Questo componente predefinito raccoglie sequenze numeriche dall'utente finale. La lunghezza minima e la lunghezza massima accettate possono essere configurate tramite parametri di input.
Il componente acquisisce blocchi di cifre dell'utente a ogni svolta di conversazione e li concatena per formare la sequenza finale. La lunghezza minima e massima accettata per ogni blocco può essere configurata tramite parametri di input.
L'acquisizione della sequenza continuerà finché l'utente finale non indicherà di aver completato la sequenza con input che corrisponde all'intent prebuilt_components_confirmation_done.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- I caratteri non numerici non sono supportati. Consulta la raccolta alfanumerica per il supporto di lettere e numeri.
Impostazioni consigliate per l'agente
Attiva DTMF per consentire agli utenti di inserire valori numerici utilizzando il tastierino del telefono.
Funzionalità aggiuntive
Le seguenti funzionalità aggiuntive sono fornite da questo componente predefinito:
Finestre di dialogo di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Blocco singolo
L'utente finale fornisce una sequenza numerica al primo tentativo, mentre l'agente la accetta.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Ho ricevuto 23743094002930, giusto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| fine | |
| Grazie, la sequenza numerica che ho raccolto è 23743094002930. È corretto? | |
| sì | |
| Bene, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Più blocchi
L'utente finale fornisce una sequenza numerica in più blocchi; l'agente la accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Ho ricevuto 23743094002930, giusto? | |
| No | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 2374 | |
| Ho capito 2374, giusto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| 3094 | |
| Ho capito il numero 3094, giusto? | |
| Sì | |
| OK. Di' o inserisci la parte successiva della sequenza numerica. | |
| 002930 | |
| Ho capito 002930, giusto? | |
| No | |
| Non preoccuparti, cosa significa dopo il 23743094? | |
| 2930 | |
| Ho 2930, giusto? | |
| Sì, è tutto | |
| Grazie, la sequenza numerica che ho raccolto è 237430942930. È corretto? | |
| Sì | |
| Bene, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Nuovo tentativo riuscito
L'utente finale fornisce una sequenza numerica al primo tentativo, l'agente la riconferma, ma l'utente finale dice "no". L'agente chiede all'utente finale di fornire di nuovo la sequenza. L'utente finale fornisce e conferma la sequenza e l'agente la accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 92832938 3489 | |
| Ho capito 928329383459, giusto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 928329383435 | |
| Ho ricevuto 928329383435, giusto? | |
| Sì, ed è tutto per me | |
| Grazie, la sequenza numerica che ho raccolto è 928329383435. È corretto? | |
| sì | |
| Bene, ho finito di raccogliere la sequenza numerica. |
Nuovi tentativi non riusciti
L'utente finale fornisce tre volte una sequenza numerica e dice "no" nella fase di riconferma; il componente esce dal flusso alla terza conferma non riuscita.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| 928329383435 | |
| Ho capito 928329383835, giusto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 23 289 0239 903 | |
| Ho ricevuto 232890239953, giusto? | |
| no | |
| Non preoccuparti, puoi fornire di nuovo le prime 1-30 cifre della sequenza numerica? | |
| 23847 02938 | |
| Ho capito 2384702938, giusto? | |
| no | |
| Mi dispiace, ho effettuato troppi tentativi e non sono riuscito a raccogliere la tua risposta. |
Input non riconosciuto
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito un input non riconosciuto tre volte.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| Va bene | |
| Non ho capito. Inizia pronunciando le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. | |
| bello | |
| Continuo a non capire. Assicurati di indicare le prime 1-30 cifre della sequenza numerica. Quando hai finito, di' "Ho finito" per terminare la raccolta. Puoi anche dire "riproduzione" in qualsiasi momento per controllare la sequenza raccolta corrente. Se abbiamo difficoltà a sentirti, puoi anche utilizzare il tastierino per inserire la sequenza numerica. | |
| moltissimo | |
| Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flusso | [Nome componente] | Collezione numerica |
| Intent specifico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| Parametro | [nome_param] | user_provided_cur_seq |
Parametri di input
I parametri di input sono parametri utilizzati per configurare determinati comportamenti del componente. I parametri verranno utilizzati da una o più condizioni all'interno del flusso per determinare come dovrebbe comportarsi il componente. I parametri con ambito di flusso devono essere impostati nella pagina iniziale del componente, come descritto di seguito. I parametri basati sulle sessioni possono essere impostati da un flusso di chiamata o nella pagina iniziale di questo componente.
Puoi configurare le lunghezze minima e massima accettate per l'acquisizione e per la sequenza raccolta finale modificando i preset dei parametri nella pagina iniziale del flusso.
Questo componente predefinito accetta i seguenti parametri di input:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | Lunghezza minima della sequenza numerica finale | integer |
| $flow.numeric_max_length | Lunghezza massima della sequenza numerica finale | integer |
| $flow.lower_limit | Lunghezza minima del blocco che un utente può fornire a ogni svolta | integer |
| $flow.upper_limit | Lunghezza massima del blocco che un utente può fornire a ogni svolta | integer |
Per configurare i parametri di input per questo componente, espandi per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona l'agente.
- Seleziona la scheda Crea.
- Fai clic sul componente importato nella sezione Flussi.
- Fai clic su Pagina iniziale nella sezione Pagine.
- Fai clic sul percorso true nella pagina iniziale.
- Nella finestra Percorso, modifica i valori di Preset parametri in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono importanti informazioni raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | Questo parametro restituisce la sequenza numerica acquisita durante la sessione | string |
Configurazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
Completa
L'agente ora dovrebbe essere configurato e pronto per i test.