Questo componente predefinito collects sequences numeriche dall'utente finale. La lunghezza minima e massima accettata può essere configurata tramite i parametri di input.
Il componente acquisisce blocchi di cifre dall'utente in ogni turno di conversazione e li concatena per formare la sequenza finale. La lunghezza minima e massima accettata per chunk può essere configurata tramite i parametri di input.
La cattura della sequenza continuerà finché l'utente finale non indica che ha completato la sequenza con un input che corrisponde all'intent prebuilt_components_confirmation_done.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- I caratteri non numerici non sono supportati. Consulta la raccolta alfanumerica per informazioni sul supporto di lettere e numeri.
Impostazioni dell'agente consigliate
Attiva DTMF per consentire agli utenti di inserire valori numerici utilizzando il tastierino del telefono.
Funzionalità aggiuntive
Questo componente predefinito fornisce le seguenti funzionalità aggiuntive:
Dialoghi di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, il che attiva l'Intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Blocco singolo
L'utente finale fornisce la sequenza numerica al primo tentativo; l'agente la accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Ho ottenuto 23743094002930, è corretto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| fine | |
| Grazie. La sequenza numerica che ho raccolto è 23743094002930. È corretto? | |
| sì | |
| Ottimo, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Più chunk
L'utente finale fornisce la sequenza numerica in più blocchi; l'agente la accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Ho ottenuto 23743094002930, è corretto? | |
| No | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 2374 | |
| Ho ottenuto 2374, è corretto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| 3094 | |
| Ho ricevuto 3094, giusto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| 002930 | |
| Ho ricevuto 002930, giusto? | |
| No | |
| Non preoccuparti, cosa c'è dopo 23743094? | |
| 2930 | |
| Ho ottenuto 2930, è corretto? | |
| Sì, è tutto | |
| Grazie. La sequenza numerica che ho raccolto è 237430942930. È corretto? | |
| Sì | |
| Ottimo, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Nuovo tentativo riuscito
L'utente finale fornisce una sequenza numerica al primo tentativo; l'agente la riconferma, ma l'utente finale risponde "no". L'agente chiede all'utente finale di fornire di nuovo la sequenza. L'utente finale fornisce e conferma la sequenza e l'agente la accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 92832938 3489 | |
| Ho ricevuto 928329383459, è corretto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 928329383435 | |
| Ho ricevuto 928329383435, è corretto? | |
| Sì, è tutto | |
| Grazie. La sequenza numerica che ho raccolto è 928329383435. È corretto? | |
| sì | |
| Ottimo, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Tentativi non riusciti
L'utente finale fornisce una sequenza numerica tre volte e dice "no" al passaggio di conferma; il componente esce dal flusso alla terza conferma non riuscita.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 928329383435 | |
| Ho ottenuto 928329383835, è corretto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 23 289 0239 903 | |
| Ho ricevuto 232890239953, è corretto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 23847 02938 | |
| Ho ottenuto 2384702938, giusto? | |
| no | |
| Mi dispiace, ho effettuato troppi tentativi e non sono riuscito a ricevere la tua risposta. |
Input non riconosciuto
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito tre volte un input non riconosciuto.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| Va bene | |
| Non ho capito. Inizia dicendo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| bello | |
| Non ho ancora capito. Assicurati di dire le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Al termine, di' "Ho finito" per completare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. Se non ti sentiamo bene, puoi anche usare il tastierino per inserire la sequenza numerica. | |
| moltissimo | |
| Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flusso | [Component Name] | Raccolta numerica |
| Intent specifico per componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| Parametro | [param_name] | user_provided_cur_seq |
Parametri di input
I parametri di input sono utilizzati per configurare determinati comportamenti del componente. I parametri verranno utilizzati da una o più condizioni all'interno del flusso per determinare il comportamento del componente. I parametri basati sul flusso devono essere impostati nella pagina iniziale del componente come descritto di seguito. I parametri basati sulla sessione possono essere impostati da un flusso di chiamate o nella pagina iniziale di questo componente.
Puoi configurare le lunghezze minime e massime accettate per ogni acquisizione e per la sequenza raccolta finale modificando le preimpostazioni dei parametri nella pagina iniziale del flusso.
Questo componente predefinito accetta i seguenti parametri di input:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | Lunghezza minima della sequenza numerica finale | integer |
| $flow.numeric_max_length | Lunghezza massima della sequenza numerica finale | integer |
| $flow.lower_limit | Lunghezza minima del chunk che un utente può fornire ogni turno | integer |
| $flow.upper_limit | Lunghezza massima del chunk che un utente può fornire a ogni turno | integer |
Per configurare i parametri di input per questo componente, espandi la sezione per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona il tuo agente.
- Seleziona la scheda Crea.
- Fai clic sul componente importato nella sezione Fluidi.
- Fai clic sulla home page nella sezione Pagine.
- Fai clic su true nella pagina iniziale.
- Nella finestra Percorso, modifica i valori di Preimpostazioni dei parametri in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono informazioni importanti raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | Questo parametro restituisce la sequenza numerica acquisita durante la sessione | string |
Impostazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
Completa
L'agente dovrebbe essere configurato e pronto per il test.