Este componente compilado previamente recopila secuencias numéricas del usuario final. La longitud mínima y máxima aceptada se puede configurar mediante parámetros de entrada.
El componente captura fragmentos de dígitos del usuario en cada turno de conversación y los concatena para formar la secuencia final. La longitud mínima y máxima aceptada por fragmento se puede configurar mediante parámetros de entrada.
La captura de secuencias continuará hasta que el usuario final indique que completó la secuencia con una entrada que coincida con el intent prebuilt_components_confirmation_done.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:
- No se admiten caracteres no numéricos. Consulta la colección alfanumérica para obtener información sobre la compatibilidad con letras y números.
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Funciones adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funcionalidades adicionales:
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente compilado previamente. En los diálogos de muestra, se muestra el comportamiento cuando se llama al componente mediante telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Fragmento único
El usuario final proporciona una secuencia numérica en el primer intento; el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Tengo 23743094002930, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| listo | |
| Gracias, la secuencia numérica que recopilé es 23743094002930. ¿Verdad? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Varios fragmentos
El usuario final proporciona la secuencia numérica en varios fragmentos; el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Tengo 23743094002930, ¿es correcto? | |
| No. | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 2374 | |
| obtuve 2374, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| 3094 | |
| Tengo 3,094, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| 002930 | |
| Tengo 002930, ¿es correcto? | |
| No. | |
| No te preocupes, ¿qué hay después de 23743094? | |
| 2930 | |
| Tengo 2930, ¿es correcto? | |
| Sí, eso es todo | |
| Gracias, la secuencia numérica que recopilé es 237430942930. ¿Verdad? | |
| Sí | |
| Genial, terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Reintento exitoso
El usuario final proporciona una secuencia numérica en el primer intento; el agente vuelve a confirmarla, pero el usuario final dice “no”. El agente le pide al usuario final que vuelva a proporcionar la secuencia. El usuario final proporciona y confirma la secuencia, y el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| 92832938 3489 | |
| Tengo 928329383459, ¿es correcto? | |
| sin | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 928329383435 | |
| Tengo 928329383435, ¿es correcto? | |
| Sí, y eso es todo por mí | |
| Gracias, la secuencia numérica que recopilé es 928329383435. ¿Verdad? | |
| sí | |
| Genial, terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Reintentos fallidos
El usuario final proporciona una secuencia numérica tres veces y dice "no" en el paso de reconfirmación; el componente sale del flujo cuando falla la tercera confirmación.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| 928329383435 | |
| Tengo 928329383835, ¿es correcto? | |
| sin | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 23 289 0239 903 | |
| Tengo 232890239953, ¿es correcto? | |
| sin | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 23847 02938 | |
| Tengo 2384702938, ¿es correcto? | |
| sin | |
| Lo siento. Usé demasiados intentos y no pude recopilar tu respuesta. |
No se reconoce la entrada
El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| Está bien. | |
| Lo siento, no entendí. Para comenzar, di los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. | |
| amabilidad | |
| Aún no pude entender eso. Asegúrate de decir los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "Listo" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducir" en cualquier momento para comprobar la secuencia recopilada actual. Si no te escuchamos bien, también puedes usar el teclado numérico para ingresar la secuencia numérica. | |
| genial | |
| Lo siento, no entiendo lo que dices. |
Convenciones de nombres
Este componente compilado previamente usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Recopilación numérica |
| Intent específico de componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| Parámetro | [param_name] | user_provided_cur_seq |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar ciertos comportamientos del componente. Una o más condiciones dentro del flujo usarán los parámetros para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros con alcance de flujo deben establecerse en la página de inicio del componente, como se describe a continuación. Los parámetros centrados en la sesión se pueden establecer mediante un flujo de llamada o en la página de inicio de este componente.
Si deseas configurar las longitudes mínimas y máximas aceptadas por captura y para la secuencia recopilada final, modifica los ajustes predeterminados de los parámetros en la página de inicio del flujo.
Este componente compilado previamente acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | Longitud mínima de la secuencia numérica final | integer |
| $flow.numeric_max_length | Longitud máxima de la secuencia numérica final | integer |
| $flow.lower_limit | Longitud mínima del fragmento que un usuario puede proporcionar en cada turno | integer |
| $flow.upper_limit | La longitud máxima del fragmento que un usuario puede proporcionar en cada turno | integer |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, expande las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Build.
- Haz clic en el componente importado en la sección Flujos.
- Haz clic en la página de inicio en la sección Páginas.
- Haz clic en la ruta true en la página de inicio.
- En la ventana Route, edita los valores Parameter Presets según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente compilado previamente proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | Este parámetro muestra la secuencia numérica capturada durante la sesión. | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, haz lo siguiente:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para las pruebas.