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Plata
El acceso de menor costo a servicios de asistencia
$150/mes
Actualizar a Plata
Oro
para servicios de producción en Google Platform
A partir de $400/mes, consulta los detalles sobre los precios
Actualizar a Oro
Platino
para servicios de producción de gran volumen en Cloud Platform
Comunícate con nosotros para conocer los precios
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Características
Plata
Oro
Platino
Solución de problemas
Casos de solución de problemas
Sí
Sí
Sí
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
4 horas hábiles
1 hora
15 minutos
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de impacto crítico
Sí
Sí
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de gran impacto
Sí
Acceso a la asistencia
Usuarios con acceso al Centro de asistencia
2
5 usuarios
Sin límite
Asistencia telefónica
Sí
Sí
Servicios de asesoría
Asistencia para arquitectura
Práctica recomendada
Según el caso de uso
Según el caso de uso
Casos consultivos
Sí
Sí
Acceso a la Administración Técnica de Cuentas
Sí
Detalles de precios
Precio mínimo
$150/mes, tarifa plana
$400/mes
$15,000/mes
Precio basado en el uso
Tu precio total por asistencia cuando el precio basado en el uso excede el mínimo
 

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $10,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $10,000 y $50,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $50,000 y $200,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto supera los $200,000

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $150,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $150,000 y $400,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $400,000 y $1,000,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto supera $1,000,000

Plata
El acceso de menor costo a servicios de asistencia
$150/mes
Actualizar a Plata
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
4 horas hábiles
Usuarios con acceso al Centro de asistencia
2
Asistencia para arquitectura
Práctica recomendada
$150/mes, tarifa plana
Oro
para servicios de producción en Google Platform
A partir de $400/mes
Actualizar a Oro
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
1 hora hábil
Usuarios con acceso al Centro de asistencia
5
Asistencia telefónica
Sí
Asistencia para arquitectura
Según el caso de uso
Solicitudes para consulta
Sí

El importe es mayor que $400/mes o:

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $10,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $10,000 y $50,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $50,000 y $200,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de más de $200,000

Platino
para servicios de producción de gran volumen en Cloud Platform
Comunícate con nosotros para conocer los precios
Comunícate con Ventas
Características
Casos de solución de problemas
Sí
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
15 minutos
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de impacto crítico
Sí
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de gran impacto
Sí
Usuarios con acceso al Centro de asistencia
Sin límite
Asistencia telefónica
Sí
Asistencia para arquitectura
Según el caso de uso
Solicitudes para consulta
Sí
Acceso al equipo técnico de administración de cuentas
Sí

El importe es mayor que $5,000 por mes o lo siguiente:

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $150,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $150,000 y $400,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $400,000 y $1,000,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de $1,000,000 o más

El uso del producto incluye el uso de todos los productos en una cuenta de facturación específica.

Servicios administrados

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Los proveedores de servicios administrados ofrecen infraestructura, diseño, implementación, supervisión y asistencia prácticos para GCP. Estos socios expertos administran todas tus operaciones cotidianas de forma proactiva, sin limitarse a la solución de problemas.

Servicios administrados de Rackspace para Google Cloud Platform

Rackspace se encarga de las operaciones cotidianas intensas en GCP, como la supervisión, el registro, los parches, las copias de seguridad, las actualizaciones del sistema y mucho más. Todo ello con el respaldo de una respuesta práctica ante los incidentes las 24 horas, todos los días, por parte de expertos certificados de Google Cloud Platform. Además, los servicios administrados de Rackspace incluyen acceso a arquitectos de soluciones innovadoras, ingenieros de implementación experimentados y administradores de cuentas técnicas dedicados para ayudarte a planificar, diseñar y proteger tu implementación y arquitectura de Google Cloud, y lograr un rendimiento óptimo.

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