Cette page vous explique comment résoudre les problèmes liés au service Backup and DR pour les ressources sauvegardées dans le coffre de sauvegarde à l'aide du plan de sauvegarde. Pour trouver des solutions aux problèmes liés aux ressources protégées à l'aide du modèle de sauvegarde dans la console de gestion, consultez ID d'événement et messages d'erreur.
PERMISSION_DENIED problème
La tâche de sauvegarde a échoué en raison d'autorisations manquantes dans le projet source. Le message d'erreur suivant s'affiche:
Backup and DR Service agent or backup vault service agent is missing the permissions required to take backups of resources in the source project.
Pour identifier le problème, procédez comme suit :
- Si le coffre de sauvegarde et la ressource se trouvent dans le même projet, attribuez le rôle IAM de l'agent de service Backup and DR (
roles/backupdr.serviceAgent) à l'agent de service Backup and DR, qui se trouve au formatservice-<project-number>@gcp-sa-backupdr.iam.gserviceaccount.com. - Si le vault de sauvegarde et la ressource à protéger se trouvent dans des projets différents, attribuez le rôle IAM Administrateur d'instances Compute (v1) (
roles/compute.instanceAdmin.v1) à l'agent de service de DR de sauvegarde, qui se trouve au formatservice-<project-number>@gcp-sa-backupdr.iam.gserviceaccount.com.
FAILED_PRECONDITION problème
La tâche de sauvegarde a échoué lorsque la ressource protégée a été supprimée, et le message d'erreur suivant s'affiche:
Backup job failed due to unmet conditions. Check for source resource deletion or backup misconfigurations.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Vérifiez que la ressource protégée existe toujours sur la page Instances de VM.
Si la suppression était intentionnelle, désactivez la protection de l'instance Compute Engine.