Actualiza los dispositivos de copia de seguridad o recuperación

En esta página, se explica cómo puedes actualizar tu dispositivo de copia de seguridad o recuperación. El servicio de copia de seguridad y DR requiere que cumplas con la política de actualización para seguir siendo compatible con tu dispositivo de copia de seguridad o recuperación.

El servicio de copia de seguridad y DR proporciona dos tipos de actualizaciones:

  • Revisión: Incluye actualizaciones del sistema, correcciones de seguridad y correcciones de errores graves relacionadas con los componentes de Backup and DR. El servicio Backup and DR instala las revisiones automáticamente cuando están disponibles. Puedes comprobar el estado de la actualización en la página Trabajos de instalación. A veces, la instalación automática de una revisión puede fallar incluso después de varios reintentos. En estos casos, debes instalar la revisión de forma manual.

  • Parches: Incluyen funciones nuevas, mejoras y correcciones de errores. Estos son los dos tipos de actualizaciones de parches.

    • Actualizaciones manuales: Estas actualizaciones requieren instalación manual. Estos se muestran como PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones de dispositivos. Te recomendamos que actualices el dispositivo a la versión más reciente disponible cada vez que haya una actualización. Antes de instalar el parche, asegúrate de que se cumplan todos los requisitos previos. Si la columna Reboot required de la página Install or schedule updates aparece como Yes, el dispositivo se reinicia automáticamente después de la actualización. No es necesario reiniciar el dispositivo de forma manual. Puedes programar actualizaciones manuales para que se instalen en un momento programado. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Cómo instalar actualizaciones.

    • Actualizaciones automáticas: Estas actualizaciones no requieren instalación manual, reinicio ni interrupción del dispositivo de copia de seguridad o recuperación. Estas actualizaciones solo están disponibles para los aparatos que ejecutan la versión 11.0.9 y versiones posteriores. Las actualizaciones automáticas solo se aplican a los dispositivos de copia de seguridad o recuperación que se encuentran en el estado “Sin compatibilidad”. Por ejemplo, si N (11.011) es la versión más reciente disponible y un dispositivo de copia de seguridad o recuperación está en la versión N-2 (11.0.9) no compatible, las actualizaciones automáticas de parches solo mueven los dispositivos a N-1 (11.0.10), y no a la versión más reciente (11.0.11).

      De forma predeterminada, la actualización automática se establece para que se realice después de dos semanas a partir de la fecha en que está disponible. Puedes establecer el horario predeterminado para aplicar automáticamente las actualizaciones automáticas a los electrodomésticos. También puedes programar la actualización para una fecha y hora específicas. Todas las actualizaciones automáticas se realizarán durante el período seleccionado. Ten en cuenta que debes mantener al menos un intervalo de seis horas entre la hora de inicio y la de finalización para actualizar el dispositivo. Si la actualización automática de parches no se instala automáticamente, se moverá a la página Actualizaciones disponibles, en la que deberás actualizar el dispositivo manualmente. Estas actualizaciones se muestran como AUTO_PATCH_NUMBER en la página Actualizaciones disponibles. Sin embargo, puedes reprogramar las actualizaciones para un mes. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el dispositivo, consulta Cómo instalar actualizaciones.

Permisos y funciones de IAM

Para obtener los permisos que necesitas para actualizar un dispositivo, pídele a tu administrador que te otorgue el rol de IAM de Administrador de copias de seguridad y DR (roles/backupdr.admin) en tu proyecto. Para obtener más información sobre cómo otorgar roles, consulta Administra el acceso a proyectos, carpetas y organizaciones.

También puedes obtener los permisos necesarios mediante roles personalizados o cualquier otro rol predefinido.

Notificaciones de actualizaciones

El servicio Backup and DR muestra una notificación de actualización en las siguientes situaciones:

  • Cuando hay una nueva actualización disponible para instalar
  • Cuando se programa una actualización para su instalación en las próximas 24 horas
  • Cuando se está instalando una actualización
  • Cuando una instalación de actualización se realiza correctamente o falla

Para ver los detalles de las notificaciones, haz clic en el ícono de notificaciones .

Estado del dispositivo

El dispositivo puede tener uno de los siguientes estados. Puedes verificar el estado del dispositivo en Administrar > Dispositivos.

  • Actualizado: Esto indica que el dispositivo se ejecuta en la versión más reciente y que no es necesario realizar ninguna acción.
  • Pendiente: Esto indica que el dispositivo tiene una nueva actualización disponible para aplicar. Consulta Cómo instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Vencido: Esto indica que el dispositivo se ejecuta en versiones anteriores y se debe actualizar de inmediato. Consulta Cómo instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.
  • Sin compatibilidad: Esto indica que el dispositivo es anterior a la versión compatible y debe actualizarse de inmediato. No puedes crear copias de seguridad de entidades o aplicaciones nuevas hasta que actualices el dispositivo de copia de seguridad o recuperación a la versión compatible. Consulta Cómo instalar actualizaciones para actualizar el dispositivo.

Cómo ver las actualizaciones disponibles

Para ver las actualizaciones disponibles, haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.

En la página Actualizaciones disponibles, se muestran los siguientes campos:

  • Nombre de la actualización: En este campo, se muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER para un parche o HF_NUMBER para una revisión. Haz clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un diálogo con los detalles de una revisión.

  • Estado del dispositivo: En este campo, se muestra el estado de una actualización de la siguiente manera:

    • Pendiente: De forma predeterminada, cada vez que hay una actualización disponible, se muestra el estado como Pendiente. Cuando instalas una actualización a pedido, se te dirige a la página Trabajos de instalación, en la que se muestra el progreso de la actualización.
    • Programada: Si programas una actualización para que se instale en una fecha y hora determinadas, el estado aparecerá como Programada. Consulta Cómo instalar una actualización en un horario programado para obtener más información.
    • Rollback available: Si el servicio de Copia de seguridad y DR lanza una reversión para la actualización de revisión aplicada, muestra el estado como Rollback available.

  • Duración esperada: En este campo, se muestra el tiempo aproximado que tarda en actualizarse un dispositivo.

  • Fecha límite: En este campo, se muestra la fecha en la que se debe instalar la actualización.

  • Fecha de publicación: En este campo, se muestra la fecha en la que se publicó la actualización.

Instala actualizaciones

Puedes aplicar actualizaciones de dos maneras: de forma on demand o programada. Si tu dispositivo se implementó originalmente con la versión 11.0.5 o una anterior y no se actualizó a la versión 11.0.9, debes actualizarlo a la versión 11.0.9 antes de intentar actualizarlo a la versión más reciente.

Antes de comenzar

Los siguientes son los requisitos previos que se deben cumplir antes de instalar una actualización:

  • No ejecutes ni programes trabajos de copia de seguridad ni restablecimiento mientras instalas una actualización.
  • Asegúrate de que el uso de los grupos de instantáneas y primarios sea inferior al 90%. Para verificar el uso del grupo, ve a Administrar > Grupos de almacenamiento y revisa la columna Usado(%) para el instantánea y los grupos principales asociados con el dispositivo. Si Used(%) es superior al 90%, agrega un disco adicional al grupo de instantáneas o al grupo principal y, luego, continúa con la actualización.

  • Si instalas una actualización de parche, haz lo siguiente:

Instala una actualización on demand para los dispositivos que ejecutan versiones anteriores a la 11.0.9

Si tu dispositivo de copia de seguridad o recuperación tiene una versión anterior a la 11.0.9, debes tomar una instantánea del disco de inicio del dispositivo antes de actualizarlo. Esto evita que se interrumpa la actualización y que el dispositivo deje de funcionar.

Si el dispositivo de copia de seguridad o recuperación no está en línea o no funciona después de la actualización, comunícate con el equipo de asistencia de Backup and DR. El equipo de asistencia determinará la mejor manera de resolver el problema.

Usa las siguientes instrucciones para instalar una actualización on demand en los dispositivos que tengan una versión anterior a la 11.0.9. De esta forma, se actualizan los dispositivos a la versión 11.0.9.

  1. En la consola de administración, haz clic en Administrar > Dispositivos y anota o toma una captura de pantalla de los nombres de los dispositivos.
  2. En la consola de Google Cloud de tu proyecto de carga de trabajo, haz clic en Compute Engine > Instancias de VM.
  3. Identifica la instancia de VM del dispositivo de copia de seguridad con el mismo nombre que se muestra en la consola de administración de Backup and DR.

  4. Toma una instantánea del disco de arranque del dispositivo de copia de seguridad. Si necesitas ayuda para tomar la instantánea, comunícate con el equipo de asistencia de Copias de seguridad y DR.

  5. En la consola de administración, haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de dispositivos.

  6. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Instalar o programar actualizaciones.

  7. Selecciona la casilla de verificación Confirm that you have taken boot disk snapshots for appliances that you plan to install the update.

  8. Selecciona el dispositivo al que quieres aplicar la actualización más reciente. También puedes seleccionar varios electrodomésticos para actualizarlos todos a la vez. De forma predeterminada, está seleccionada la opción Instalar ahora.

  9. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de instalación de la actualización, se abre la página Tareas de instalación. Aquí puedes verificar el estado de la actualización. Comunícate con el equipo de asistencia de Backup and DR si el dispositivo deja de funcionar después de la actualización. El equipo de asistencia determinará la mejor manera de mitigar el problema.

  10. Borra la instantánea después de confirmar que el dispositivo está en línea con la versión 11.0.9.

    Para actualizar el dispositivo a la versión más reciente desde la 11.0.9, sigue las instrucciones que se indican en Cómo instalar una actualización a pedido para dispositivos que ejecutan la versión 11.0.9 o una posterior.

Instala una actualización a pedido para los dispositivos que ejecutan la versión 11.0.9 o posterior

Usa las siguientes instrucciones para instalar una actualización on demand en dispositivos que ejecutan la versión 11.0.9 o posterior.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Instalar o programar actualizaciones.

  3. Selecciona el dispositivo al que quieres aplicar la actualización más reciente. También puedes seleccionar varios electrodomésticos para actualizarlos todos a la vez. De forma predeterminada, está seleccionada la opción Install Now.

  4. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de instalación de la actualización, se abre la página Tareas de instalación. Aquí puedes verificar el estado de la actualización.

Instala una actualización a una hora programada

Antes de programar una actualización, asegúrate de haber seleccionado la zona horaria correcta en la consola de administración. Las actualizaciones programadas se ejecutan según la zona horaria seleccionada. Para obtener información sobre cómo actualizar la zona horaria, consulta Cómo cambiar la zona horaria.

Puedes programar actualizaciones solo para instancias de Compute Engine y Google Cloud VMware Engine. No puedes programar actualizaciones para dispositivos de copia de seguridad o recuperación que protejan cargas de trabajo basadas en agentes, como sistemas de archivos y bases de datos.

Usa las siguientes instrucciones para programar actualizaciones.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos. Aparecerán las actualizaciones disponibles. De forma predeterminada, el estado de la actualización es Pendiente.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER o AUTO_PATCH_NUMBER) y selecciona Install or Schedule Updates.

  3. Selecciona el dispositivo al que quieres aplicar la actualización más reciente. Si quieres actualizar los electrodomésticos al mismo tiempo, selecciona varios.

  4. Selecciona Instalar más tarde.

  5. Haz clic en el ícono de calendario para seleccionar cuándo quieres instalar la actualización.

  6. Haz clic en Aplicar. La columna Estado de la actualización cambiará a Programada.

    El proceso de instalación de la actualización programada comienza dentro de los 15 minutos de la hora programada.

Cómo editar una actualización programada

Usa las siguientes instrucciones para editar una actualización programada.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Editar programación de actualizaciones.
  3. Selecciona el dispositivo del que quieres editar la programación existente. También puedes seleccionar varios electrodomésticos si quieres editar y programar una actualización al mismo tiempo.
  4. Para editar la programación, cambia la marca de tiempo del calendario.
  5. Haz clic en Aplicar.

Cómo cancelar una actualización programada

Usa las siguientes instrucciones para cancelar una actualización programada.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización (por ejemplo, PATCH_NUMBER o HF_NUMBER) y selecciona Cancelar actualizaciones programadas.
  3. Selecciona el dispositivo al que quieres cancelar la aplicación de la actualización más reciente. También puedes seleccionar varios dispositivos si quieres cancelar la actualización en varios dispositivos al mismo tiempo.
  4. Haz clic en Aplicar.

Supervisa los trabajos de instalación

En la página Tareas de instalación, se muestra el estado de las actualizaciones de los electrodomésticos.

Usa las siguientes instrucciones para ver las actualizaciones de los trabajos de instalación.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.

  2. Selecciona Tareas de instalación. En esta página, se muestran los siguientes campos:

    • ID: Este campo muestra el ID único de una actualización.
    • Nombre de la actualización: En este campo, se muestra el nombre de la actualización como PATCH_NUMBER para un parche o HF_NUMBER para una revisión. Haz clic en el nombre de una actualización para ver las notas de la versión de un parche o un diálogo con los detalles de una revisión.

    • Estado: En este campo, se muestran los siguientes estados cuando se aplica una actualización. Mantén el puntero sobre un campo de estado para obtener más información sobre el estado de actualización.

      • Descargando: Este estado se muestra cuando se descarga una actualización en el dispositivo.
      • Verificando: Este estado se muestra cuando se realizan las verificaciones previas.
      • Instalando: Este estado se muestra cuando se instala una actualización.
      • Correcto: Este estado se muestra cuando se instala una actualización correctamente.
      • Falló: Este estado se muestra cuando falla una instalación de la actualización. Revisa los registros y vuelve a intentar instalar la actualización.
      • Omitido: Este estado se muestra cuando omites instalar una actualización en un dispositivo.
      • Rollback in progress: Este estado se muestra cuando se está realizando una reversión en el dispositivo.
      • Rollback success: Este estado se muestra cuando se revierte una actualización de forma correcta.
      • Rollback failed: Este estado se muestra cuando falla la reversión de una actualización.

    • Tipo de actualización: En este campo, se muestra el tipo de actualización, como Manual para actualizaciones de parches manuales y Auto para actualizaciones de parches automáticas y de revisión.

    • Dispositivo: En este campo, se muestra el nombre del dispositivo en el que se instalará la actualización.

    • Iniciado: Este campo muestra la marca de tiempo del momento en que comenzó la instalación de una actualización.

    • Finalizó: Este campo muestra la marca de tiempo de cuando se completó la instalación de una actualización. Este campo solo se completa cuando una instalación de actualización se realiza de forma correcta o falla.

    • Registros: En este campo, se muestran los registros de una actualización. Si la instalación de una actualización falla, consulta los registros de la actualización para depurar la actualización fallida y, luego, vuelve a instalar la actualización.

    Durante la instalación, la página Trabajos de instalación muestra el progreso de una actualización. Según el progreso, el estado de una actualización cambia a Correcto o Falló. Nota: Si la instalación de una actualización falla, verifica el mensaje de error de los registros de la actualización y corrige el problema subyacente antes de intentar instalar la actualización nuevamente.

Consulta los registros de actualización

Usa los registros de actualización para depurar una actualización que falló y corregir el problema antes de intentar instalarla de nuevo.

Los registros solo se muestran para los dispositivos que ejecutan la versión 11.0.3 o posterior.

Usa las siguientes instrucciones para ver los registros de actualización.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.
  2. Selecciona Tareas de instalación.

  3. Haz clic en Registros. Se muestran los siguientes archivos de registro de un dispositivo:

    • patch-XXX-preflight-info.log: Este archivo contiene los registros de las verificaciones previas que se ejecutan en el dispositivo.
    • patch-xxx-preflight-error.log: Este archivo contiene los registros de errores de las verificaciones previas al vuelo que se ejecutan en el dispositivo.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: Este archivo contiene los registros de instalación de actualización del dispositivo.

Después de una actualización exitosa

Después de actualizar correctamente un dispositivo, debes realizar las siguientes tareas para asegurarte de que funcione correctamente.

  1. Navega a la página Administrar > Actualizaciones de electrodomésticos > Tareas de instalación y asegúrate de que el estado de actualización del electrodoméstico sea Actualizado. El estado Actualizado solo se muestra cuando se instalan todas las actualizaciones relevantes en el dispositivo.
  2. Navega a la página Administrar > Dispositivos y verifica el estado de conexión de la consola de administración y del dispositivo de copia de seguridad o recuperación en la columna Estado de conectividad. La marca de verificación verde indica que la conectividad se estableció correctamente.
  3. Habilita los programas.
  4. Vuelve a activar las imágenes que no se activaron.
  5. Ejecuta las tareas de copia de seguridad para validar si se ejecutan como se espera después de actualizar el dispositivo.

Cómo revertir una actualización de revisión

Si el servicio de copia de seguridad y DR detecta un problema con una actualización de revisión aplicada, es posible que revierta la actualización automáticamente. Sin embargo, si el servicio de copia de seguridad y DR no puede revertir la actualización, debes hacerlo de forma manual. Puedes ver las reversiones disponibles en la página Actualizaciones disponibles con el estado Rollback Available.

Las reversiones no generan un tiempo de inactividad, ya que los dispositivos no se reinician durante la reversión ni después de ella.

Usa las siguientes instrucciones para revertir una actualización de revisión.

  1. Haz clic en Administrar y selecciona Actualizaciones de electrodomésticos.
  2. Haz clic con el botón derecho en el nombre de una actualización de revisión (por ejemplo, HF_NUMBER) y selecciona Revertir.
  3. Selecciona los electrodomésticos en los que quieres revertir la actualización.

  4. Haz clic en Aplicar. Cuando se inicia el proceso de reversión de la actualización, se abre la página Tareas de instalación. Aquí puedes consultar el estado de la reversión.

    Si la reversión falla, comunícate con el servicio de Atención al cliente de Google Cloud para resolver el problema.