Hangouts Chat

Mit der Integration von Dialogflow in Hangouts können Sie Bots erstellen, die Sie in Einzelchats sowie in Chatrooms einbinden können. Weitere Informationen finden Sie in den Hangouts Chat API-Dokumenten.

Einrichtung

Gehen Sie so vor, um die Hangouts Chat-Integration einzurichten und zu aktivieren:

  1. Klicken Sie im linken Menü auf Integrations (Integrationen).
  2. Klicken Sie auf Hangouts Chat.
  3. Wählen Sie eine Zugriffsoption aus.
  4. [Optional] Wählen Sie eine Agent-Umgebung aus.
  5. Klicken Sie auf Start.

Bot konfigurieren

Sobald Sie Ihren Hangouts Chat-Bot erstellt haben, können Sie die Details ändern. Klicken Sie dafür im Pop-up-Fenster für die Integration auf die Schaltfläche CONFIGURE BOT DETAILS (Bot-Details konfigurieren). Die Seite für die Hangouts Chat API der Google Cloud Platform Console wird geöffnet.

Mithilfe der Anleitung im Leitfaden zum Veröffentlichen von Bots in der Hangouts Chat API können Sie den Bot konfigurieren und veröffentlichen.

Hangouts mit der Google Cloud Platform Console aktivieren und konfigurieren

Die Integration von Hangouts kann auch über die Google Cloud Platform Console durchgeführt werden. Dabei gehen Sie so vor:

  1. Klicken Sie in der Google Cloud Platform Console oben links auf das Menüsymbol .
  2. Klicken Sie auf APIs und Dienste und dann auf Dashboard.
  3. Klicken Sie auf APIS UND DIENSTE AKTIVIEREN.
  4. Suchen Sie nach "Hangouts-Chat".
  5. Klicken Sie auf die Hangouts Chat API-Kachel.
  6. Klicken Sie auf Aktivieren.
  7. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf Konfiguration.
  8. Mithilfe der Anleitung im Leitfaden zum Veröffentlichen von Bots in der Hangouts Chat API können Sie den Bot konfigurieren und veröffentlichen.

Test

Bevor Sie den Bot testen, müssen Sie ihn gestartet haben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichtung.

Mit den folgenden Schritten testen Sie Ihren Bot:

  1. Klicken Sie auf Hangouts Chat.
  2. Klicken Sie in das Suchfeld.
  3. Wählen Sie Bot suchen aus.
  4. Wählen Sie den Namen Ihres Bots aus.
  5. Klicken Sie auf Nachricht senden.

Fehlerbehebung

Fehler Lösung
Der Administrator hat die Kommunikation mit Bots in Direktnachrichten deaktiviert. Bitten Sie Ihren G Suite-Administrator, Nutzern die Installation von Bots zu erlauben.

Rich-Media-Antworten

Die folgenden Rich-Media-Antworten werden unterstützt:

Kartenantworten

Weitere Informationen zu Karten finden Sie in der Referenz für die Google Hangouts Chat API.

Benutzerdefinierte Nutzlastantworten

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Hangouts Chat API.