In den kommenden Monaten werden generative Features von der Dialogflow CX-Konsole zur Vertex AI Conversation-Konsole migriert. Wenn Sie auf Abläufe verweisen möchten, müssen Sie derzeit die Dialogflow CX-Konsole verwenden.
In diesem Leitfaden wird die Vertex AI Conversation-Konsole beschrieben.
Symbole für die linke Navigationsleiste
Die Vertex AI Conversation-Benutzeroberfläche hat die folgenden linken Navigationssymbole:
| Symbol | Name | Beschreibung |
|---|---|---|
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Agents | Wird zum Erstellen und Bearbeiten von Agents für Ihre Agent-Anwendung verwendet. |
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Tools | Tools werden verwendet, um eine Verbindung zu APIs oder Datenspeichern herzustellen. |
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Testläufe | Mit dem Simulator erstellte Testläufe auflisten und ausführen |
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Unterhaltungsverlauf | Stellt den Unterhaltungsverlauf für alle Interaktionen mit dem Agent bereit. |
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Integrationen | Einbindung in andere Kommunikationsplattformen |
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Vordefinierte Agents | Beispiel-Agents für beliebte Domains. |
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Änderungsverlauf | Verfolgen Sie den Verlauf der Änderungen am Agent. |
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Agent-Einstellungen | Ändern Sie Einstellungen wie Agent-Name, Standort, Modelle und Logging. |
Agent-Anwendung erstellen
So erstellen Sie eine Agent-Anwendung:
Vertex AI Conversation
- Folgen Sie der setup von Dialogflow CX, falls noch nicht geschehen.
Rufen Sie die Vertex AI Conversation-Konsole auf:
Wählen Sie im Drop-down-Menü der Konsole Ihr Projekt aus.
Wenn Sie die API noch nicht aktiviert haben, lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Klicken Sie dann auf Weiter und API aktivieren.
Klicken Sie auf Neue App erstellen oder Neue App.
Wählen Sie Agent aus.
Geben Sie einen Namen für die Agent-App an.
Wählen Sie eine Region aus.
Klicken Sie auf Erstellen.
Die Liste der Agents für die Agent-Anwendung wird angezeigt. Klicken Sie auf Create (Erstellen), um einen neuen Agent für die Agent-Anwendung zu erstellen.
Geben Sie einen Namen an.
Geben Sie ein Ziel an.
Geben Sie eine instructions an.
Klicken Sie auf den Tab Beispiele und dann auf +Beispiel, um Agent-Beispiele anzugeben.
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf das Symbol „Einstellungen“, dann auf Logging und dann auf Unterhaltungsverlauf aktivieren, um den Unterhaltungsverlauf zu aktivieren.
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf das Symbol „Einstellungen“, dann auf Logging und dann auf Cloud Logging aktivieren, um das Logging für Fehlerbehebungszwecke zu aktivieren.
Klicken Sie zum Auswählen des Modells in der linken Navigationsleiste auf das Symbol „Einstellungen“ und wählen Sie dann das Modell Vertex AI aus.
Dialogflow CX
Beim Erstellen eines Dialogflow CX-Agents können Sie festlegen, dass der Agent eine Unterhaltung mit einem Agent oder einem Dialogflow CX-Ablauf startet.
So erstellen Sie eine Agent-Anwendung:
- Führen Sie die Schritte zum Erstellen eines Dialogflow CX-Agents aus und wählen Sie Eigenen Agent erstellen aus.
- Wählen Sie als Agent-Typ Generativ aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Im linken Navigationsbereich gibt es drei neue Ressourcenauswahlen. Mithilfe dieser Auswahlelemente können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Flow-Ressourcen
- Generative Ressourcen
- Gemeinsam genutzte Ressourcen
So erstellen Sie einen Agent:
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich die generativen Ressourcen aus.
- Klicken Sie auf Agents.
- Klicken Sie auf Neu erstellen.
- Daten bereitstellen
Testläufe
Die vorhandene Testlauffunktion wurde für Kundenservicemitarbeiter optimiert.
Das erforderliche Feld Erwartetes Testlaufergebnis wurde hinzugefügt. Es enthält eine Liste von Aktionen in Form von Agent-Beispielen. Mit dem Testlauf wird bestätigt, dass die Aktionen wie erwartet ausgeführt wurden.
Wenn Sie sich einen Agent oder eine Agent-Version ansehen, können Sie über den Agent-Daten auf den Tab Testläufe klicken, um die Ergebnisse von Testläufen zu sehen und bei Bedarf einen Testlauf auszuführen.
Sie können auch Testlaufergebnisse für verschiedene Versionen eines Agents vergleichen. Wählen Sie einen Testlauf aus und klicken Sie auf Vergleichen.
Wenn Sie alle Testläufe für den Agent sehen möchten, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Testläufe.
Unterhaltungsverlauf
Die bestehende Funktion Unterhaltungsverlauf wurde für Kundenservicemitarbeiter optimiert.
Es wurden Informationen für die Toolausführung, den Agent-Aufruf und den Ablaufaufruf von einer Agent-Anwendung hinzugefügt.
Agent-Versionen
Sie können Agent-Versionen speichern, bei denen es sich um unveränderliche Snapshots von Agents handelt.
So speichern Sie eine Agent-Version:
- Laden Sie den Agent in die Console.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf.
- Klicken Sie auf Create version (Version erstellen).
- Geben Sie einen Versionsnamen ein und klicken Sie auf Speichern.
So rufen Sie den Versionsverlauf auf:
- Laden Sie den Agent in die Console.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf.
- Klicken Sie auf Versionsverlauf ansehen.
- Der Versionsverlauf wird auf der rechten Seite geöffnet. Sie können auf jede Version klicken, um ihren Inhalt zu sehen.