El componente precompilado make a payment autentica al usuario y le permite hacer un pago. Este componente usa una versión personalizada del componente precompilado Autenticación para autenticar a los titulares de cuentas y tarjetas. El componente también usa los componentes precompilados Recogida del nombre, Recogida de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y Recogida del CVV de la tarjeta de crédito para recoger la información necesaria para hacer pagos.
Métodos de pago
Este componente admite pagos de facturas de tarjetas de crédito y cuentas de beneficiarios. En el caso de las facturas de tarjetas de crédito, los usuarios pueden elegir si quieren pagar el importe mínimo, el total o una cantidad personalizada. El usuario puede hacer pagos desde su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito, o pago móvil.
| Tipo de pago | Métodos de pago disponibles | Importes de pago disponibles |
|---|---|---|
| Factura de tarjeta de crédito | Cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil | Importe mínimo, total o personalizado |
| Cuenta del beneficiario | Cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago móvil | Importe personalizado |
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes prediseñados, este componente prediseñado tiene las siguientes limitaciones:
- Este componente no cifra ningún dato.
Ejemplos de cuadros de diálogo
En los siguientes ejemplos de cuadros de diálogo se muestran situaciones habituales que gestiona este componente prediseñado. Los diálogos de ejemplo muestran el comportamiento cuando se llama al componente por telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al inicio de la conversación.
Pago a la cuenta del beneficiario
El agente identifica que el usuario no se ha autenticado previamente y recoge información para verificar que es un usuario registrado. El usuario indica que quiere hacer un pago a una cuenta beneficiaria y el agente recoge la información necesaria, incluido el nombre del beneficiario, y confirma el número de cuenta. Por último, el usuario selecciona la opción de pagar con su tarjeta de débito, por lo que el agente recoge el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, y confirma el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario mediante el componente prediseñado Autenticación. | |
| Gracias, se ha autenticado correctamente. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o hacer un pago a una cuenta de beneficiario? | |
| Beneficiario | |
| El agente recoge el nombre del beneficiario mediante el componente prediseñado Recogida de nombre. | |
| Gracias, ya tenemos el nombre del beneficiario. De acuerdo con nuestros registros, el número de cuenta termina en 7821. Di "sí" para confirmar el número de cuenta. |
|
| Sí | |
| Confirma el importe que quieres pagar. Por ejemplo, si quieres pagar 100,30 €, di "100 coma 30". | |
| 50 dólares | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o pago móvil? | |
| Débito | |
| ¿Podrías indicarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de débito a la que te refieres? | |
| 1234 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de débito que tenemos son 1234. ¿Es correcto? | |
| Sí, es correcto | |
| El agente recoge la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito mediante el componente prediseñado Recogida de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. | |
| Genial, ya hemos terminado de recoger la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recoge el CVV de la tarjeta de débito mediante el componente prediseñado Recogida del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, ya hemos terminado de recoger el CVV. | |
| De acuerdo, vamos a hacer un pago de 50 $a Jane con el número de tarjeta de débito que acaba en 1234. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Por correo, por favor | |
| Hemos enviado un código a tu correo registrado john.doe@google.com. Este proceso puede tardar unos segundos. ¿Puede confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras realizamos el pago. El pago a la cuenta del beneficiario se ha realizado correctamente. |
Pago de facturas con tarjeta de crédito
El agente identifica que el usuario no se ha autenticado previamente y recoge información para verificar que es un usuario registrado. El usuario indica que quiere pagar la factura de su tarjeta de crédito con su cuenta bancaria. El agente confirma el importe y los detalles del método de pago, y completa el pago.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario mediante el componente prediseñado Autenticación. | |
| Gracias, se ha autenticado correctamente. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o hacer un pago a una cuenta de beneficiario? | |
| Factura de tarjeta de crédito | |
| ¿Podrías indicarnos los 4 últimos dígitos del número de la tarjeta de crédito a la que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito que hemos recibido son 4321. ¿Es correcto? | |
| Sí | |
| El importe total adeudado es de 300 USD y el pago mínimo es de 20 USD. ¿Quieres pagar el importe total, el importe mínimo o cualquier otro importe? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Cuenta de ahorro | |
| Hemos detectado que hay dos cuentas asociadas a tu número. ¿Podrías indicarnos los últimos cuatro dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1001 | |
| Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta que hemos recibido son 1001. ¿Es correcto? | |
| Sí | |
| De acuerdo, vamos a hacer un pago de 300 € para la factura de tu tarjeta de crédito que acaba en 4321 con el número de cuenta que acaba en 1001. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Envíamelo por correo | |
| Hemos enviado un código a tu correo registrado john.doe@google.com. Este proceso puede tardar unos segundos. ¿Puede confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras hacemos el pago. El pago con tarjeta de crédito se ha realizado correctamente. |
Fondos o límites insuficientes
El agente identifica que el usuario no se ha autenticado previamente y recoge información para verificar que es un usuario registrado. El usuario intenta pagar la factura de su tarjeta de crédito con su cuenta bancaria y su tarjeta de débito, pero ambos pagos se rechazan porque no tiene fondos suficientes o ha alcanzado el límite. Por último, el usuario decide hacer un pago móvil y el agente le envía un enlace para completar el pago a través del móvil.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| El agente autentica al usuario mediante el componente prediseñado Autenticación. | |
| Gracias, se ha autenticado correctamente. | |
| ¿Quieres pagar la factura de tu tarjeta de crédito registrada o hacer un pago a una cuenta de beneficiario? | |
| Tarjeta de crédito | |
| ¿Podrías indicarnos los 4 últimos dígitos del número de la tarjeta de crédito a la que te refieres? | |
| 4321 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito que hemos recibido son 4321. ¿Es correcto? | |
| Sí | |
| El importe total adeudado es de 300 USD y el pago mínimo es de 20 USD. ¿Quieres pagar el importe total, el importe mínimo o cualquier otro importe? | |
| Importe total | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Ahorro | |
| Hemos detectado que hay dos cuentas asociadas a tu número. ¿Podrías indicarnos los últimos cuatro dígitos de la cuenta a la que te refieres? | |
| 1002 | |
| Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta que tenemos son 1002. ¿Es correcto? | |
| Sí | |
| De acuerdo, vamos a hacer un pago de 300 $para la factura de tu tarjeta de crédito que acaba en 4321 con el número de cuenta que acaba en 1002. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Hemos enviado un código a tu correo registrado john.doe@google.com. Este proceso puede tardar unos segundos. ¿Puede confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras realizamos el pago. No se ha podido realizar el pago porque no hay fondos suficientes en la cuenta. ¿Quieres volver a intentar el pago con otro método de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Tarjeta de débito | |
| ¿Podrías indicarnos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de débito a la que te refieres? | |
| 2345 | |
| Los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de débito que tenemos son 2345. ¿Es correcto? | |
| Sí | |
| El agente recoge la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito mediante el componente prediseñado Recogida de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. | |
| Genial, ya hemos terminado de recoger la fecha de vencimiento de la tarjeta de débito. | |
| El agente recoge el CVV de la tarjeta de débito mediante el componente prediseñado Recogida del CVV de la tarjeta de crédito | |
| Genial, ya hemos terminado de recoger el CVV. | |
| De acuerdo, vamos a pagar 300 $de la factura de tu tarjeta de crédito que acaba en 4321 con la tarjeta de débito que acaba en 2345. ¿Confirmas esta acción? | |
| Sí | |
| Para continuar, te enviaremos un código. ¿Prefieres recibir el código por teléfono o por correo electrónico? | |
| Correo electrónico | |
| Hemos enviado un código a tu correo registrado john.doe@google.com. Este proceso puede tardar unos segundos. ¿Puede confirmar el código? | |
| 123456 | |
| De acuerdo, espera unos segundos mientras hacemos el pago. El pago no se ha podido realizar porque se ha superado el límite de la tarjeta de débito. ¿Quieres volver a intentar el pago con otro método de pago? |
|
| Sí | |
| ¿Quieres pagar con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o pago móvil? | |
| Móvil | |
| De acuerdo, vamos a enviar el enlace de pago al número de móvil que has registrado. Esta acción puede tardar unos segundos. Confirma que lo has recibido respondiendo "Sí". | |
| Sí | |
| Genial, ahora puedes abrir el enlace y continuar con el pago. |
Convenciones de nombres
Este componente prediseñado usa las siguientes convenciones de nomenclatura:
| Función | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Component Name] | Hacer un pago |
| Intención específica del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_type |
| Tipo de entidad | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_make_a_payment_payment_mode |
| Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar determinados comportamientos del componente. Los parámetros los usarán una o varias condiciones del flujo para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros de ámbito de flujo deben definirse en la página de inicio del componente, tal como se describe a continuación. Los parámetros de ámbito de sesión se pueden definir mediante un flujo de llamada o en la página de inicio de este componente.
Este componente prediseñado acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.auth_level | (Opcional) Indica el nivel de autenticación de la persona que llama. | entero |
| $session.params.auth_level_req | Indica el nivel de autenticación necesario para que un usuario pueda acceder a su historial de transacciones. Este valor se configura en los preajustes de parámetros del cumplimiento de la entrada de página de la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es 1. |
entero |
| $session.params.account_auth_enabled | Indica si el usuario debe autenticarse como titular de la cuenta, tal como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los preajustes de parámetros del cumplimiento de la entrada de página de la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es true. |
booleano |
| $session.params.card_auth_enabled | Indica si el usuario debe autenticarse como titular de la tarjeta, tal como se describe en Tipos de autenticación. Este valor se configura en los preajustes de parámetros del cumplimiento de la entrada de página de la página check auth level. De forma predeterminada, este valor es false. |
booleano |
| $session.params.phone_number | (Opcional) Número de teléfono registrado del cliente que se usa para la autenticación. | cadena |
| $flow.payment_success_code | Especifica el valor del campo payment_status_code devuelto por los webhooks de process_payment, que indica que el pago se ha realizado correctamente. De forma predeterminada, este valor es "200". |
cadena |
| $flow.insufficient_fund_code | Especifica el valor del campo payment_status_code devuelto por los webhooks de process_payment, que indica que no se ha podido completar el pago por falta de fondos. De forma predeterminada, este valor es "400". |
cadena |
| $flow.limit_exceed_code | Especifica el valor del campo payment_status_code devuelto por los webhooks de process_payment, que indica que no se ha podido completar el pago porque se ha superado el límite diario. De forma predeterminada, este valor es "401". |
cadena |
| $flow.max_retry_mop_counter | Especifica el número de veces que un usuario puede cambiar su método de pago. El valor predeterminado es 2. |
entero |
| $flow.max_retry_credit_card_payment | Especifica el número de reintentos permitidos al intentar hacer un pago con una tarjeta de crédito como método de pago. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.max_retry_mobile_payment_counter | Especifica el número de reintentos permitidos al intentar hacer un pago con el pago móvil como método de pago. El valor predeterminado es 2. |
entero |
| $flow.max_retry_creditcard_count | Especifica el número de reintentos permitidos al recoger un número de tarjeta de crédito válido para hacer un pago. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.max_retry_acc_number | Especifica el número de reintentos permitidos al recoger los detalles de la cuenta válidos para hacer un pago. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.max_retry_debit_card_details | Especifica el número de reintentos permitidos al recoger los datos válidos de una tarjeta de débito para hacer un pago. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.max_retry_credit_card_details | Especifica el número de reintentos permitidos al recoger los datos de una tarjeta de crédito válida para hacer un pago. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.otp_length | Especifica la longitud esperada de la contraseña de un solo uso enviada al usuario. El valor predeterminado es 6. |
entero |
| $flow.max_retry_otp_count | Especifica el número de reintentos permitidos al recoger una contraseña de un solo uso (OTP) válida del usuario. El valor predeterminado es 3. |
entero |
| $flow.max_waiting_room_counter | Especifica el número de veces que el usuario puede pedirle al agente que espere mientras recibe el enlace para el pago móvil. El valor predeterminado es 2. |
entero |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, despliega las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Crear.
- En la sección Flujos, haz clic en el componente importado.
- En la sección Páginas, haz clic en Página de inicio.
- Haz clic en la ruta true de la página de inicio.
- En la ventana Ruta, edita los valores de Preajustes de parámetros según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Parámetros de salida
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante recogida por el componente. Este componente prediseñado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| auth_level | Indica el nivel de autenticación de la persona que llama. | entero |
| phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| transfer_reason | Este parámetro indica el motivo por el que se ha cerrado el flujo, si no se ha completado correctamente. El valor devuelto es uno de los siguientes:agent: el usuario final ha solicitado un agente humano en algún momento de la conversación.denial_of_information: el usuario final se ha negado a compartir la información solicitada por el componente.max_no_input: la conversación ha alcanzado el número máximo de reintentos para eventos sin entrada. Consulta los eventos integrados sin entrada.max_no_match: la conversación ha alcanzado el número máximo de reintentos para los eventos sin coincidencias. Consulte los eventos integrados sin coincidencias.webhook_error: se ha producido un error de webhook. Consulte el evento integrado webhook.error. webhook_not_found: no se ha podido acceder a una URL de webhook. Consulte el evento integrado webhook.error.not-found. |
cadena |
Configuración básica
Para configurar este componente prediseñado, sigue estos pasos:
- Importa el componente precompilado.
- Configura los webhooks flexibles proporcionados con la configuración que describe tus servicios externos. Consulta la sección Configuración de webhook más abajo.
Configuración de webhook
Para usar este componente, debes configurar los webhooks flexibles incluidos para obtener la información necesaria de tus servicios externos.
Autenticación
Si no has configurado previamente los servicios externos necesarios para la autenticación, tendrás que hacerlo para habilitar la autenticación de los usuarios de este componente. Consulta las instrucciones detalladas en el artículo sobre la configuración del webhook de autenticación.
Validar cuenta
El webhook prebuilt_components_account_services:validate_account se usa por el componente para verificar que existe una cuenta en función del número de teléfono registrado del usuario y los cuatro últimos dígitos del número de cuenta proporcionado.
El webhook también devuelve el saldo de la cuenta, si existe.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta que el usuario ha seleccionado y confirmado para hacer un pago. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| account_found | Indica si existe una cuenta con los cuatro últimos dígitos proporcionados para la cuenta registrada del usuario. | booleano |
| saldo | El importe del saldo actual de la cuenta, si existe. | número |
Para configurar el webhook de validar cuenta de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_account_services:validate_account.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Datos de la tarjeta del usuario
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details se usa por el componente para obtener los detalles de las tarjetas de débito y crédito de un usuario registrado.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| credit_card_count | Número de tarjetas de crédito asociadas al número de teléfono registrado. | entero |
| last_four_digit_of_credit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de crédito, este valor es null. |
cadena |
| debit_card_count | Número de tarjetas de débito asociadas al número de teléfono registrado. | entero |
| last_four_digit_of_debit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de débito del usuario. Si el cliente tiene varias tarjetas de débito, este valor es null. |
cadena |
Para configurar el webhook de detalles de la tarjeta de usuario de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:user_card_details.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verificar el nombre del beneficiario
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name se usa por el componente para verificar que existe una cuenta de beneficiario con el nombre que ha proporcionado el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $session.params.name_collection_first_name | Nombre del beneficiario. | cadena |
| $session.params.name_collection_last_name | Apellido del beneficiario. | cadena |
| $session.params.name_collection_middle_name | Segundo nombre del beneficiario. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| beneficiary_account_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta del beneficiario cuyo nombre se ha proporcionado. Si no se encuentra ninguna cuenta de beneficiario con el nombre proporcionado, el valor es null. |
cadena |
Para configurar el webhook de verificación del nombre del beneficiario de este componente, despliega las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_beneficiary_name.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Get due amount
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount se usa por el componente para obtener información sobre el importe mínimo y total que debe pagar el usuario en la factura de su tarjeta de crédito.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.user_credit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| minimum_amount | Importe pendiente mínimo de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
| total_amount | Importe total pendiente de la factura de la tarjeta de crédito especificada. | número |
Para configurar el webhook Get due amount de este componente, despliega las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:get_due_amount.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verificar el número de la tarjeta de crédito
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number se usa
para que el componente verifique que el número de tarjeta de crédito proporcionado está registrado
en la cuenta del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.user_credit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| card_found | Indica si se ha encontrado la tarjeta de crédito proporcionada. | booleano |
Para configurar el webhook Verify credit card number de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_number.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verificar los datos de la tarjeta de crédito
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details se usa para que el componente verifique que los detalles proporcionados, como la fecha de vencimiento y el CVV, son válidos para la tarjeta de crédito del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.credit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | cadena |
| $flow.credit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Código CVV proporcionado por el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| creditcard_verification_status | Indica si se han validado los datos de la tarjeta de crédito proporcionados. | booleano |
Para configurar el webhook Verify credit card details de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_credit_card_details.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Verificar los datos de la tarjeta de débito
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details se usa por el componente para verificar que los detalles proporcionados, incluidos la fecha de vencimiento y el CVV, son válidos para la tarjeta de débito del usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.debit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | cadena |
| $flow.debit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de débito proporcionada por el usuario para la tarjeta de débito especificada. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | Código CVV proporcionado por el usuario para la tarjeta de débito especificada. | cadena |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| debitcard_verification_status | Indica si se han validado los datos de la tarjeta de débito proporcionados. | booleano |
Para configurar el webhook Verify debit card details de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:verify_debit_card_details.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar el pago con tarjeta de crédito
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card se usa por el componente para procesar un pago con los datos de la tarjeta de crédito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.payee_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | cadena |
| $flow.payment_type | Tipo de pago. Los valores válidos se definen en la entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
cadena |
| $flow.credit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito del usuario. | cadena |
| $flow.credit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada por el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | { |
| $flow.credit_card_cvv_code | Código CVV proporcionado por el usuario para la tarjeta de crédito especificada. | cadena |
| $flow.payment_amount | Importe que el usuario ha decidido pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se ha realizado correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
cadena |
Para configurar el webhook de pago con tarjeta de crédito de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_credit_card.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar el pago con tarjeta de débito
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card lo usa el componente para procesar un pago con los detalles de la tarjeta de débito proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.payee_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | cadena |
| $flow.payment_type | Tipo de pago. Los valores válidos se definen en la entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
cadena |
| $flow.debit_card_number | Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de débito del usuario. | cadena |
| $flow.debit_card_exp_date | Fecha de vencimiento de la tarjeta de débito proporcionada por el usuario para la tarjeta de débito especificada. | { |
| $flow.debit_card_cvv_code | Código CVV proporcionado por el usuario para la tarjeta de débito especificada. | cadena |
| $flow.payment_amount | Importe que el usuario ha decidido pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se ha realizado correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
cadena |
Para configurar el webhook de pago con tarjeta de débito de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_debit_card.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar el pago de la cuenta
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account se usa en el componente para procesar un pago con los detalles de la cuenta proporcionados.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.payee_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | cadena |
| $flow.payment_type | Tipo de pago. Los valores válidos se definen en la entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
cadena |
| $session.params.last_four_digit_of_account_number | Los cuatro últimos dígitos de la cuenta del usuario. | cadena |
| $flow.payment_amount | Importe que el usuario ha decidido pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_status_code | Indica si el pago se ha realizado correctamente. Los valores válidos se definen mediante los parámetros de entrada configurables $flow.payment_success_code, $flow.insufficient_fund_code y $flow.limit_exceed_code. |
cadena |
Para configurar el webhook de pago de la cuenta de Process de este componente, consulta las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_account.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Procesar un pago móvil
El webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile lo usa el componente para generar y enviar un enlace de pago móvil con los detalles de pago que ha seleccionado el usuario.
Parámetros de solicitud a la API
El componente proporciona los siguientes parámetros como entradas para la solicitud de la API.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $session.params.phone_number | Número de teléfono local del usuario, sin el código de país, que se usa para identificar al usuario. | cadena |
| $flow.payee_number | Los cuatro últimos dígitos del número de cuenta del beneficiario del pago. | cadena |
| $flow.payment_type | Tipo de pago. Los valores válidos se definen en la entidad personalizada prebuilt_components_make_a_payment_payment_type. De forma predeterminada, este componente admite "beneficiary_pay" y "credit_card_pay". |
cadena |
| $flow.payment_amount | Importe que el usuario ha decidido pagar. | número |
Parámetros de respuesta de la API
Los siguientes parámetros se extraen de la respuesta de la API para que los use el componente.
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| payment_link_generated | Indica si el enlace de pago móvil se ha generado y enviado correctamente al usuario. | booleano |
Para configurar el webhook de pago móvil de este componente, despliega las instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona tu agente.
- Selecciona la pestaña Gestionar.
- Haz clic en Webhooks.
- Selecciona el webhook prebuilt_components_make_a_payment:process_payment_mobile.
- Sustituye la URL del campo URL de webhook de Conversational Agents (Dialogflow CX) por el endpoint del servicio con el que quieras integrar el agente. Seleccione el Método adecuado en el menú desplegable.
- Revisa y actualiza el cuerpo de la solicitud para que tenga el formato adecuado para tu webhook.
- Revisa y actualiza la configuración de la respuesta para extraer campos específicos de la respuesta de tu webhook. No modifique los nombres de los parámetros, ya que el componente los necesita para acceder a los valores de los campos devueltos.
- Revisa y actualiza la configuración de Autenticación según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Completado
Tu agente y sus webhooks ya deberían estar configurados y listos para probarse.