Los asesores técnicos de cuentas proporcionan una mayor supervisión, administran derivaciones y problemas críticos, identifican de manera proactiva oportunidades de aprendizaje para tu organización y entregan revisiones periódicas de los servicios.
Este servicio proporciona mayor supervisión y asistencia de expertos que están comprometidos con el éxito de tu organización y puede ayudarte en tu recorrido con Google Cloud, Google Workspace o Google for Education.
Obtén orientación proactiva, atención cuidadosa y una relación con estado entre Google Cloud y tu equipo
• Integración guiada de Google Cloud
• Sugerencias de aprendizaje proactivas para mejorar las habilidades de tu equipo.
• Asesoría de transformación digital sobre seguridad, administración e innovación
• Servicio de tipo conserjería para la derivación de casos y los incidentes críticos
• Revisiones mensuales, trimestrales y anuales para evaluar el estado operativo
Accede a expertos en productos de Google Workspace que pueden ayudarte a optimizar las operaciones en tu entorno de colaboración
• Integración guiada para comenzar a usar Apps Script, AppSheet y la automatización
• Evaluaciones de seguridad personalizadas sobre el estado, la configuración y los controles de las apps
• Derivación de casos: Asistencia para casos críticos
• Administración de dispositivos: Ayuda para inscribir dispositivos ChromeOS.
• Revisiones periódicas: análisis del estado operativo
Obtén recomendaciones proactivas de expertos de Google for Education sobre educación y conocimientos específicos de sobre productos de Chrome
• Integración guiada
• Asistencia para derivación de casos tipo asistente
• Orientación sobre problemas relacionados con la privacidad de los niños, regulaciones, y las condiciones del servicio de las herramientas
• Recursos para ayudar a tus educadores a convertirse en capacitadores certificados de Google Workspace
• Revisiones del estado operativo: informes periódicos con hitos y tendencias
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• Integración guiada de Google Cloud
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Explora los recursos de Atención al cliente con orientación práctica para comenzar a optimizar tu experiencia de Asistencia mejorada
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