In den kommenden Monaten generativen Funktionen von der Dialogflow CX-Konsole mit der Agent Builder-Konsole verbinden Wenn Sie auf Abläufe verweisen müssen, müssen Sie die Dialogflow CX-Konsole verwenden.
In diesem Leitfaden werden die Features der Vertex AI-Agents des Agent Builder-Konsole
Linke Menünavigation
Die Benutzeroberfläche der Vertex AI-Agents hat Folgendes: Elemente im linken Navigationsmenü:
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Agents | Wird zum Erstellen und Bearbeiten von Agents für Ihre Agent-Anwendung verwendet. |
| Tools | Tools werden verwendet, um eine Verbindung zu APIs oder Datenspeichern herzustellen. |
| Testläufe | Mit dem Simulator erstellte Testfälle auflisten und ausführen |
| Unterhaltungsverlauf | Stellt den Unterhaltungsverlauf für alle Interaktionen mit dem Agent bereit. |
| Integrationen | Andere Kommunikationsplattformen integrieren |
| Einstellungen für die Agent-App | Einstellungen wie Name, Standort, Modelle und Logging der Agent-App ändern. |
| Vordefinierte Agents | Beispiel-Agents für beliebte Domains. |
Agent-Anwendung erstellen
So erstellen Sie eine Agent-Anwendung:
Vertex AI-Agents
- Falls noch nicht geschehen, folge den Anweisungen in Dialogflow CX Einrichtung instructions.
Rufen Sie die Agent Builder-Konsole auf:
Wählen Sie Ihr Projekt aus dem Drop-down-Menü der Konsole aus.
Falls Sie die API noch nicht aktiviert haben, Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie dann auf Fortfahren und aktivieren der API.
Klicken Sie auf Neue App erstellen oder Neue App.
Wählen Sie Agent aus.
Geben Sie einen Namen für die Agent-App an.
Wählen Sie eine Region aus.
Klicken Sie auf Erstellen.
Die Liste der Agents für die Agent-App wird angezeigt. Klicken Sie auf Create (Erstellen), um einen neuen Agent für die Agent-Anwendung zu erstellen.
Geben Sie einen Namen an.
Geben Sie ein Zielvorhaben an.
Geben Sie eine Anleitung an.
Klicken Sie auf den Tab Beispiele. Klicken Sie dann auf +Beispiel, um Agent-Beispiele anzugeben.
So aktivieren Sie den Unterhaltungsverlauf: klicken Sie links in der Navigationsleiste auf das Symbol „Einstellungen“ dann Logging, Aktivieren Sie den Unterhaltungsverlauf.
So aktivieren Sie die Protokollierung zur Fehlerbehebung: klicken Sie links in der Navigationsleiste auf das Symbol „Einstellungen“ dann Logging, Aktivieren Sie Cloud Logging.
Um das Modell auszuwählen, klicken Sie links in der Navigationsleiste auf das Symbol „Einstellungen“ und wählen Sie dann Vertex AI model.
Dialogflow CX
Beim Erstellen eines Dialogflow CX-Agents können Sie festlegen, dass der Kundenservicemitarbeiter eine Unterhaltung starten soll. mit einem Kundenservicemitarbeiter oder einem Dialogflow CX-Ablauf.
So erstellen Sie eine Agent-Anwendung:
- Folgen Sie der Anleitung, um Erstellen Sie einen Dialogflow CX-Agent und wählen Sie Erstelle deine eigene.
- Wählen Sie als Agent-Typ Generative aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Im linken Navigationsbereich gibt es drei neue Ressourcenselektoren. Mit diesen Selektoren können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Flussressourcen
- Generative Ressourcen
- Freigegebene Ressourcen
So erstellen Sie einen Agent:
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich die generativen Ressourcen aus.
- Klicken Sie auf Agents.
- Klicken Sie auf Neu erstellen.
- Daten bereitstellen
Testläufe
Die vorhandene Testfall wurde für Kundenservicemitarbeiter optimiert.
Das Pflichtfeld Erwartetes Testlaufergebnis wurde hinzugefügt. mit einer Liste von Aktionen, in Form von Agent-Beispielen. Mit dem Testfall wird überprüft, ob die Aktionen wie erwartet ausgeführt wurden.
Wenn Sie sich einen Agent oder eine Agent-Version ansehen, können Sie über den Agent-Daten auf den Tab Test cases (Testfälle) klicken. um Ergebnisse des Testlaufs zu sehen und bei Bedarf einen Testfall ausführen.
Sie können auch Testlaufergebnisse für Versionen eines Agents. Wählen Sie einen Testfall aus, und dann auf Vergleichen.
Um alle Testläufe für den Agent zu sehen, Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Testläufe.
Unterhaltungsverlauf
Die vorhandene Unterhaltungsverlauf wurde für Kundenservicemitarbeiter optimiert.
Es wurden Informationen zur Ausführung des Tools, zum Aufruf des Agents, und Flussaufruf von einer Agent-App.
Agent-Versionen
Sie können Agent-Versionen speichern, also unveränderliche Snapshots von Agents.
So speichern Sie eine Agent-Version:
- Laden Sie den Agent in der Console.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf.
- Klicken Sie auf Create version (Version erstellen).
- Geben Sie einen Versionsnamen an und klicken Sie auf Speichern.
So rufen Sie den Versionsverlauf auf:
- Laden Sie den Agent in der Console.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf ansehen.
- Der Bereich mit dem Versionsverlauf wird auf der rechten Seite geöffnet. Sie können auf die einzelnen Versionen klicken, um ihren Inhalt anzuzeigen.