cliquez sur Compute Engine > Instances de VM.
  3. Identifiez l'instance de VM de l'appliance de sauvegarde portant le même nom que celui indiqué dans la console de gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre.

  4. Créez un instantané du disque de démarrage de l'appliance de sauvegarde. Si vous avez besoin d'aide pour créer l'instantané, contactez l'équipe d'assistance chargée de la sauvegarde et de la reprise après sinistre.

  5. Dans la console de gestion, cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appliance.

  6. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Installer ou planifier des mises à jour.

  7. Cochez la case Confirmer que vous avez pris des instantanés du disque de démarrage pour les appareils sur lesquels vous prévoyez d'installer la mise à jour.

  8. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils pour les mettre à jour en même temps. Par défaut, l'option Installer maintenant est sélectionnée.

  9. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus d'installation de la mise à jour démarre, la page Tâches d'installation s'ouvre. Vous pouvez y vérifier l'état de la mise à jour. Contactez l'équipe d'assistance Backup and DR si l'appareil ne fonctionne plus après la mise à niveau. L'équipe d'assistance déterminera la meilleure façon de résoudre le problème.

  10. Supprimez l'instantané après avoir vérifié que l'appliance est en ligne avec la version 11.0.9.

    Pour mettre à jour l'appliance vers la dernière version à partir de la version 11.0.9, suivez les instructions de la section Installer une mise à jour à la demande pour les appareils exécutant la version 11.0.9 ou ultérieure.

Installer une mise à jour à la demande pour les appareils exécutant la version 11.0.9 ou ultérieure

Suivez les instructions ci-dessous pour installer une mise à jour à la demande pour les appareils exécutant la version 11.0.9 ou ultérieure.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Installer ou planifier des mises à jour.

  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils pour les mettre à jour en même temps. Par défaut, l'option Installer maintenant est sélectionnée.

  4. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus d'installation de la mise à jour démarre, la page Tâches d'installation s'ouvre. Vous pouvez y vérifier l'état de la mise à jour.

Installer une mise à jour à une heure planifiée

Avant de planifier une mise à jour, assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne zone horaire dans la console de gestion. Les mises à jour planifiées s'exécutent en fonction du fuseau horaire sélectionné. Pour savoir comment modifier le fuseau horaire, consultez Modifier le fuseau horaire.

Vous ne pouvez planifier des mises à jour que pour les instances Compute Engine et Google Cloud VMware Engine. Vous ne pouvez pas planifier de mises à jour pour les appareils de sauvegarde/restauration qui protègent les charges de travail basées sur des agents, tels que les systèmes de fichiers et les bases de données.

Suivez les instructions ci-dessous pour planifier des mises à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil. Les mises à jour disponibles s'affichent. Par défaut, l'état de la mise à jour est En attente.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (PATCH_NUMBER, HF_NUMBER ou AUTO_PATCH_NUMBER, par exemple), puis sélectionnez Installer ou planifier des mises à jour.

  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Si vous souhaitez mettre à jour les appareils en même temps, sélectionnez-en plusieurs.

  4. Sélectionnez Installer plus tard.

  5. Cliquez sur l'icône de calendrier pour sélectionner la date à laquelle vous souhaitez installer la mise à jour.

  6. Cliquez sur Appliquer. La colonne État de la mise à jour passe à Planifiée.

    Le processus d'installation de la mise à jour planifiée commence dans les 15 minutes suivant l'heure planifiée.

Modifier une mise à jour programmée

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier une mise à jour planifiée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur un nom de mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Edit Update Schedule (Modifier la planification des mises à jour).
  3. Sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez modifier le programme existant. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez modifier et planifier une mise à jour en même temps.
  4. Modifiez la planification en modifiant le code temporel du calendrier.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Annuler une mise à jour planifiée

Suivez les instructions ci-dessous pour annuler une mise à jour planifiée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur un nom de mise à jour (PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER, par exemple), puis sélectionnez Annuler les mises à jour planifiées.
  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez annuler l'application de la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez annuler la mise à jour sur plusieurs appareils en même temps.
  4. Cliquez sur Appliquer.

Surveiller les tâches d'installation

La page Tâches d'installation affiche l'état des mises à jour des appareils.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les mises à jour des tâches d'installation.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.

  2. Sélectionnez Tâches d'installation. Cette page affiche les champs suivants:

    • ID: ce champ affiche l'ID unique d'une mise à jour.
    • Nom de la mise à jour: ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif urgent. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue présentant les détails d'un correctif.

    • État: ce champ affiche les états suivants lorsqu'une mise à jour est appliquée. Maintenez le pointeur sur un champ d'état pour en savoir plus sur l'état de la mise à jour.

      • Téléchargement: cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est téléchargée sur l'appliance.
      • Vérification: cet état s'affiche lorsque vous effectuez des vérifications préliminaires.
      • En cours d'installation: cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est en cours d'installation.
      • Succès: cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est installée correctement.
      • Échec: cet état s'affiche lorsqu'une installation de la mise à jour échoue. Consultez les journaux et réessayez d'installer la mise à jour.
      • Ignoré: cet état s'affiche lorsque vous ignorez l'installation d'une mise à jour sur un appareil.
      • Rollback in progress (Rollback en cours) : cet état s'affiche lorsqu'un rollback est en cours sur l'appliance.
      • Rollback success (Rétrogradation réussie) : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est annulée avec succès.
      • Rollback failed (Échec du rollback) : cet état s'affiche lorsque le rollback d'une mise à jour échoue.

    • Type de mise à jour: ce champ affiche le type de mise à jour, par exemple Manual pour les mises à jour manuelles des correctifs et Auto pour les correctifs et les mises à jour automatiques des correctifs.

    • Appareil: ce champ affiche le nom de l'appareil sur lequel vous installez la mise à jour.

    • Started (Début) : ce champ affiche le code temporel de début de l'installation d'une mise à jour.

    • Ended (Terminé) : ce champ affiche le code temporel de l'installation d'une mise à jour. Ce champ n'est renseigné que lorsqu'une installation de mise à jour réussit ou échoue.

    • Journaux: ce champ affiche les journaux d'une mise à jour. Si l'installation d'une mise à jour échoue, consultez les journaux de la mise à jour pour déboguer l'échec, puis réinstallez la mise à jour.

    Pendant l'installation, la page Tâches d'installation affiche la progression d'une mise à jour. En fonction de la progression, l'état d'une mise à jour passe à Success (Succès) ou Failed (Échec). Remarque: Si l'installation d'une mise à jour échoue, vérifiez le message d'erreur dans les journaux de la mise à jour et corrigez le problème sous-jacent avant de tenter de réinstaller la mise à jour.

Afficher les journaux de mise à jour

Utilisez les journaux de mise à jour pour déboguer une mise à jour qui a échoué et résoudre le problème avant de réessayer d'installer la mise à jour.

Les journaux ne s'affichent que pour les appareils exécutant la version 11.0.3 ou ultérieure.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les journaux de mise à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Sélectionnez Tâches d'installation.

  3. Cliquez sur Logs (Journaux). Les fichiers journaux suivants s'affichent pour un appareil:

    • patch-XXX-preflight-info.log: ce fichier contient les journaux des vérifications préalables exécutées sur l'appliance.
    • patch-xxx-preflight-error.log: ce fichier contient les journaux d'erreur des vérifications préalables exécutées sur l'appliance.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: ce fichier contient les journaux d'installation de la mise à jour de l'appliance.

Une fois la mise à jour terminée

Une fois la mise à jour d'un appareil terminée, vous devez effectuer les tâches suivantes pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

  1. Accédez à la page Gérer > Mises à jour de l'appareil > Tâches d'installation et vérifiez que l'état de la mise à jour de l'appareil est À jour. L'état À jour ne s'affiche que lorsque toutes les mises à jour pertinentes sont installées sur l'appliance.
  2. Accédez à la page Gérer > Appareils, puis vérifiez l'état de la connexion de la console de gestion et de l'appliance de sauvegarde/restauration dans la colonne État de la connectivité. La coche verte indique que la connectivité est établie.
  3. Activez les plannings.
  4. Réinstaller les images désinstallées.
  5. Exécutez des tâches de sauvegarde pour vérifier si les sauvegardes s'exécutent comme prévu après la mise à jour de l'appliance.

Effectuer le rollback d'une mise à jour corrective

Si le service de sauvegarde et de reprise après sinistre détecte un problème avec une mise à jour corrective appliquée, il peut annuler la mise à jour automatiquement. Toutefois, si le service de sauvegarde et de reprise après sinistre ne parvient pas à annuler la mise à jour, vous devez le faire manuellement. Vous pouvez consulter les rollbacks disponibles sur la page Mises à jour disponibles avec l'état Rollback Available (Rollback disponible).

Les rollbacks n'entraînent pas d'arrêt, car les appareils ne redémarrent pas pendant ou après le rollback.

Suivez les instructions ci-dessous pour annuler une mise à jour de correctif.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour de correctif (par exemple, HF_NUMBER), puis sélectionnez Rollback (Rétablir).
  3. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez annuler la mise à jour.

  4. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus de rollback de la mise à jour commence, la page Tâches d'installation s'ouvre. Vous pouvez y vérifier l'état du rollback.

    Si le rollback échoue, contactez l'assistance Google Cloud pour résoudre le problème.