En los próximos meses, se migrarán las funciones generativas de la consola de Dialogflow CX a la consola de Vertex AI Conversation. Si necesitas hacer referencia a flujos, debes usar la consola de Dialogflow CX.
Esta guía se enfoca en la descripción de la consola de conversación de Vertex AI.
Íconos de navegación de la izquierda
La interfaz de usuario de Vertex AI Conversation tiene los siguientes íconos de navegación izquierdo:
| Ícono | Nombre | Descripción |
|---|---|---|
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Agentes | Se usa con el fin de crear y editar agentes para tu app de agente. |
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Herramientas | Las herramientas se usan para conectarse a APIs o almacenes de datos. |
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Casos de prueba | Enumera y ejecuta casos de prueba creados con el simulador. |
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Historial de conversaciones | Proporciona el historial de conversaciones de todas las interacciones con el agente. |
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Integraciones | Integrar otras plataformas de conversación |
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Agentes compilados previamente | Agentes de ejemplo para dominios populares. |
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Historial de cambios | Realiza un seguimiento del historial de cambios del agente. |
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Configuración de agentes | Cambia parámetros de configuración como el nombre del agente, la ubicación, los modelos y el registro. |
Crea una app de agente
Para crear una app de agente, sigue estos pasos:
Vertex AI Conversation
- Si aún no lo has hecho, sigue las instrucciones de setup de Dialogflow CX.
Ve a la consola de Vertex AI Conversation:
Selecciona tu proyecto en el menú desplegable de la consola.
Si aún no activaste la API, lee y acepta las Condiciones del Servicio y, luego, haz clic en Continuar y activar la API.
Haz clic en Create a New App o New App.
Selecciona Agente.
Proporciona un nombre para tu app de agente.
Selecciona una región.
Haz clic en Crear.
Se muestra la lista de agentes para la app de agente. Haz clic en Create a fin de crear un agente nuevo para la app del agente.
Proporciona un nombre.
Proporcionar un objetivo.
Proporciona instructions.
Haz clic en la pestaña Ejemplos y, luego, en +Ejemplo para proporcionar ejemplos de agentes.
Para habilitar el historial de conversaciones, haz clic en el ícono de configuración en la barra de navegación izquierda, luego en Logging y, luego, en Habilitar el historial de conversaciones.
Para habilitar el registro con fines de depuración, haz clic en el ícono de configuración en la barra de navegación izquierda, luego en Logging y, luego, en Habilitar Cloud Logging.
Para seleccionar el modelo, haz clic en el ícono de configuración en el panel de navegación izquierdo y, luego, selecciona el modelo de Vertex AI.
Dialogflow CX
Cuando creas un agente de Dialogflow CX, puedes elegir que el agente inicie una conversación con un agente o con un flujo de Dialogflow CX.
Para crear una app de agente, sigue estos pasos:
- Sigue los pasos para crear un agente de Dialogflow CX y selecciona Build your own.
- Selecciona Generative como el tipo de agente.
- Haz clic en Guardar.
Observa que hay tres selectores de recursos nuevos en el panel de navegación izquierdo. Estos selectores te permiten elegir entre las siguientes opciones:
- Recursos de flujo
- Recursos generativos
- Recursos compartidos
Para crear un agente, haz lo siguiente:
- Selecciona los recursos generativos en el panel de navegación izquierdo.
- Haz clic en Agentes.
- Haz clic en Crear nueva.
- Proporcionar datos
Casos de prueba
Se mejoró la función existente de casos de prueba para los agentes de atención al cliente.
Se agregó un campo obligatorio de resultado de caso de prueba esperado, que proporciona una lista de acciones en forma de ejemplos de agentes. El caso de prueba verifica que las acciones se realizaron según lo previsto.
Cuando veas un agente o la versión de un agente, puedes hacer clic en la pestaña Casos de prueba sobre los datos del agente para ver los resultados de los casos de prueba y ejecutar un caso de prueba a pedido.
También puedes comparar los resultados de los casos de prueba para diferentes versiones de un agente. Selecciona un caso de prueba y, luego, haz clic en Comparar.
Para ver todos los casos de prueba del agente, haz clic en Casos de prueba en la barra de navegación izquierda.
Historial de conversaciones
Se mejoró la función existente del historial de conversaciones para los agentes de atención al cliente.
Se agregó información para la ejecución de la herramienta, la invocación del agente y la invocación de flujo desde una app de agente.
Versiones de agentes
Puedes guardar versiones de agentes, que son instantáneas inmutables de los agentes.
Para guardar una versión del agente, sigue estos pasos:
- Carga el agente en la consola.
- Haz clic en Historial de versiones.
- Haz clic en Crear versión.
- Proporciona un nombre de versión y haz clic en Guardar.
Para ver el historial de versiones, haz lo siguiente:
- Carga el agente en la consola.
- Haz clic en Historial de versiones.
- Haz clic en Ver historial de versiones.
- El panel del historial de versiones se abrirá en el lado derecho. Puedes hacer clic en cada versión para ver su contenido.