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$150/mes, tarifa plana
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$15,000/mes
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Tu precio total por asistencia cuando el precio basado en el uso excede el precio mínimo
 

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $10,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $10,000 y $50,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $50,000 y $200,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de más de $200,000

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $150,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $150,000 y $400,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $400,000 y $1,000,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de $1,000,000 o más

Plata
El acceso de menor costo a servicios de asistencia
Características
Casos de solución de problemas
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
4 horas hábiles
Personas con acceso al Centro de asistencia
2 usuarios
Asistencia para arquitectura
Práctica recomendada
$150/mes, tarifa plana
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A partir de $400/mes
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Casos de solución de problemas
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
1 hora hábil
Personas con acceso al Centro de asistencia
5 usuarios
Asistencia telefónica
Asistencia para arquitectura
Según el caso de uso
Solicitudes para consulta

El importe es mayor que $400/mes o:

El 9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $10,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $10,000 y $50,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $50,000 y $200,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de más de $200,000

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Casos de solución de problemas
Plazo de respuesta inicial para problemas críticos
15 minutos
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de impacto crítico
Asistencia disponible todos los días y a toda hora en caso de problemas de gran impacto
Personas con acceso al Centro de asistencia
Sin límite
Asistencia telefónica
Asistencia para arquitectura
Según el caso de uso
Solicitudes para consulta
Acceso al equipo técnico de administración de cuentas

El importe es mayor que $12,000/mes o:

9% de las tarifas por uso del producto es de entre $0 y $150,000

Más del 7% de las tarifas por uso del producto es de entre $150,000 y $400,000

Más del 5% de las tarifas por uso del producto es de entre $400,000 y $1,000,000

Más del 3% de las tarifas por uso del producto es de $1,000,000 o más

El uso del producto incluye el uso de todos los productos bajo una cuenta de facturación específica

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